Порядок рассмотрения возможности предоставления кредита в Дополнительных офисах Банка расположенных в Москве и Московском регионе Verfahren zur Prüfung der Möglichkeit der Gewährung eines Darlehens an die Bank weitere Niederlassungen in Moskau und Moskau Region

При обращении Заемщика в Уполномоченное подразделение за получением кредита Кредитный офицер: Bei der Adressierung der Darlehensnehmer ermächtigt Einheit für ein Darlehen Loan Officer:

– консультирует Заемщика по условиям предоставления Банком кредитов на приобретение ТС; - Beratung der Kreditnehmer über die Bedingungen für die Darlehen für den Kauf des Fahrzeugs;

– принимает от Заемщика документы, в соответствии с требованиями Банка; - Empfängt vom Darlehensnehmer Dokumente in Übereinstimmung mit den Anforderungen der Bank;

– проверяет правильность содержания и оформления предъявленных документов; - Überprüft die Richtigkeit des Inhalts und Design vorgelegten Unterlagen;

– формирует электронные копии документов Заемщика; - Erzeugt elektronische Kopien der Dokumente des Kreditnehmers;

– заполняет в ПО Анкету и присоединяет электронные копии документов к заявке; - Füllen Sie den Fragebogen und misst elektronische Kopien von Dokumenten, um die Anwendung;

– проводит визуальную оценку Заемщика в соответствии с Порядком проведения визуальной оценки и отражает результат в ПО; - Führen Sie eine visuelle Beurteilung der Darlehensnehmer in Übereinstimmung mit den Regelungen für die visuelle Beurteilung und spiegelt das Ergebnis der Software;

– заверяет копии оригиналов предоставленных Заемщиком документов путем проставления на копиях отметки «копия верна», даты заверения, подписи с указанием должности, фамилии и инициалов Кредитного офицера, также заверяет своей подписью представленную Анкету; - Zertifizieren Kopien von Originaldokumenten durch den Darlehensnehmer vorgelegt, durch das Anbringen von Kopien auf die Marke "beglaubigte Kopie", das Datum der Zertifizierung, der Unterschrift mit Angabe der Lage, Namen und Initialen der Credit Officer, ebenfalls versichert, seine Unterzeichnung durch den Fragebogen zur Verfügung gestellt;

– оформляет Опись Кредитного досье ; - Bereitet Inventar Kredit-Geschichte;

– формирует Кредитное досье, в которое помещаются все принятые от Заемщика документы и заверенные копии документов. - Formulare ein Darlehen Datei, die alle Dokumente durch den Darlehensnehmer und beglaubigte Kopien von Dokumenten angenommen gilt.

– Кредитный офицер ДО направляет заявку на рассмотрение в Центр обработки кредитных заявок центрального офиса. - Credit Offiziere senden Sie eine Anfrage zur Prüfung im Kreditantrag Rechenzentrum der Zentrale.

Максимальное время работы с Заемщиком не более 30 минут; Maximale Laufzeit mit dem Darlehensnehmer nicht mehr als 30 Minuten;

Максимальное время обработки заявки после ухода клиента не более 30 минут. Maximale Bearbeitungszeit des Antrags nach dem Weggang von einem Client nicht mehr als 30 Minuten.

При этом в ПО производится регистрация заявки с указанием даты и времени направления на обработку, фамилии и инициалов Кредитного офицера, наименования Уполномоченного подразделения. In der Software-Anwendung sind mit Datum und Uhrzeit Linien für die Verarbeitung, die Namen und Initialen der Credit Officer, die Namen der Ombudsstelle erfasst.

Уполномоченное подразделение осуществляет прием документов от Заемщиков, имеющих постоянную регистрацию в регионе расположения любого Уполномоченного подразделения Банка. Autorisierte Gerät empfängt Dokumente von Kreditnehmern, die eine dauerhafte Aufzeichnung in der Region, den Standort jedes Gerät der Bank Kommissar haben. Оформление и предоставление кредита осуществляется только в Уполномоченном подразделении по месту постоянной регистрации Заемщика (см. подробнее Шевчук Д.А. Банковские операции: Конспект лекций. – Ростов-на-дону: Феникс, 2007). Registrierung und Bereitstellung von Krediten ist nur durch den autorisierten Gerät am Ort des ständigen Wohnsitzes des Darlehensnehmers (.: -: Feniks, 2007 Rostov-na-Donu Vorlesungsskript für Details siehe Schewtschuk DA Banking) hergestellt.

Заявка в электронном виде поступает в Центр обработки кредитных заявок. Bewerbung elektronisch betritt das Bearbeitungszentrum Kredit-Anwendungen. В ПО отражаются стадии прохождения заявки с указанием времени перехода на каждую последующую стадию. In der Software spiegelt die Phase der Weitergabe des Antrags mit einer Zeit des Übergangs bei jeder nachfolgenden Stufe. Время рассмотрения заявки на кредит сотрудниками Центра обработки кредитных заявок – не позднее 17 часов рабочего дня следующего за днем поступления кредитной в Центр обработки кредитных заявок. Die Gegenleistung für die Kredit-Offiziere Rechenzentrum Kreditanträge - spätestens 17 Stunden Arbeitstag nach dem Tag der Gutschrift Rechenzentrum in Kredit-Anwendungen. В случае поступления заявки после окончания рабочего времени, считать днем поступления следующий рабочий день Im Falle des Eingangs des Antrags nach der regulären Bürozeiten nehmen Tag, als am nächsten Werktag

При помощи отчета, формируемого в ПО Кредитный офицер Уполномоченного подразделения получает информацию о сроках рассмотрения заявки. Mit Hilfe der Berichte in der Software Credit Officer des Kommissars erwirtschaftete erhält Informationen über den Zeitplan der Anwendung. Сотрудник ДРК еженедельно формирует отчет для контроля сроков рассмотрения заявок. Fellow DRK Wochen erstellt einen Bericht, den Zeitpunkt der Prüfung von Anträgen zu kontrollieren.

В Центре обработки кредитных заявок производится: Am Zentrum für die Bearbeitung der Darlehen Antrag gestellt wird:

– проверка соответствия данных кредитной Заявки условиям прескоринговой карты; - Überprüfung der Einhaltung dieser Bedingungen preskoringovoy Kreditantrag Karten;

– проверка данных поступившей заявки; - Überprüfung der empfangenen Daten des Antrags;

– расчет максимально возможной суммы кредита и принятие решения о возможности предоставления кредита. - Berechnung der maximalen Kreditbetrag und eine Entscheidung über die Möglichkeit der Gewährung von Krediten.

Каждый этап прохождения заявки фиксируется в ПО с отражением должности, фамилии и инициалов сотрудника осуществившего проверку кредитной заявки и принятое решение. Jede Stufe der Passage des Antrags in die Software von der Reflexion Positionen, die Namen und Initialen des Mitarbeiters auf die Kredit-Antrag und Entscheidung überprüfen fixiert.

Если в ходе проведения мероприятий по проверке возникает необходимость запроса дополнительных документов, сотрудник Центра обработки кредитных заявок направляет в Уполномоченное подразделение служебную записку с перечнем необходимых дополнительных документов. Wenn im Verlauf der Prüfungen zuständig ist notwendig, um weitere Unterlagen im Zentrum Antrag für die Verarbeitung von Kredit-Anträge an die ermächtigten Dienststelle Memo senden mit einer Liste der erforderlichen Belege.

Решение о возможности предоставления кредита из Центра обработки кредитных заявок в электронном виде направляется в Уполномоченное подразделение. Beschluss über die Möglichkeit der Gewährung eines Darlehens aus dem Zentrum für die Verarbeitung von Kredit-Anträge elektronisch an die autorisierten Gerät. Положительное решение оформляется по форме Заключения о возможности предоставления кредита. Eine positive Entscheidung über die Form des Abschlusses über die Möglichkeit der Gewährung von Krediten gemacht. Отрицательное решение фиксируется в ПО и дополнительный документ в Уполномоченное подразделение не направляется. Eine negative Entscheidung ist in der Software behoben und ein zusätzliches Dokument an den autorisierten Gerät wird nicht gesendet.

Кредитный офицер в течение дня получения положительного решения связывается с потенциальным Заемщиком и сообщает ему о принятом решении и оговаривает с Заемщиком день удобный для оформления кредитной сделки. Loan Officer für den Erhalt einer positiven Entscheidung wird mit potentiellen Kreditnehmer verbunden und informiert ihn über die Entscheidung und legt gegenüber dem Darlehensnehmer ein gelegener Tag für die Bearbeitung von Kreditgeschäften.

В случае если сумма запрашиваемого кредита равна или более 25 000 долларов США или эквивалент в рублях РФ или Евро Управляющий ДО (Заместитель Управляющего в отсутствие первого) при посещении Заемщиком ДО Банка для подписания документов кредитной сделки обязан провести с ним собеседование. Wenn die Höhe der beantragten Kredit gleich oder mehr als US $ 25 000 oder den Gegenwert in Rubel oder Euro zu verwalten bis zu (stellvertretender Manager in der Abwesenheit von der ersten) beim Besuch der Darlehensnehmer an die Bank für die Unterzeichnung eines Kreditgeschäfts verpflichtet ist, ein Interview mit ihm zu halten. В ходе проведения собеседования должен быть изучен внешний облик Заемщика, получено подтверждение данных предоставленных заемщиком в Анкете-Заявке. Im Verlauf des Interviews sollte durch das Auftreten des Darlehensnehmers untersucht werden, die Bestätigung erhalten, der von den Kreditnehmer im Antragsformular zur Verfügung gestellt. В случае положительного заключения сотрудник Банка, проводивший собеседование ставит соответствующую отметку на Заключении о возможности предоставления кредита присланного из Центра обработки кредитных заявок. Im Fall der positiven Abschluss der Mitarbeiter der Bank, die das Interview genommen eine entsprechende Markierung auf den Abschluss der Verfügbarkeit von Krediten durch das Zentrum für die Verarbeitung von Kredit-Anwendungen gesendet durchgeführt. В случае отрицательного заключения по результатам проведенного собеседования сотрудник ДО использует право «Вето» что и отражает в Заключении о возможности предоставления кредита присланного из Центра обработки кредитных заявок. Im Falle einer negativen Schlussfolgerung auf die Ergebnisse der Interviews bis zu und nutzt seine Veto-Macht, die zum Abschluss der Verfügbarkeit von Krediten durch das Zentrum für die Verarbeitung von Kredit-Anwendungen gesendet reflektiert wird.

В случае принятия положительного решения Кредитный офицер: Im Falle einer positiven Entscheidung Loan Officer:

– помещает Заключение о возможности предоставления кредита в Кредитное досье, с проставлением отметки на Описи. - Versetzt den Abschluss der Verfügbarkeit von Krediten in den Kredit-Datei, mit dem Aufdruck auf dem Inventar.

В случае получения отрицательного решения от Центра обработки кредитных заявок или при использовании права «Вето» сотрудником ДО Банка Кредитный офицер Уполномоченного подразделения: Im Falle einer negativen Entscheidung aus dem Zentrum für die Verarbeitung von Kredit-Anwendungen oder mit Hilfe von seinem Vetorecht der Bank Loan Officer Prokurist Einheit:

– проставляет отметку об отказе на Кредитном досье; - Bringen Sie eine Markierung auf die Weigerung, Kredit-Geschichte;

– при желании Заемщика получить письменное уведомление об отказе – направляет письменное Уведомление об отказе в предоставлении кредита за подписью руководителя Уполномоченного подразделения. - Kredit zu gewähren, Büro für die Unterzeichnung des Bürgerbeauftragten Weigerung Wenn Sie wollen, dass die Kreditnehmer erhalten schriftliche Mitteilung der Stornierung - sendet eine schriftliche. По просьбе Заемщика ему могут быть возвращены: справка с места работы, копия трудовой книжки, заверенная работодателем. Auf Antrag des Schuldners es zurückgegeben werden kann: Arbeit Zertifikat, eine Kopie der Arbeit aufnehmen, die vom Arbeitgeber zertifiziert. Документы, возвращаемые Заемщику, копируются и помещаются в Кредитное досье, о чем делается отметка на Описи; Dokumente durch den Kreditnehmer zurückgegeben werden, werden kopiert und in das Kredit-Datei, wie eine Markierung auf dem Inventar;

– Кредитное досье помещается в папку отказов. - Ein Kredit-Datei in einem Ordner von Fehlern gelegt.