Порядок рассмотрения возможности предоставления кредита в Дополнительных офисах Банка расположенных в Москве и Московском регионе Procedure for consideration of the possibility of granting a loan to the Bank additional offices located in Moscow and Moscow region

При обращении Заемщика в Уполномоченное подразделение за получением кредита Кредитный офицер: When addressing the Borrower authorized unit for a loan Loan Officer:

– консультирует Заемщика по условиям предоставления Банком кредитов на приобретение ТС; - Advising the borrower on conditions for Bank loans for the purchase of vehicle;

– принимает от Заемщика документы, в соответствии с требованиями Банка; - Receives from the Borrower documents in accordance with the requirements of the Bank;

– проверяет правильность содержания и оформления предъявленных документов; - Verifies the correctness of the content and design documents presented;

– формирует электронные копии документов Заемщика; - Creates electronic copies of documents of the Borrower;

– заполняет в ПО Анкету и присоединяет электронные копии документов к заявке; - Fill in the questionnaires and attaches electronic copies of documents to the application;

– проводит визуальную оценку Заемщика в соответствии с Порядком проведения визуальной оценки и отражает результат в ПО; - Conduct a visual assessment of the Borrower in accordance with the arrangements for the visual assessment and reflects the result of the software;

– заверяет копии оригиналов предоставленных Заемщиком документов путем проставления на копиях отметки «копия верна», даты заверения, подписи с указанием должности, фамилии и инициалов Кредитного офицера, также заверяет своей подписью представленную Анкету; - Certify copies of original documents submitted by the Borrower, by affixing copies on the mark "true copy", the date of certification, signature indicating the positions, names and initials of the credit officer, also assured his signature provided by the questionnaire;

– оформляет Опись Кредитного досье ; - Prepares inventory credit history;

– формирует Кредитное досье, в которое помещаются все принятые от Заемщика документы и заверенные копии документов. - Forms a loan file that holds all the documents adopted by the Borrower and certified copies of documents.

– Кредитный офицер ДО направляет заявку на рассмотрение в Центр обработки кредитных заявок центрального офиса. - Credit officers to send a request for consideration in loan application processing center of the central office.

Максимальное время работы с Заемщиком не более 30 минут; Maximum operating time with the Borrower not more than 30 minutes;

Максимальное время обработки заявки после ухода клиента не более 30 минут. Maximum processing time of the application after the departure of a client no more than 30 minutes.

При этом в ПО производится регистрация заявки с указанием даты и времени направления на обработку, фамилии и инициалов Кредитного офицера, наименования Уполномоченного подразделения. In the software application are recorded with date and time lines for processing, the names and initials of the credit officer, the names of the Ombudsman office.

Уполномоченное подразделение осуществляет прием документов от Заемщиков, имеющих постоянную регистрацию в регионе расположения любого Уполномоченного подразделения Банка. Authorized unit receives documents from borrowers who have a permanent record in the region, the location of any unit of the Bank Commissioner. Оформление и предоставление кредита осуществляется только в Уполномоченном подразделении по месту постоянной регистрации Заемщика (см. подробнее Шевчук Д.А. Банковские операции: Конспект лекций. – Ростов-на-дону: Феникс, 2007). Registration and provision of credit is made only by the authorized unit at the place of permanent residence of the Borrower (for details see Shevchuk DA Banking: Lecture notes. - Rostov-na-Donu: Feniks, 2007).

Заявка в электронном виде поступает в Центр обработки кредитных заявок. Application electronically enters the processing center credit applications. В ПО отражаются стадии прохождения заявки с указанием времени перехода на каждую последующую стадию. In the software reflects the stage of passing the request with a time of transition at each subsequent stage. Время рассмотрения заявки на кредит сотрудниками Центра обработки кредитных заявок – не позднее 17 часов рабочего дня следующего за днем поступления кредитной в Центр обработки кредитных заявок. The consideration for the loan officers processing center credit applications - no later than 17 hours working day following the day the credit processing center in loan applications. В случае поступления заявки после окончания рабочего времени, считать днем поступления следующий рабочий день In the case of receipt of the application after regular office hours, take day when the next working day

При помощи отчета, формируемого в ПО Кредитный офицер Уполномоченного подразделения получает информацию о сроках рассмотрения заявки. With the help of reports generated in software credit officer of the Commissioner Division receives information on the timing of the application. Сотрудник ДРК еженедельно формирует отчет для контроля сроков рассмотрения заявок. Fellow DRC week generates a report to control the timing of consideration of applications.

В Центре обработки кредитных заявок производится: At the Center for processing the loan application is made:

– проверка соответствия данных кредитной Заявки условиям прескоринговой карты; - Verification of compliance of these conditions preskoringovoy credit application cards;

– проверка данных поступившей заявки; - Verification of data received the application;

– расчет максимально возможной суммы кредита и принятие решения о возможности предоставления кредита. - Calculation of maximum loan amount and making a decision about the possibility of granting credit.

Каждый этап прохождения заявки фиксируется в ПО с отражением должности, фамилии и инициалов сотрудника осуществившего проверку кредитной заявки и принятое решение. Each stage of the passage of application fixed in the software from the reflection positions, the names and initials of the employee to verify the credit application and decision.

Если в ходе проведения мероприятий по проверке возникает необходимость запроса дополнительных документов, сотрудник Центра обработки кредитных заявок направляет в Уполномоченное подразделение служебную записку с перечнем необходимых дополнительных документов. If in the course of verification activities is necessary to request additional documents at the Center for processing credit applications send to the authorized department memo with a list of the necessary supporting documents.

Решение о возможности предоставления кредита из Центра обработки кредитных заявок в электронном виде направляется в Уполномоченное подразделение. Decision on the possibility of granting a loan from the Center for processing credit applications electronically sent to the authorized unit. Положительное решение оформляется по форме Заключения о возможности предоставления кредита. A positive decision is made on the form of conclusion about the possibility of granting credit. Отрицательное решение фиксируется в ПО и дополнительный документ в Уполномоченное подразделение не направляется. A negative decision is fixed in software and an additional document to the authorized unit is not sent.

Кредитный офицер в течение дня получения положительного решения связывается с потенциальным Заемщиком и сообщает ему о принятом решении и оговаривает с Заемщиком день удобный для оформления кредитной сделки. Loan Officer for the receipt of a positive decision is associated with potential borrowers and informs him of the decision and stipulates to the Borrower a convenient day for processing credit transactions.

В случае если сумма запрашиваемого кредита равна или более 25 000 долларов США или эквивалент в рублях РФ или Евро Управляющий ДО (Заместитель Управляющего в отсутствие первого) при посещении Заемщиком ДО Банка для подписания документов кредитной сделки обязан провести с ним собеседование. If the amount of requested credit is equal to or more than U.S. $ 25 000 or the equivalent in rubles or euros to manage up to (Deputy Manager in the absence of the first) when visiting the Borrower to the bank for signing a credit transaction is obliged to hold an interview with him. В ходе проведения собеседования должен быть изучен внешний облик Заемщика, получено подтверждение данных предоставленных заемщиком в Анкете-Заявке. In the course of the interview should be studied by the appearance of the Borrower, received confirmation of data provided by the borrower in the Application Form. В случае положительного заключения сотрудник Банка, проводивший собеседование ставит соответствующую отметку на Заключении о возможности предоставления кредита присланного из Центра обработки кредитных заявок. In the case of positive conclusion of Bank staff, who conducted the interview put a corresponding mark on the conclusion of the availability of credit sent by the Center for processing loan applications. В случае отрицательного заключения по результатам проведенного собеседования сотрудник ДО использует право «Вето» что и отражает в Заключении о возможности предоставления кредита присланного из Центра обработки кредитных заявок. In the case of a negative conclusion on the results of interviews up to and uses its veto power which is reflected in the conclusion of the availability of credit sent by the Center for processing loan applications.

В случае принятия положительного решения Кредитный офицер: In the case of a positive decision Loan Officer:

– помещает Заключение о возможности предоставления кредита в Кредитное досье, с проставлением отметки на Описи. - Puts the conclusion of the availability of credit in the loan file, with the stamp mark on the inventory.

В случае получения отрицательного решения от Центра обработки кредитных заявок или при использовании права «Вето» сотрудником ДО Банка Кредитный офицер Уполномоченного подразделения: In the case of a negative decision from the Center for processing loan applications or by using its veto power to the bank loan officer Authorized officer unit:

– проставляет отметку об отказе на Кредитном досье; - Affix a mark on the refusal to credit history;

– при желании Заемщика получить письменное уведомление об отказе – направляет письменное Уведомление об отказе в предоставлении кредита за подписью руководителя Уполномоченного подразделения. - If you want the borrower receive written notice of cancellation - sends a written notice of the refusal to grant credit for the signature of the Ombudsman office. По просьбе Заемщика ему могут быть возвращены: справка с места работы, копия трудовой книжки, заверенная работодателем. At the request of the borrower it may be returned: work certificate, a copy of work record, certified by the employer. Документы, возвращаемые Заемщику, копируются и помещаются в Кредитное досье, о чем делается отметка на Описи; Documents returned by the borrower, are copied and placed in the loan file, as a mark on the inventory;

– Кредитное досье помещается в папку отказов. - A credit file is placed in a folder of failures.