Порядок рассмотрения возможности предоставления кредита в Дополнительных офисах Банка расположенных в Москве и Московском регионе Postup při zvážení možnosti poskytnutí úvěru bance další kanceláře v Moskvě a Moskva kraj

При обращении Заемщика в Уполномоченное подразделение за получением кредита Кредитный офицер: Při řešení Dlužníka povolené jednotky pro úvěr úvěr důstojník:

– консультирует Заемщика по условиям предоставления Банком кредитов на приобретение ТС; - Poradenství dlužník o podmínkách úvěrů banky na nákup vozidel;

– принимает от Заемщика документы, в соответствии с требованиями Банка; - Obdrží od dlužníka doklady v souladu s požadavky banky;

– проверяет правильность содержания и оформления предъявленных документов; - Ověřuje správnost obsahu a designu předložených dokladů;

– формирует электронные копии документов Заемщика; - Vytváří elektronické kopie dokumentů ze strany dlužníka;

– заполняет в ПО Анкету и присоединяет электронные копии документов к заявке; - Vyplňte dotazníky a přikládá elektronické kopie dokumentů k žádosti;

– проводит визуальную оценку Заемщика в соответствии с Порядком проведения визуальной оценки и отражает результат в ПО; - Chování vizuální hodnocení dlužníka v souladu s pravidly pro vizuální posouzení a odráží výsledek software;

– заверяет копии оригиналов предоставленных Заемщиком документов путем проставления на копиях отметки «копия верна», даты заверения, подписи с указанием должности, фамилии и инициалов Кредитного офицера, также заверяет своей подписью представленную Анкету; - Ověřit kopie originálních dokumentů předložených Dlužník, přiložením kopie o ochranné "opis", termín certifikace, podpis s uvedením místa, jména a iniciály úvěru důstojník, také ujistil jeho podpis poskytnutých v dotazníku;

– оформляет Опись Кредитного досье ; - Připravuje soupis úvěrová historie;

– формирует Кредитное досье, в которое помещаются все принятые от Заемщика документы и заверенные копии документов. - Formuláře úvěr soubor, který uchovává všechny dokumenty přijaté Dlužník a ověřené kopie dokumentů.

– Кредитный офицер ДО направляет заявку на рассмотрение в Центр обработки кредитных заявок центрального офиса. - Kreditní úředníci poslat žádost o projednání v zpracování žádosti o úvěr centrum ústředí.

Максимальное время работы с Заемщиком не более 30 минут; Maximální doba provozu se Dlužník ne více než 30 minut;

Максимальное время обработки заявки после ухода клиента не более 30 минут. Maximální doba zpracování žádosti po odchodu klienta ne více než 30 minut.

При этом в ПО производится регистрация заявки с указанием даты и времени направления на обработку, фамилии и инициалов Кредитного офицера, наименования Уполномоченного подразделения. V softwarové aplikaci, jsou zaznamenány s datem a časem linky pro zpracování, jména a iniciály úvěru důstojníka, jména úřadu veřejného ochránce práv.

Уполномоченное подразделение осуществляет прием документов от Заемщиков, имеющих постоянную регистрацию в регионе расположения любого Уполномоченного подразделения Банка. Autorizovaný jednotka přijímá dokumenty od dlužníků, kteří mají trvalý záznam v regionu, umístění každá jednotka banky komisaře. Оформление и предоставление кредита осуществляется только в Уполномоченном подразделении по месту постоянной регистрации Заемщика (см. подробнее Шевчук Д.А. Банковские операции: Конспект лекций. – Ростов-на-дону: Феникс, 2007). Registrace a poskytování úvěrů je to jen autorizovaným jednotka v místě trvalého bydliště dlužníka (podrobnosti viz Shevchuk DA bankovnictví: skripta - Rostov-na-Donu:. Feniks, 2007).

Заявка в электронном виде поступает в Центр обработки кредитных заявок. Žádost elektronicky zadá zpracování žádostí centrum úvěru. В ПО отражаются стадии прохождения заявки с указанием времени перехода на каждую последующую стадию. V softwaru odráží fázi předání žádosti s časem přechodu na každém následujícím stupni. Время рассмотрения заявки на кредит сотрудниками Центра обработки кредитных заявок – не позднее 17 часов рабочего дня следующего за днем поступления кредитной в Центр обработки кредитных заявок. Protiplnění za úvěr úředníci zpracování žádosti o úvěr centrum - nejpozději do 17 hodin pracovního dne následujícího po dni zpracování úvěru centra v žádosti o úvěr. В случае поступления заявки после окончания рабочего времени, считать днем поступления следующий рабочий день V případě přijetí žádosti po pravidelné ordinační hodiny, vezměte si den, kdy následující pracovní den

При помощи отчета, формируемого в ПО Кредитный офицер Уполномоченного подразделения получает информацию о сроках рассмотрения заявки. S pomocí zpráv vytvořených v softwaru důstojník kredit komisař oddělení obdrží informaci o načasování aplikace. Сотрудник ДРК еженедельно формирует отчет для контроля сроков рассмотрения заявок. Fellow DRC týden generuje zprávy pro kontrolu načasování posouzení žádostí.

В Центре обработки кредитных заявок производится: V Centru pro zpracování žádosti o úvěr je:

– проверка соответствия данных кредитной Заявки условиям прескоринговой карты; - Kontrola dodržení podmínek použití těchto karet preskoringovoy úvěru;

– проверка данных поступившей заявки; - Ověření získaných údajů žádosti;

– расчет максимально возможной суммы кредита и принятие решения о возможности предоставления кредита. - Výpočet maximální výše úvěru, a rozhodování o možnosti poskytnutí úvěru.

Каждый этап прохождения заявки фиксируется в ПО с отражением должности, фамилии и инициалов сотрудника осуществившего проверку кредитной заявки и принятое решение. Každé fázi přechodu žádosti stanovené v software od reflexe pozice, jména a iniciály zaměstnance k ověření žádosti o úvěr a rozhodnutí.

Если в ходе проведения мероприятий по проверке возникает необходимость запроса дополнительных документов, сотрудник Центра обработки кредитных заявок направляет в Уполномоченное подразделение служебную записку с перечнем необходимых дополнительных документов. Pokud v průběhu kontroly činnosti je nutné požádat o další dokumenty v Centru pro zpracování úvěrových žádostí zašle pověřený útvar sdělení se seznamem potřebných podkladů.

Решение о возможности предоставления кредита из Центра обработки кредитных заявок в электронном виде направляется в Уполномоченное подразделение. Rozhodnutí o možnosti poskytnutí půjčky z Centra pro zpracování žádostí o úvěr elektronicky zaslané povolené jednotky. Положительное решение оформляется по форме Заключения о возможности предоставления кредита. Kladného rozhodnutí je na formě závěru o možnosti poskytnutí úvěru. Отрицательное решение фиксируется в ПО и дополнительный документ в Уполномоченное подразделение не направляется. Negativní rozhodnutí je stanovena v software a další dokument s povoleným jednotka není odeslána.

Кредитный офицер в течение дня получения положительного решения связывается с потенциальным Заемщиком и сообщает ему о принятом решении и оговаривает с Заемщиком день удобный для оформления кредитной сделки. Úvěr úředník pro doručení kladného rozhodnutí je spojena s potenciálními dlužníky a informuje ho o rozhodnutí a stanoví pro dlužníka den příhodný pro zpracování úvěrových obchodů.

В случае если сумма запрашиваемого кредита равна или более 25 000 долларов США или эквивалент в рублях РФ или Евро Управляющий ДО (Заместитель Управляющего в отсутствие первого) при посещении Заемщиком ДО Банка для подписания документов кредитной сделки обязан провести с ним собеседование. Pokud je částka požadovaného úvěru je rovna nebo větší než US $ 25 000 nebo ekvivalent v rublech nebo v eurech spravovat až (náměstek v nepřítomnosti první) při návštěvě dlužníka do banky k podpisu úvěrové transakce, je povinen vést rozhovor s ním. В ходе проведения собеседования должен быть изучен внешний облик Заемщика, получено подтверждение данных предоставленных заемщиком в Анкете-Заявке. V průběhu pohovoru by měla být studována vzhled dlužníka, obdržel potvrzení údajů poskytnutých dlužníkem ve formuláři žádosti. В случае положительного заключения сотрудник Банка, проводивший собеседование ставит соответствующую отметку на Заключении о возможности предоставления кредита присланного из Центра обработки кредитных заявок. V případě pozitivního závěru zaměstnance banky, který vedl rozhovor dát odpovídající značky o uzavření dostupnost úvěrů zaslané Centra pro zpracování žádosti o úvěr. В случае отрицательного заключения по результатам проведенного собеседования сотрудник ДО использует право «Вето» что и отражает в Заключении о возможности предоставления кредита присланного из Центра обработки кредитных заявок. V případě negativního závěru o výsledcích rozhovorů až po využívá své právo veta, které se odráží v závěru dostupnost úvěrů zaslané Centra pro zpracování žádosti o úvěr.

В случае принятия положительного решения Кредитный офицер: V případě kladného rozhodnutí úvěr důstojník:

– помещает Заключение о возможности предоставления кредита в Кредитное досье, с проставлением отметки на Описи. - Klade uzavření dostupnost úvěrů v úvěrové souboru, s razítkem značkou na seznamu.

В случае получения отрицательного решения от Центра обработки кредитных заявок или при использовании права «Вето» сотрудником ДО Банка Кредитный офицер Уполномоченного подразделения: V případě negativního rozhodnutí z Centra pro zpracování žádosti o úvěr, nebo pomocí svého práva veta, aby úředník bankovní úvěr důstojník Autorizovaný jednotky:

– проставляет отметку об отказе на Кредитном досье; - Přiložte značka na odmítnutí úvěrovou historií;

– при желании Заемщика получить письменное уведомление об отказе – направляет письменное Уведомление об отказе в предоставлении кредита за подписью руководителя Уполномоченного подразделения. - Chcete-li dlužník obdrží písemné oznámení o zrušení - pošle písemné oznámení o odmítnutí poskytnutí úvěru k podpisu v kanceláři veřejného ochránce práv. По просьбе Заемщика ему могут быть возвращены: справка с места работы, копия трудовой книжки, заверенная работодателем. Na žádost příjemce úvěru může být vrácen: pracovní list, kopii záznamu práce, potvrzené zaměstnavatelem. Документы, возвращаемые Заемщику, копируются и помещаются в Кредитное досье, о чем делается отметка на Описи; Dokumenty se vrátil ze strany dlužníka, jsou zkopírovány a umístěny v úvěrové souboru, jako ochranné známky v soupise;

– Кредитное досье помещается в папку отказов. - Úvěr je soubor umístěn ve složce poruch.