Порядок взаимодействия с заемщиком при предоставлении ПТС Proceduren for interaktion med låntager i bestemmelsen i afsnit

Функции контроля за предоставлением оригиналов ПТС по кредитным договорам, заключенным в г. Москве и Московской области возлагается на ДРК, по кредитным договорам, заключенным в филиалах Банка возлагаются на кредитный отдел филиала Банка. Funktion til overvågning af levering af originalværker afsnit låneaftaler blev indgået i Moskva og Moskva-regionen er tildelt Den Demokratiske Republik Congo i henhold til låneaftaler indgået i bankens filialer er tilknyttet kredit afdeling af bankens filial.

Мероприятия, направленные на получение от Заемщика оригинала ПТС в соответствии с условиями кредитного договора: Aktiviteter rettet mod at opnå fra Låntager af den oprindelige afsnit i overensstemmelse med bestemmelserne i låneaftalen:

1. 1. Кредитный инспектор ДРК/Кредитный инспектор филиала Банка: Realkreditlån DRC / realkreditlån filial af Bank:

– контролирует поступление в Банк оригиналов ПТС в течение 5 рабочих дней с даты предоставления кредита, за исключением случаев, указанных в п.4.2.17; - Styrer strømmen af Bank of den oprindelige TCP inden 5 arbejdsdage fra datoen for udlaanet, undtagen som angivet i p.4.2.17;

– осуществляет телефонный звонок Заемщику и/или Поручителю не позднее, чем за 1 рабочий день до истечения срока представления оригинала ПТС в Банк; - Bærer et telefonopkald til Låntager og / eller kautionisten i hænde senest 1 arbejdsdag før udløbet af fristen i den oprindelige titel til Banken;

– телефонный звонок осуществляется по всем указанным в Анкете контактным телефонам Заемщика и/или Поручителя; - Telefonopkald er foretaget på alle specificerede i ansøgningsskemaet kontakt numre Låntager og / eller Garanten;

– в случае неудачного контакта (контакт считается неудачным в том случае, если ни по одному из указанных в Анкете телефонов не были проведены переговоры с Заемщиком и/или Поручителем) повторяет телефонный звонок в последний день сдачи оригинала ПТС в Банк; - I tilfælde af mislykkede kontakt (kontakten er betragtet som en fiasko, hvis der nogen af disse telefoner i stævningen ikke blev forhandlet med låntager og / eller Garanten) gentager opfordre den sidste dag for indgivelse af den originale titel til Banken;

– вносит результат телефонного контакта в соответствующее ПО; - Gør et resultat af telefonisk kontakt til de relevante software;

– в случае неполучения оригинала ПТС в установленный договором срок на следующий рабочий день после истечения срока представления оригинала ПТС формирует список Заемщиков и Поручителей с указанием контактных телефонов и адресов; - I tilfælde af ikke-originale titel fra en tidsbegrænset kontrakt på den næste arbejdsdag efter fristen for indgivelse af den oprindelige TCP genererer en liste over de låntagere og garanter med kontakt telefonnumre og adresser;

– направляет список в электронном виде на имя Начальника Отдела телефонного информирования ДРПА/Начальника Управления по организации взыскания в филиалах. - Sender liste i elektronisk form til chefen, afdelingen for telefoniske oplysninger DRPA / leder af organisationen af nyttiggørelse i grenene. Одновременно информирует СЭБ Головного офиса Банка для контроля и возможного оказания помощи. Samtidig underrette SEB bankens hovedkontor for overvågning og mulig bistand.

– Начальник Управления по организации взыскания в филиалах направляет списки Заемщиков и поручителей с указанием контактных телефонов и адресов в электронном виде Кредитным офицерам по работе с должниками филиала Банка. - Leder af organisationen for markedsafskærmning i filialer sender lister over låntagere og garanter med kontakt telefonnumre og adresser i en elektronisk form af lån officerer til at arbejde med låntagerne på den bankfilial.

2. 2. Начальник Отдела телефонного информирования ДРПА/Кредитный офицер по работе с должниками филиала Банка: Chefen for den telefon informere DRPA / Lån Officer for at arbejde med debitorer filial af Bank:

– формирует Уведомления (претензии) по адресам фактического проживания Заемщика и Поручителя (с обязательным указанием индекса); - Anmeldelsesformularer (fordringer) på den aktuelle bopæl Låntager og Garanten (med den obligatoriske angivelse af indekset);

– подписывает Уведомления (претензии) у Директора или Заместителя Директора ДРПА/Управляющего филиала; - Skriv i meddelelsen (kravet) til direktøren eller vicedirektøren for DRPA / chef for filialen;

– формирует опись документов и передает ее вместе с оригиналами Уведомлений (претензий) Ответственному за отправку корреспонденции сотруднику Департамента по управлению делами (далее – ДУД)/филиала Банка; - Danner en liste over dokumenter og sender den sammen med den oprindelige meddelelser (fordringer) er ansvarlig for at sende korrespondance ansat ved Institut for Ledelse Institut (i det følgende - det varmer) / filial af banken;

– передает Начальнику Отдела розыска должников/Начальнику Управления по организации взыскания в филиалах список Клиентов с копиями Уведомлений (претензий) по каждому Заемщику, не предоставившему в Банк оригинал ПТС в срок; - Leder af undersøgelsesrapporterne af debitorer / chef for Organisation af nyttiggørelse i grene kundeliste med kopier af meddelelser (fordringer) for hver låntager ikke giver banken med en original titel fra sigt;

– получает из ДУД/ответственного за отправку корреспонденции сотрудника филиала Банка уведомления о доставке и/или возврате Уведомления (претензии); - Kom ud af kaminen / ansvarlig for at sende korrespondance officer filial af Bank of DSN og / eller returnering af anmeldelsen (fordringer);

– вносит информацию о полученных уведомлениях в электронный отчет в формате Excel с указанием даты отправки Уведомления (претензии), даты вручения или возврата Уведомления (претензии). - Bringer oplysninger om de modtagne anmeldelser i den elektroniske rapport i Excel-format med datoen for fremsendelse af bekendtgørelser (fordringer), datoen for levering eller returnering af anmeldelsen (fordringerne).

3. 3. Ответственный за отправку корреспонденции сотрудник ДУД/филиала Банка: Ansvarlig for at sende korrespondance officer varmer / filial af Bank:

– проверяет наличие индексов на Уведомлениях (претензиях), в случае отсутствия индексов возвращает оригиналы Уведомлений (претензий) Начальнику Отдела телефонного информирования/Кредитному офицеру по работе с должниками филиала Банка на доработку; - Kontrol indekset til anmeldelsen (fordringer), i mangel af indekset returnerer originalen meddelelser (klager), leder af telefoniske oplysninger / kredit officer til at arbejde med låntagerne på den bankfilial til revision;

– отправляет заказные письма с уведомлением о доставке по указанным адресам; - Sender et anbefalet brev med underretning om levering til de angivne adresser;

– передает почтовые уведомления о доставке или возврате по мере их поступления Начальнику Отдела телефонного информирования ДРПА/Кредитному офицеру по работе с должниками филиала Банка. - Sender e-mail-underretninger om levering eller vende tilbage som de modtages leder af telefon informere DRPA / kredit officer til at arbejde med låntagerne på den bankfilial.

4. 4. Начальник Отдела телефонного информирования ДРПА/Кредитный офицер по работе с должниками филиала Банка: Chefen for den telefon informere DRPA / Lån Officer for at arbejde med debitorer filial af Bank:

– отслеживает поступление оригиналов ПТС в Банк или погашение полной задолженности (с помощью АБС) по кредитному договору в срок, установленный Уведомлением (претензией); - Spor strømmen af den oprindelige titel fra en bank eller fuld tilbagebetaling af gæld (med ABS) i henhold til kreditaftalen inden for den fastsatte frist anmeldelsen (fordringer);

– в случае предоставления ПТС в Банк передает ПТС Ответственному сотруднику ДРК/Кредитному офицеру филиала Банка; - Hvis gives en titel fra en bank sender TCP ansvarlig officer DRC / Lån Officer filial af banken;

– в случае полного погашения задолженности Заемщиком кредитный договор прекращает свое действие; - I tilfælde af fuld tilbagebetaling af Låntager Kredit aftale ophører;

– в случае неполучения оригинала ПТС от Заемщика или непогашения всей суммы задолженности по договору до 15:00 последнего дня установленного Уведомлением (претензией) срока готовит Распоряжение о начале проведения розыскных мероприятий. - I tilfælde af ikke-originale titel af låntageren, eller at tilbagebetale alle skyldige beløb i henhold til kontrakten, indtil 15:00 sidste dag i den etablerede anmeldelsen (påstand) er ved at udarbejde et begreb for om indledningen af efterforskningsaktiviteter.

Дальнейшая процедура взыскания просроченной задолженности в досудебном, судебном и после судебном порядке осуществляется в соответствии с Положением по работе с просроченной задолженностью (начиная с раздела «Досудебное взыскание долгов сотрудниками ДРПА»). Den videre procedure for inddrivelse af restancer i pretrial, retssagen og efter retskendelse foretages i overensstemmelse med forordningerne om arbejde med inkasso (begyndende med "Pre-domstolen inkasso ansatte DRPA").