Порядок рассмотрения возможности предоставления кредита в Дополнительных офисах Банка расположенных в Москве и Московском регионе Menetlus selleks, et kaaluda võimalust anda laenu pangale täiendavaid kontorid asuvad Moskvas ja Moskva piirkond

При обращении Заемщика в Уполномоченное подразделение за получением кредита Кредитный офицер: Käsitlemisel laenusaaja volitatud üksuse laenu laenu ohvitser:

– консультирует Заемщика по условиям предоставления Банком кредитов на приобретение ТС; - Nõustamine laenuvõtja tingimuste kohta Pangalaenud ostmiseks sõiduk;

– принимает от Заемщика документы, в соответствии с требованиями Банка; - Saab laenusaaja dokumentidele vastavalt Panga nõuetele;

– проверяет правильность содержания и оформления предъявленных документов; - Kontrollib õigsuse sisu ja disaini dokumentide esitamist;

– формирует электронные копии документов Заемщика; - Loob elektrooniliste dokumentide koopiad laenajale teada;

– заполняет в ПО Анкету и присоединяет электронные копии документов к заявке; - Täitke küsimustikke ja kinnitub elektrooniline dokumentide koopiad kohaldamist;

– проводит визуальную оценку Заемщика в соответствии с Порядком проведения визуальной оценки и отражает результат в ПО; - Koostada visuaalne hindamine laenusaaja vastavalt korra visuaalse hindamise ja kajastab tulemus tarkvara;

– заверяет копии оригиналов предоставленных Заемщиком документов путем проставления на копиях отметки «копия верна», даты заверения, подписи с указанием должности, фамилии и инициалов Кредитного офицера, также заверяет своей подписью представленную Анкету; - Kinnitada koopiad originaaldokumentidest esitatud laenusaaja, lisades koopiad märk "koopia", sertifitseerimise kuupäev, allkiri näitab positsioonide nimesid ja initsiaale krediidi käsutaja ka kinnitanud oma allkirjaga esitatud küsimustik;

– оформляет Опись Кредитного досье ; - Valmistab inventuuri krediidi ajalugu;

– формирует Кредитное досье, в которое помещаются все принятые от Заемщика документы и заверенные копии документов. - Blanketid laenu fail mis hoiab kõiki dokumente vastu Laenusaaja poolt ja tõestatud koopiad dokumentidest.

– Кредитный офицер ДО направляет заявку на рассмотрение в Центр обработки кредитных заявок центрального офиса. - Credit ametnikud saata taotluse läbivaatamiseks laenutaotlus töötlemise keskus keskasutuse.

Максимальное время работы с Заемщиком не более 30 минут; Maksimaalne tööaeg ja laenaja mitte rohkem kui 30 minutit;

Максимальное время обработки заявки после ухода клиента не более 30 минут. Maksimaalne menetlusaeg avalduse pärast lahkumist klient mitte rohkem kui 30 minutit.

При этом в ПО производится регистрация заявки с указанием даты и времени направления на обработку, фамилии и инициалов Кредитного офицера, наименования Уполномоченного подразделения. In tarkvara rakendus on salvestatud kuupäeva ja kellaaega read töötlemine, nimesid ja initsiaale krediidi käsutaja nimed ombudsmani ametist.

Уполномоченное подразделение осуществляет прием документов от Заемщиков, имеющих постоянную регистрацию в регионе расположения любого Уполномоченного подразделения Банка. Lubatud üksus saab dokumente laenuvõtjad, kellel on alaline rekordi piirkonna asukoha mis tahes üksus Panga volinik. Оформление и предоставление кредита осуществляется только в Уполномоченном подразделении по месту постоянной регистрации Заемщика (см. подробнее Шевчук Д.А. Банковские операции: Конспект лекций. – Ростов-на-дону: Феникс, 2007). Registreerimine ja pakkumine on krediiti ainult selleks volitatud üksuse alalise elukoha laenusaaja (üksikasjade kohta vt Ševtšuk DA Pank: loengumaterjalid. - Rostov-na-Donu: Feniks, 2007).

Заявка в электронном виде поступает в Центр обработки кредитных заявок. Application elektrooniliselt siseneb töötlemise keskus krediidi taotlused. В ПО отражаются стадии прохождения заявки с указанием времени перехода на каждую последующую стадию. In tarkvara peegeldab etapi läbimise nõudmisel aeg ülemineku igas järgmises etapis. Время рассмотрения заявки на кредит сотрудниками Центра обработки кредитных заявок – не позднее 17 часов рабочего дня следующего за днем поступления кредитной в Центр обработки кредитных заявок. Tasu laenu ametnikud töötlemise keskus krediidi taotlused - hiljemalt 17 tundi järgneval tööpäeval päev krediidi töötlemise keskus laenutaotlusi. В случае поступления заявки после окончания рабочего времени, считать днем поступления следующий рабочий день Kui taotluse saamisest pärast korralist tööaega võtta päeval, kui järgmisel tööpäeval

При помощи отчета, формируемого в ПО Кредитный офицер Уполномоченного подразделения получает информацию о сроках рассмотрения заявки. Tänu aruanded loodud tarkvara krediidi käsutaja volinik osakond saab teavet aja kohta taotlus. Сотрудник ДРК еженедельно формирует отчет для контроля сроков рассмотрения заявок. Fellow DV nädal genereerib aruande kontrolli ajastus taotluste läbivaatamisel.

В Центре обработки кредитных заявок производится: Keskuses peab laenutaotluse läbivaatamisel on tehtud:

– проверка соответствия данных кредитной Заявки условиям прескоринговой карты; - Vastavuse kontrollimine need tingimused preskoringovoy krediidi taotlus kaardid;

– проверка данных поступившей заявки; - Andmete kontroll taotluse kätte sai;

– расчет максимально возможной суммы кредита и принятие решения о возможности предоставления кредита. - Arvutamine maksimaalne laenusumma ja otsuse tegemise võimalusest seisneb laenu andmises.

Каждый этап прохождения заявки фиксируется в ПО с отражением должности, фамилии и инициалов сотрудника осуществившего проверку кредитной заявки и принятое решение. Iga etapi läbisõitu taotluse fikseeritud tarkvara peegeldus positsioone, nimesid ja initsiaale töötaja kontrollima krediidi taotlus ja otsus.

Если в ходе проведения мероприятий по проверке возникает необходимость запроса дополнительных документов, сотрудник Центра обработки кредитных заявок направляет в Уполномоченное подразделение служебную записку с перечнем необходимых дополнительных документов. Kui muidugi kontrollkäigu on vaja nõuda lisadokumente Keskuses töötlemine krediidi taotlused saata volitatud osakonna memo nimekirja, vajalikud täiendavad dokumendid.

Решение о возможности предоставления кредита из Центра обработки кредитных заявок в электронном виде направляется в Уполномоченное подразделение. Otsus võimaluse anda laenu Center töötlemiseks krediidi taotlusi elektrooniliselt saata volitatud üksus. Положительное решение оформляется по форме Заключения о возможности предоставления кредита. Positiivne otsus tehakse vormis lepingu sõlmimise võimaluse kohta laenu andmises. Отрицательное решение фиксируется в ПО и дополнительный документ в Уполномоченное подразделение не направляется. Eitav otsus on fikseeritud tarkvara ja täiendavad dokumendid volitatud üksus ei saadeta.

Кредитный офицер в течение дня получения положительного решения связывается с потенциальным Заемщиком и сообщает ему о принятом решении и оговаривает с Заемщиком день удобный для оформления кредитной сделки. Laenu Officer laekumise positiivne otsus on seotud võimalike laenuvõtjate ja teatab talle otsusest ja sätestatakse laenusaajale mugav päev töötlemiseks kreedittehingute.

В случае если сумма запрашиваемого кредита равна или более 25 000 долларов США или эквивалент в рублях РФ или Евро Управляющий ДО (Заместитель Управляющего в отсутствие первого) при посещении Заемщиком ДО Банка для подписания документов кредитной сделки обязан провести с ним собеседование. Kui seda summat taotletud krediidi on võrdne või rohkem kui US $ 25 000 või samaväärne rublades või eurodes juhtida kuni (asejuhataja puudumisel esimene) külastades laenaja pangale allakirjutamiseks tehingu puhul on kohustatud säilitama intervjuu temaga. В ходе проведения собеседования должен быть изучен внешний облик Заемщика, получено подтверждение данных предоставленных заемщиком в Анкете-Заявке. Käigus intervjuu tuleks uurida ilmumine laenajale sai kinnitust esitatud andmete laenuvõtja taotlusvormis. В случае положительного заключения сотрудник Банка, проводивший собеседование ставит соответствующую отметку на Заключении о возможности предоставления кредита присланного из Центра обработки кредитных заявок. Kui positiivne järeldus Panga töötajad, kes viis läbi küsitluse panna vastavat märki sõlmimise kohta krediidi kättesaadavuse poolt saadetud Center töötlemiseks laenutaotlusi. В случае отрицательного заключения по результатам проведенного собеседования сотрудник ДО использует право «Вето» что и отражает в Заключении о возможности предоставления кредита присланного из Центра обработки кредитных заявок. Kui negatiivset järeldust tulemused intervjuud kuni kasutab oma vetoõigust, mis kajastub sõlmimist krediidi kättesaadavuse poolt saadetud Center töötlemiseks laenutaotlusi.

В случае принятия положительного решения Кредитный офицер: Kui positiivne otsus laenu ohvitser:

– помещает Заключение о возможности предоставления кредита в Кредитное досье, с проставлением отметки на Описи. - Asetab sõlmimist krediidi kättesaadavuse laenu fail, templiga kaubamärgi inventuuri.

В случае получения отрицательного решения от Центра обработки кредитных заявок или при использовании права «Вето» сотрудником ДО Банка Кредитный офицер Уполномоченного подразделения: Kui eitava otsuse kaugusel töötlemiseks laenutaotlused või kasutades oma vetoõigust pangale laenu ohvitser volitatud ametniku ühik:

– проставляет отметку об отказе на Кредитном досье; - Kinnitage kaubamärgi keeldumise krediidi ajalugu;

– при желании Заемщика получить письменное уведомление об отказе – направляет письменное Уведомление об отказе в предоставлении кредита за подписью руководителя Уполномоченного подразделения. - Kui soovite laenuvõtja saama kirjaliku teatise tühistamisest - saadab kirjaliku teate keeldumise krediiti allkiri ombudsmani ametist. По просьбе Заемщика ему могут быть возвращены: справка с места работы, копия трудовой книжки, заверенная работодателем. Nõudel laenuvõtja võib ta tagastada: töötõendi, teose koopia rekord, sertifitseeritud tööandja poolt. Документы, возвращаемые Заемщику, копируются и помещаются в Кредитное досье, о чем делается отметка на Описи; Dokumendid tagastatakse laenuvõtjale, kopeeritakse ja paigutatakse laen fail, nagu kaubamärgi loetelus;

– Кредитное досье помещается в папку отказов. - Krediidi-fail paigutatakse kausta ebaõnnestumisi.