Порядок взаимодействия с заемщиком при предоставлении ПТС الإجراء للتفاعل مع المقترض في توفير العنوان

Функции контроля за предоставлением оригиналов ПТС по кредитным договорам, заключенным в г. Москве и Московской области возлагается на ДРК, по кредитным договорам, заключенным в филиалах Банка возлагаются на кредитный отдел филиала Банка. وظيفة الرصد وتقديم النسخ الأصلية أبرمت اتفاقات القرض العنوان في موسكو ، ويتم تعيين منطقة موسكو إلى جمهورية الكونغو الديمقراطية بموجب الاتفاقات المبرمة في القرض يتم تعيين فروع البنك إلى إدارة الائتمان من فرع للبنك.

Мероприятия, направленные на получение от Заемщика оригинала ПТС в соответствии с условиями кредитного договора: الأنشطة التي تهدف إلى الحصول من المقترض من العنوان الأصلي وفقا لشروط اتفاقية القرض :

1. 1. Кредитный инспектор ДРК/Кредитный инспектор филиала Банка: الرهون جمهورية الكونغو الديمقراطية / الرهون فرع للبنك :

– контролирует поступление в Банк оригиналов ПТС в течение 5 рабочих дней с даты предоставления кредита, за исключением случаев, указанных в п.4.2.17; -- التحكم في تدفق للبنك لبرنامج التعاون الفني الأصلي في غضون 5 أيام عمل من تاريخ القرض ، باستثناء ما هو محدد في p.4.2.17 ؛

– осуществляет телефонный звонок Заемщику и/или Поручителю не позднее, чем за 1 рабочий день до истечения срока представления оригинала ПТС в Банк; -- كري مكالمة هاتفية مع المقترض و / أو الضامن في موعد لا يتجاوز 1 يوم عمل قبل الموعد المحدد في العنوان الأصلي للبنك ؛

– телефонный звонок осуществляется по всем указанным в Анкете контактным телефонам Заемщика и/или Поручителя; -- يتم إجراء مكالمة هاتفية على جميع المحددة في أرقام الاتصال استمارة طلب المقترض و / أو الضامن ؛

– в случае неудачного контакта (контакт считается неудачным в том случае, если ни по одному из указанных в Анкете телефонов не были проведены переговоры с Заемщиком и/или Поручителем) повторяет телефонный звонок в последний день сдачи оригинала ПТС в Банк; -- في حالة اتصال ناجحة (يعتبر الاتصال الفشل في حال لم يتم التفاوض بشأنها أي من هذه الهواتف في التطبيق مع المقترض و / أو الضامن) يكرر الدعوة في آخر يوم من تقديم العنوان الأصلي للبنك ؛

– вносит результат телефонного контакта в соответствующее ПО; -- يجعل النتيجة اتصال هاتفي مع البرنامج المناسب ؛

– в случае неполучения оригинала ПТС в установленный договором срок на следующий рабочий день после истечения срока представления оригинала ПТС формирует список Заемщиков и Поручителей с указанием контактных телефонов и адресов; -- في حال العنوان غير الأصلية من عقد محدد المدة في يوم العمل التالي بعد الموعد النهائي لتقديم برنامج التعاون الفني الأصلي بإنشاء قائمة من المقترضين والضامنين مع أرقام الهاتف وعناوين الاتصال ؛

– направляет список в электронном виде на имя Начальника Отдела телефонного информирования ДРПА/Начальника Управления по организации взыскания в филиалах. -- يرسل قائمة في شكل الكتروني للفروع رئيس شعبة المعلومات الهاتفية رئيس / DRPA لمنظمة انتعاش. Одновременно информирует СЭБ Головного офиса Банка для контроля и возможного оказания помощи. وفي الوقت نفسه أبلغ مكتب البنك الدولي في سب رئيس لرصد ومساعدة ممكنة.

– Начальник Управления по организации взыскания в филиалах направляет списки Заемщиков и поручителей с указанием контактных телефонов и адресов в электронном виде Кредитным офицерам по работе с должниками филиала Банка. -- رئيس منظمة الرهن في فروع يرسل قوائم المقترضين والضامنين مع أرقام الهاتف وعناوين الاتصال في شكل الكتروني من ضباط قرض للعمل مع المقترضين من فروع البنك.

2. 2. Начальник Отдела телефонного информирования ДРПА/Кредитный офицер по работе с должниками филиала Банка: رئيس الهاتف إعلام DRPA / قرض موظف للعمل مع فرع المدينين للبنك :

– формирует Уведомления (претензии) по адресам фактического проживания Заемщика и Поручителя (с обязательным указанием индекса); -- نماذج الإخطار (المطالبات) في الإقامة الفعلية للمقترض والضامن (مع إشارة إلزامية للمؤشر) ؛

– подписывает Уведомления (претензии) у Директора или Заместителя Директора ДРПА/Управляющего филиала; -- قم الإشعار (المطالبة) مع المدير أو نائب المدير DRPA / مدير الفرع ؛

– формирует опись документов и передает ее вместе с оригиналами Уведомлений (претензий) Ответственному за отправку корреспонденции сотруднику Департамента по управлению делами (далее – ДУД)/филиала Банка; -- نماذج قائمة بالوثائق ويرسله مع إشعارات الأصلي (المطالبات) هي المسؤولة عن إرسال المراسلات موظف لإدارة قسم إدارة (من الآن فصاعدا -- المدفأة) / فرع للبنك ؛

– передает Начальнику Отдела розыска должников/Начальнику Управления по организации взыскания в филиалах список Клиентов с копиями Уведомлений (претензий) по каждому Заемщику, не предоставившему в Банк оригинал ПТС в срок; -- رئيس تقارير التحقيق المدينين / رئيس منظمة الانتعاش في قائمة الفروع من العملاء مع نسخ من الإشعارات (المطالبات) لكل مقترض لا يوفر البنك مع العنوان الأصلي من هذا المصطلح ؛

– получает из ДУД/ответственного за отправку корреспонденции сотрудника филиала Банка уведомления о доставке и/или возврате Уведомления (претензии); -- اخرج من سخان / المسؤول عن ارسال المراسلات ضابط من فرع بنك دسن و / أو العودة للتبليغ (المطالبات) ؛

– вносит информацию о полученных уведомлениях в электронный отчет в формате Excel с указанием даты отправки Уведомления (претензии), даты вручения или возврата Уведомления (претензии). -- يجمع معلومات عن الإخطارات الواردة في التقرير الإلكترونية في شكل اكسل مع تاريخ إرسال إشعارات (المطالبات) ، وتاريخ التسليم أو عودة الإعلام (المطالبات).

3. 3. Ответственный за отправку корреспонденции сотрудник ДУД/филиала Банка: المسؤول عن ارسال المراسلات سخان ضابط / فرع للبنك :

– проверяет наличие индексов на Уведомлениях (претензиях), в случае отсутствия индексов возвращает оригиналы Уведомлений (претензий) Начальнику Отдела телефонного информирования/Кредитному офицеру по работе с должниками филиала Банка на доработку; -- الشيكات الرقم القياسي لإعلام (المطالبات) ، في غياب مؤشر إرجاع الإخطارات الأصلية (الشكاوى) ، رئيس قسم المعلومات الهاتف / ضابط الائتمان للعمل مع المقترضين من فرع البنك للمراجعة ؛

– отправляет заказные письма с уведомлением о доставке по указанным адресам; -- يرسل رسالة مسجلة مع إشعار التسليم إلى عناوين محددة ؛

– передает почтовые уведомления о доставке или возврате по мере их поступления Начальнику Отдела телефонного информирования ДРПА/Кредитному офицеру по работе с должниками филиала Банка. -- ترسل اشعارات بالبريد الالكتروني عن التسليم أو العودة لأنها وردت من رئيس الهاتف إعلام DRPA ضابط الائتمان / للعمل مع المقترضين من فروع البنك.

4. 4. Начальник Отдела телефонного информирования ДРПА/Кредитный офицер по работе с должниками филиала Банка: رئيس الهاتف إعلام DRPA / قرض موظف للعمل مع فرع المدينين للبنك :

– отслеживает поступление оригиналов ПТС в Банк или погашение полной задолженности (с помощью АБС) по кредитному договору в срок, установленный Уведомлением (претензией); -- المسارات تدفق العنوان الأصلي من سداد البنك أو الكامل للدين (مع تقاسم المنافع) بموجب اتفاقية التمويل ضمن الفترة المحددة للإخطار (المطالبات) ؛

– в случае предоставления ПТС в Банк передает ПТС Ответственному сотруднику ДРК/Кредитному офицеру филиала Банка; -- إذا أعطيت عنوانا من البنك يرسل برنامج التعاون الفني المسئول جمهورية الكونغو الديمقراطية / قرض موظف فرع للبنك ؛

– в случае полного погашения задолженности Заемщиком кредитный договор прекращает свое действие; -- في حال سداد كامل بموجب اتفاق الائتمان المقترض إنهاء ؛

– в случае неполучения оригинала ПТС от Заемщика или непогашения всей суммы задолженности по договору до 15:00 последнего дня установленного Уведомлением (претензией) срока готовит Распоряжение о начале проведения розыскных мероприятий. -- في حال العنوان غير الأصلية من المقترض أو لسداد جميع المبالغ المستحقة بموجب العقد حتى الساعة 15:00 اليوم الأخير من إخطار المنشأة (المطالبة) يعد مصطلح النظام على الشروع في أنشطة التحقيق.

Дальнейшая процедура взыскания просроченной задолженности в досудебном, судебном и после судебном порядке осуществляется в соответствии с Положением по работе с просроченной задолженностью (начиная с раздела «Досудебное взыскание долгов сотрудниками ДРПА»). ويتم إجراء مزيد من استرداد المتأخرات في المحاكمة ، قبل المحاكمة وبعدها أمر من المحكمة وفقا للنظام الأساسي على العمل مع لتحصيل الديون (التي تبدأ ب "الديون قبل المحكمة جمع DRPA الموظفين").