Порядок взаимодействия с заемщиком при предоставлении ПТС Η διαδικασία για την αλληλεπίδραση με τον οφειλέτη για την παροχή του τίτλου

Функции контроля за предоставлением оригиналов ПТС по кредитным договорам, заключенным в г. Москве и Московской области возлагается на ДРК, по кредитным договорам, заключенным в филиалах Банка возлагаются на кредитный отдел филиала Банка. Λειτουργία της παρακολούθησης της παροχής των πρωτοτύπων τίτλου δανειακών συμβάσεων που συνάπτονται στη Μόσχα και στην περιφέρεια της Μόσχας ανατίθεται στην Λαϊκή Δημοκρατία του Κονγκό στο πλαίσιο των συμφωνιών δανείου που συνάφθηκε υπό τα υποκαταστήματα της Τράπεζας έχει ανατεθεί στην υπηρεσία πιστωτική του υποκαταστήματος της Τράπεζας.

Мероприятия, направленные на получение от Заемщика оригинала ПТС в соответствии с условиями кредитного договора: Οι δραστηριότητες που αποσκοπούν στην απόκτηση από τον Οφειλέτη του αρχικού τίτλου, σύμφωνα με τους όρους της συμβάσεως δανείου:

1. 1. Кредитный инспектор ДРК/Кредитный инспектор филиала Банка: ΣΤΕΓΑΣΤΙΚΑ ΔΑΝΕΙΑ ΛΔΚ / υποκατάστημα ΥΠΟΘΗΚΕΣ της Τράπεζας:

– контролирует поступление в Банк оригиналов ПТС в течение 5 рабочих дней с даты предоставления кредита, за исключением случаев, указанных в п.4.2.17; - Ελέγχει τη ροή της Τράπεζας της αρχικής TCP εντός 5 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία του δανείου, εκτός όπως καθορίζεται στην p.4.2.17?

– осуществляет телефонный звонок Заемщику и/или Поручителю не позднее, чем за 1 рабочий день до истечения срока представления оригинала ПТС в Банк; - Μεταφέρει ένα τηλεφώνημα στον Οφειλέτη ή / και του Εγγυητή όχι αργότερα από την 1η εργάσιμη ημέρα πριν από τη λήξη της προθεσμίας του αρχικού τίτλου στην Τράπεζα?

– телефонный звонок осуществляется по всем указанным в Анкете контактным телефонам Заемщика и/или Поручителя; - Τηλεφώνημα γίνεται σε όλες αναφέρονται στην αίτηση τηλέφωνα επικοινωνίας Έντυπο του Οφειλέτη ή / και του εγγυητή?

– в случае неудачного контакта (контакт считается неудачным в том случае, если ни по одному из указанных в Анкете телефонов не были проведены переговоры с Заемщиком и/или Поручителем) повторяет телефонный звонок в последний день сдачи оригинала ПТС в Банк; - Σε περίπτωση ανεπιτυχών επαφής (επαφή θεωρείται μια αποτυχία σε περίπτωση που κάποιο από αυτά τα τηλέφωνα της προσφυγής δεν ήταν αντικείμενο διαπραγμάτευσης με τον δανειολήπτη ή / και ο Εγγυητής) επαναλαμβάνει την έκκλησή την τελευταία ημέρα της υποβολής του πρωτότυπου τίτλου στην Τράπεζα?

– вносит результат телефонного контакта в соответствующее ПО; - Κάνει το αποτέλεσμα των επαφών τηλεφώνου για να το κατάλληλο λογισμικό?

– в случае неполучения оригинала ПТС в установленный договором срок на следующий рабочий день после истечения срока представления оригинала ПТС формирует список Заемщиков и Поручителей с указанием контактных телефонов и адресов; - Σε περίπτωση μη αρχικός τίτλος από μια σύμβαση ορισμένου χρόνου για την επόμενη εργάσιμη ημέρα μετά τη λήξη της προθεσμίας για την υποβολή της αρχικής TCP δημιουργεί μια λίστα των δανειοληπτών και των εγγυητών με αριθμούς τηλεφώνου επικοινωνίας και διευθύνσεις?

– направляет список в электронном виде на имя Начальника Отдела телефонного информирования ДРПА/Начальника Управления по организации взыскания в филиалах. - Στέλνει τον κατάλογο σε ηλεκτρονική μορφή στον προϊστάμενο, τον καταμερισμό της τηλεφωνικής ενημέρωσης DRPA / Επικεφαλής του Οργανισμού ανάκαμψη στα κλαδιά. Одновременно информирует СЭБ Головного офиса Банка для контроля и возможного оказания помощи. Ταυτόχρονα ενημερώνει την έδρα της τράπεζας που κατέχει η SEB για την παρακολούθηση και πιθανή βοήθεια.

– Начальник Управления по организации взыскания в филиалах направляет списки Заемщиков и поручителей с указанием контактных телефонов и адресов в электронном виде Кредитным офицерам по работе с должниками филиала Банка. - Επικεφαλής της οργάνωσης του αποκλεισμού στους κλάδους στέλνει καταλόγους των δανειοληπτών και των εγγυητών με αριθμούς τηλεφώνου και διευθύνσεις επικοινωνίας σε ηλεκτρονική μορφή των αξιωματικών δανείου να συνεργαστεί με τους δανειολήπτες του υποκαταστήματος της Τράπεζας.

2. 2. Начальник Отдела телефонного информирования ДРПА/Кредитный офицер по работе с должниками филиала Банка: Ο Αρχηγός της τηλεφωνικής ενημέρωσης DRPA / Loan Officer να συνεργαστεί με τους υποχρέους, υποκατάστημα της Τράπεζας:

– формирует Уведомления (претензии) по адресам фактического проживания Заемщика и Поручителя (с обязательным указанием индекса); - Έντυπα κοινοποίησης (απαιτήσεις), το πραγματικό κατοικία του ο Οφειλέτης και ο Εγγυητής (με την υποχρεωτική αναγραφή του δείκτη)?

– подписывает Уведомления (претензии) у Директора или Заместителя Директора ДРПА/Управляющего филиала; - Είσοδος της ανακοίνωσης (της απαίτησης) με τον διευθυντή ή αναπληρωτή διευθυντή της DRPA / Διευθυντής του υποκαταστήματος?

– формирует опись документов и передает ее вместе с оригиналами Уведомлений (претензий) Ответственному за отправку корреспонденции сотруднику Департамента по управлению делами (далее – ДУД)/филиала Банка; - Δημιουργεί ένα κατάλογο εγγράφων και στέλνει μαζί με το πρωτότυπο ανακοινώσεις (αξιώσεις) είναι υπεύθυνη για την αποστολή των εργαζομένων της αλληλογραφίας του Τμήματος Διοίκησης Τμήμα (στο εξής: - το καλοριφέρ) / Κατάστημα της Τράπεζας?

– передает Начальнику Отдела розыска должников/Начальнику Управления по организации взыскания в филиалах список Клиентов с копиями Уведомлений (претензий) по каждому Заемщику, не предоставившему в Банк оригинал ПТС в срок; - Επικεφαλής Τμήματος Ερευνών εκθέσεις των οφειλετών / αρχηγού της Οργάνωσης της ανάκαμψης στον κατάλογο κλάδους των πελατών με αντίγραφα των προκηρύξεων (αξιώσεις) για κάθε δανειολήπτη δεν παρέχει στην Τράπεζα με έναν πρωτότυπο τίτλο από τον όρο?

– получает из ДУД/ответственного за отправку корреспонденции сотрудника филиала Банка уведомления о доставке и/или возврате Уведомления (претензии); - Φύγε από θερμοσίφωνα / υπεύθυνος για την αποστολή αλληλογραφίας υποκατάστημα υπάλληλο της Τράπεζας της DSN ή / και απόδοση της κοινοποίησης (απαιτήσεις)?

– вносит информацию о полученных уведомлениях в электронный отчет в формате Excel с указанием даты отправки Уведомления (претензии), даты вручения или возврата Уведомления (претензии). - Φέρνει πληροφορίες σχετικά με τις κοινοποιήσεις που λαμβάνονται στον τομέα των ηλεκτρονικών έκθεση σε μορφή Excel με την ημερομηνία της διαβίβασης των προκηρύξεων (απαιτήσεις), η ημερομηνία παράδοσης ή επιστροφής από την κοινοποίηση («απαιτήσεις»).

3. 3. Ответственный за отправку корреспонденции сотрудник ДУД/филиала Банка: Υπεύθυνος για την αποστολή αλληλογραφίας θερμαντήρας αξιωματικού / κατάστημα της Τράπεζας:

– проверяет наличие индексов на Уведомлениях (претензиях), в случае отсутствия индексов возвращает оригиналы Уведомлений (претензий) Начальнику Отдела телефонного информирования/Кредитному офицеру по работе с должниками филиала Банка на доработку; - Έλεγχοι και το ευρετήριο κοινοποίηση (απαιτήσεις), εν απουσία του δείκτη, επιστρέφει τα αρχικά κοινοποιήσεις (καταγγελίες), επικεφαλής της τηλεφωνικών πληροφοριών / υπεύθυνος πιστωτικής να συνεργαστεί με τους δανειολήπτες του υποκαταστήματος της Τράπεζας για την αναθεώρηση?

– отправляет заказные письма с уведомлением о доставке по указанным адресам; - Στέλνει μία συστημένη επιστολή με κοινοποίηση της παράδοσης στον συγκεκριμένες διευθύνσεις?

– передает почтовые уведомления о доставке или возврате по мере их поступления Начальнику Отдела телефонного информирования ДРПА/Кредитному офицеру по работе с должниками филиала Банка. - Στέλνει ειδοποιήσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την παράδοση ή επιστροφή, καθώς η υποδοχή αρχηγού της τηλεφωνικής ενημέρωσης DRPA / υπεύθυνος πιστωτικής να συνεργαστεί με τους δανειολήπτες του υποκαταστήματος της Τράπεζας.

4. 4. Начальник Отдела телефонного информирования ДРПА/Кредитный офицер по работе с должниками филиала Банка: Ο Αρχηγός της τηλεφωνικής ενημέρωσης DRPA / Loan Officer να συνεργαστεί με τους υποχρέους, υποκατάστημα της Τράπεζας:

– отслеживает поступление оригиналов ПТС в Банк или погашение полной задолженности (с помощью АБС) по кредитному договору в срок, установленный Уведомлением (претензией); - Κομμάτια η ροή του αρχικού τίτλου από μια επιστροφή τράπεζα ή συνόλου της οφειλής (με ABS), βάσει της σύμβασης πίστωσης εντός της καθορισμένης προθεσμίας κοινοποίησης (αξιώσεις)?

– в случае предоставления ПТС в Банк передает ПТС Ответственному сотруднику ДРК/Кредитному офицеру филиала Банка; - Αν τους δοθεί ένας τίτλος από μια τράπεζα στέλνει TCP Υπεύθυνος Λειτουργός ΛΔΚ / Δάνειο Officer Κατάστημα της Τράπεζας?

– в случае полного погашения задолженности Заемщиком кредитный договор прекращает свое действие; - Σε περίπτωση πλήρους επιστροφής της από τον Οφειλέτη Credit συμφωνία παύει να ισχύει?

– в случае неполучения оригинала ПТС от Заемщика или непогашения всей суммы задолженности по договору до 15:00 последнего дня установленного Уведомлением (претензией) срока готовит Распоряжение о начале проведения розыскных мероприятий. - Σε περίπτωση μη πρωτότυπου τίτλου του Οφειλέτη ή να επιστρέψει όλα τα ποσά που οφείλονται σύμφωνα με τη σύμβαση μέχρι τις 15:00 τελευταία ημέρα της καθιερωμένης κοινοποίησης (αξίωση) προετοιμάζει ένας όρος για την έναρξη των ερευνητικών δραστηριοτήτων.

Дальнейшая процедура взыскания просроченной задолженности в досудебном, судебном и после судебном порядке осуществляется в соответствии с Положением по работе с просроченной задолженностью (начиная с раздела «Досудебное взыскание долгов сотрудниками ДРПА»). Η περαιτέρω διαδικασία της είσπραξης των καθυστερούμενων οφειλών σε προδικαστική, δίκη και μετά τη δικαστική απόφαση γίνεται σύμφωνα με τους κανονισμούς για την εργασία με την είσπραξη του χρέους (που αρχίζει με «το χρέος προδικαστική συλλογή προσωπικό DRPA").