Порядок взаимодействия с заемщиком при предоставлении ПТС Процедурата за взаимодействие с кредитополучателя при предоставянето на дял

Функции контроля за предоставлением оригиналов ПТС по кредитным договорам, заключенным в г. Москве и Московской области возлагается на ДРК, по кредитным договорам, заключенным в филиалах Банка возлагаются на кредитный отдел филиала Банка. Функция за наблюдение на предоставяне на оригинали дял кредитни споразумения, сключени в Москва и Московска област се възлага на Демократична република Конго по кредитни споразумения, сключени в клон на банката се отнасят към кредитната отдел на клона на банката.

Мероприятия, направленные на получение от Заемщика оригинала ПТС в соответствии с условиями кредитного договора: Дейности, насочени към получаване от Заемополучателя на оригиналния дял в съответствие с условията на договора за заем:

1. 1. Кредитный инспектор ДРК/Кредитный инспектор филиала Банка: Франчайз ДРК / Франчайз клон на банка:

– контролирует поступление в Банк оригиналов ПТС в течение 5 рабочих дней с даты предоставления кредита, за исключением случаев, указанных в п.4.2.17; - Контрол на потока на Централната банка на оригиналната TCP рамките на 5 работни дни от датата на заема, с изключение на предвиденото в p.4.2.17;

– осуществляет телефонный звонок Заемщику и/или Поручителю не позднее, чем за 1 рабочий день до истечения срока представления оригинала ПТС в Банк; - Извършва телефонно обаждане на Кредитополучателя и / или не Гарант-късно от 1 работен ден преди крайния срок на оригиналния дял на банката;

– телефонный звонок осуществляется по всем указанным в Анкете контактным телефонам Заемщика и/или Поручителя; - Телефонен разговор се прави на всички посочени във формуляра за номера за контакт Прилагане на кредитополучателя и / или на гарант;

– в случае неудачного контакта (контакт считается неудачным в том случае, если ни по одному из указанных в Анкете телефонов не были проведены переговоры с Заемщиком и/или Поручителем) повторяет телефонный звонок в последний день сдачи оригинала ПТС в Банк; - В случай на неуспешно за контакт (се счита за провал в случай, че някое от тези телефони в заявлението не са били договорени с кредитополучателя и / или на гарант), повтаря искането в последния ден на подаване на първоначалното дял на банката;

– вносит результат телефонного контакта в соответствующее ПО; - Прави резултат на телефонни контакти на подходящ софтуер;

– в случае неполучения оригинала ПТС в установленный договором срок на следующий рабочий день после истечения срока представления оригинала ПТС формирует список Заемщиков и Поручителей с указанием контактных телефонов и адресов; - В случай на неспазване на оригиналното заглавие от срочен договор на следващия работен ден след крайния срок за представяне на оригиналния TCP генерира списък на кредитополучателите и поръчителите с номера за контакт телефони и адреси;

– направляет список в электронном виде на имя Начальника Отдела телефонного информирования ДРПА/Начальника Управления по организации взыскания в филиалах. - Изпраща списък в електронна форма до началника, разделението на информация по телефона DRPA / ръководител на Организацията за възстановяване на клонове. Одновременно информирует СЭБ Головного офиса Банка для контроля и возможного оказания помощи. Едновременно с това информира централния офис на банка SEB за наблюдение и възможна помощ.

– Начальник Управления по организации взыскания в филиалах направляет списки Заемщиков и поручителей с указанием контактных телефонов и адресов в электронном виде Кредитным офицерам по работе с должниками филиала Банка. - Ръководител на организацията на затваряне в клоновете изпраща списъци на кредитополучателите и поръчителите с номера Телефон за контакт и адреси в електронна форма на кредитните инспектори да работят с кредитополучателите на банковия клон.

2. 2. Начальник Отдела телефонного информирования ДРПА/Кредитный офицер по работе с должниками филиала Банка: Началникът на телефон информиране DRPA и заем служители за работа с длъжниците клон на банка:

– формирует Уведомления (претензии) по адресам фактического проживания Заемщика и Поручителя (с обязательным указанием индекса); - Нотификация форми (вземания) в реално да пребивават на Заемополучателя и на гарант (със задължителното посочване на индекса);

– подписывает Уведомления (претензии) у Директора или Заместителя Директора ДРПА/Управляющего филиала; - Подписване на известието (искането) с директора и заместник-директор на DRPA / Управителят на клона;

– формирует опись документов и передает ее вместе с оригиналами Уведомлений (претензий) Ответственному за отправку корреспонденции сотруднику Департамента по управлению делами (далее – ДУД)/филиала Банка; - Формуляри списък с документи и го изпраща заедно с оригинала на съобщения (вземания) е отговорен за изпращането на кореспонденцията на служителите на Министерството на звеното за управление (по-нататък - на радиатори) / клон на банката;

– передает Начальнику Отдела розыска должников/Начальнику Управления по организации взыскания в филиалах список Клиентов с копиями Уведомлений (претензий) по каждому Заемщику, не предоставившему в Банк оригинал ПТС в срок; - Ръководител на докладите Разследване на длъжници / ръководител на организация за оползотворяване в клоновете списък на клиенти с копия на съобщения (вземания), за всеки кредитополучател не е предоставила на банките с оригиналното заглавие от план;

– получает из ДУД/ответственного за отправку корреспонденции сотрудника филиала Банка уведомления о доставке и/или возврате Уведомления (претензии); - Махни се от нагревател / отговорен за изпращането на клон кореспонденция служител на Банката на DSN и / или връщане на уведомлението (вземания);

– вносит информацию о полученных уведомлениях в электронный отчет в формате Excel с указанием даты отправки Уведомления (претензии), даты вручения или возврата Уведомления (претензии). - Носи информация за нотификациите, получени в електронен отчет във формат на Excel, с датата на изпращане на обявлението (вземания), датата на доставка или връщане на уведомлението (искането).

3. 3. Ответственный за отправку корреспонденции сотрудник ДУД/филиала Банка: Отговаря за изпращане на нагревателя кореспонденция служител / клон на банка:

– проверяет наличие индексов на Уведомлениях (претензиях), в случае отсутствия индексов возвращает оригиналы Уведомлений (претензий) Начальнику Отдела телефонного информирования/Кредитному офицеру по работе с должниками филиала Банка на доработку; - Проверки на индекса на нотификацията (вземания), при липса на индекса се връща на първоначалното уведомление (жалби), ръководител на информация по телефона / кредитни служител за работа с кредитополучателите на банковия клон, за ревизия;

– отправляет заказные письма с уведомлением о доставке по указанным адресам; - Изпраща препоръчано писмо с известие за доставка на определени адреси;

– передает почтовые уведомления о доставке или возврате по мере их поступления Начальнику Отдела телефонного информирования ДРПА/Кредитному офицеру по работе с должниками филиала Банка. - Изпраща съобщения, за доставка или връщане, тъй като те са получили ръководител на телефон информиране DRPA / служител кредит за работа с кредитополучателите на банковия клон.

4. 4. Начальник Отдела телефонного информирования ДРПА/Кредитный офицер по работе с должниками филиала Банка: Началникът на телефон информиране DRPA и заем служители за работа с длъжниците клон на банка:

– отслеживает поступление оригиналов ПТС в Банк или погашение полной задолженности (с помощью АБС) по кредитному договору в срок, установленный Уведомлением (претензией); - Песни на потока на оригиналното заглавие от банка или пълно погасяване на дълга (с ABS) по договора за кредит в рамките на срока, определен уведомление (вземания);

– в случае предоставления ПТС в Банк передает ПТС Ответственному сотруднику ДРК/Кредитному офицеру филиала Банка; - Ако даден заглавие от банка изпраща TCP отговорно длъжностно лице Демократична република Конго и заем кредити клон на банката;

– в случае полного погашения задолженности Заемщиком кредитный договор прекращает свое действие; - В случай на пълно погасяване от Заемополучателя кредитни споразумение се прекратява;

– в случае неполучения оригинала ПТС от Заемщика или непогашения всей суммы задолженности по договору до 15:00 последнего дня установленного Уведомлением (претензией) срока готовит Распоряжение о начале проведения розыскных мероприятий. - В случай на неспазване на оригиналното заглавие на кредитополучателя или за изплащане на всички дължими суми по договора до 15:00 часа последния ден на установените уведомление (искане) подготвя план за за започване на дейности по разследване.

Дальнейшая процедура взыскания просроченной задолженности в досудебном, судебном и после судебном порядке осуществляется в соответствии с Положением по работе с просроченной задолженностью (начиная с раздела «Досудебное взыскание долгов сотрудниками ДРПА»). По-нататъшната процедура за възстановяване на просрочени задължения в досъдебни, съдебен процес и след съдебно решение се извършва в съответствие с Правилника за работа с събиране на дългове (като се започне с "Предприсъединителни съд за събиране на дългове персонал DRPA").