Порядок взаимодействия с заемщиком при предоставлении ПТС Menettely vuorovaikutus lainanottaja osaston säännöksiä

Функции контроля за предоставлением оригиналов ПТС по кредитным договорам, заключенным в г. Москве и Московской области возлагается на ДРК, по кредитным договорам, заключенным в филиалах Банка возлагаются на кредитный отдел филиала Банка. Tehtävä seurannan säännöksen alkuperäisten osaston laina sopimusten Moskovassa ja Moskovan alueella on osoitettu Kongon demokraattisessa tasavallassa laina sopimusten pankin sivukonttorit on osoitettu luotto osaston pankin sivukonttori.

Мероприятия, направленные на получение от Заемщика оригинала ПТС в соответствии с условиями кредитного договора: Toimet, joilla pyritään saamaan lainansaajan alkuperäisen osaston mukaisesti ehtojen lainasopimuksen:

1. 1. Кредитный инспектор ДРК/Кредитный инспектор филиала Банка: KIINNITYKSET DRC / KIINNITYKSET haara Bank:

– контролирует поступление в Банк оригиналов ПТС в течение 5 рабочих дней с даты предоставления кредита, за исключением случаев, указанных в п.4.2.17; - Valvonta virtaus Pankin alkuperäinen TCP 5 työpäivän kuluessa siitä päivästä, jona laina, lukuun ottamatta määriteltyjä p.4.2.17;

– осуществляет телефонный звонок Заемщику и/или Поручителю не позднее, чем за 1 рабочий день до истечения срока представления оригинала ПТС в Банк; - Kantaa puhelun lainan ja / tai takaajan viimeistään 1 työpäivää ennen määräaikaa alkuperäinen nimi pankille;

– телефонный звонок осуществляется по всем указанным в Анкете контактным телефонам Заемщика и/или Поручителя; - Puhelu on tehty kaikki eritellyt Hakulomakkeen yhteystiedot velallisen ja / tai takaajan

– в случае неудачного контакта (контакт считается неудачным в том случае, если ни по одному из указанных в Анкете телефонов не были проведены переговоры с Заемщиком и/или Поручителем) повторяет телефонный звонок в последний день сдачи оригинала ПТС в Банк; - Jos asian yhteystiedot (yhteystiedot pidetään epäonnistuminen siinä tapauksessa, että jokin näistä puhelimista Sovellus ei neuvoteltu luotonsaajan ja / tai takaajan) toistaa soittaa viimeisenä jättöpäivänä alkuperäisen osaston pankille;

– вносит результат телефонного контакта в соответствующее ПО; - Tekee tulos puhelimitse kyseisen ohjelman;

– в случае неполучения оригинала ПТС в установленный договором срок на следующий рабочий день после истечения срока представления оригинала ПТС формирует список Заемщиков и Поручителей с указанием контактных телефонов и адресов; - Jos ei alkuperäisen otsikon määräaikaista sopimusta seuraavana työpäivänä jättämisen määräaika alkuperäisen TCP luo luettelon lainanottajien ja takaajien kanssa yhteyttä puhelinnumeroita ja osoitteita;

– направляет список в электронном виде на имя Начальника Отдела телефонного информирования ДРПА/Начальника Управления по организации взыскания в филиалах. - Lähettää luettelon sähköisessä muodossa päällikkö, Division tietoja puhelimitse DRPA / Organisaation johtaja toipumisen oksat. Одновременно информирует СЭБ Головного офиса Банка для контроля и возможного оказания помощи. Samalla ilmoittaa SEB pankin pääkonttorin seurantaa ja mahdollista apua.

– Начальник Управления по организации взыскания в филиалах направляет списки Заемщиков и поручителей с указанием контактных телефонов и адресов в электронном виде Кредитным офицерам по работе с должниками филиала Банка. - Organisaation johtaja sulkemisasteeseen oksat lähettää luettelot luotonottajien ja takaajien kanssa yhteyttä puhelinnumeroita ja osoitteita sähköisessä muodossa lainan vastuuhenkilöiden toimimaan lainanottajien Pankin konttorissa.

2. 2. Начальник Отдела телефонного информирования ДРПА/Кредитный офицер по работе с должниками филиала Банка: Päällikkö puhelin ilmoittaa DRPA / Loan Officer työskennellä velallisten haara Bank:

– формирует Уведомления (претензии) по адресам фактического проживания Заемщика и Поручителя (с обязательным указанием индекса); - Ilmoitus lomakkeet (vaatimuksia) tosiasiallisesti asuu velallisen ja takaajan (ja pakollinen maininta indeksi);

– подписывает Уведомления (претензии) у Директора или Заместителя Директора ДРПА/Управляющего филиала; - Kirjoita ilmoitus (väittävät) on johtajan tai apulaisjohtajan DRPA / johtaja sivuliikkeen;

– формирует опись документов и передает ее вместе с оригиналами Уведомлений (претензий) Ответственному за отправку корреспонденции сотруднику Департамента по управлению делами (далее – ДУД)/филиала Банка; - Lomakkeet luettelo asiakirjoista ja lähettää sen yhdessä alkuperäisen ilmoitukset (saamiset) on velvoitettu lähettämään kirjeenvaihtoa työntekijä Johtamistieteiden laitos (jäljempänä - lämmitin) / Branch Pankin;

– передает Начальнику Отдела розыска должников/Начальнику Управления по организации взыскания в филиалах список Клиентов с копиями Уведомлений (претензий) по каждому Заемщику, не предоставившему в Банк оригинал ПТС в срок; - Johtaja tutkintakertomusten Velallisten / johtaja järjestön elpymisen sivukonttoreiden luettelo asiakkaiden jäljennökset ilmoitusten (saamiset) jokaisen lainanottajan ei anna pankille alkuperäisen otsikon aikavälillä;

– получает из ДУД/ответственного за отправку корреспонденции сотрудника филиала Банка уведомления о доставке и/или возврате Уведомления (претензии); - Pois lämmitin / lähettävien kirjeenvaihtoa upseeri haara Pankin DSN ja / tai palauttaa ilmoituksen (saamiset);

– вносит информацию о полученных уведомлениях в электронный отчет в формате Excel с указанием даты отправки Уведомления (претензии), даты вручения или возврата Уведомления (претензии). - Tuo tiedot ilmoituksista sähköisen raportin Excel-muodossa päivämäärä Ilmoitusten lähettäminen (saamiset), toimituspäivä tai palauttaa ilmoituksen (saamiset).

3. 3. Ответственный за отправку корреспонденции сотрудник ДУД/филиала Банка: Vastaava lähettää kirjeenvaihtoa menojen lämmitin / haara Bank:

– проверяет наличие индексов на Уведомлениях (претензиях), в случае отсутствия индексов возвращает оригиналы Уведомлений (претензий) Начальнику Отдела телефонного информирования/Кредитному офицеру по работе с должниками филиала Банка на доработку; - Tarkastukset indeksin ilmoitus (saamiset), ilman indeksin tuotto alkuperäinen ilmoitukset (valitukset), johtaja tietoja puhelimitse / luottoarvioija työskennellä lainanottajien Pankkikonttorin tarkistetaan;

– отправляет заказные письма с уведомлением о доставке по указанным адресам; - Lähettää kirjatulla kirjeellä ilmoituksen toimittamisen määritelty osoitteet;

– передает почтовые уведомления о доставке или возврате по мере их поступления Начальнику Отдела телефонного информирования ДРПА/Кредитному офицеру по работе с должниками филиала Банка. - Lähettää sähköpostilla ilmoituksia toimituksen tai palauttaa ne ovat saaneet johtaja puhelin ilmoittaa DRPA / luottoarvioija työskennellä lainanottajien Pankin konttorissa.

4. 4. Начальник Отдела телефонного информирования ДРПА/Кредитный офицер по работе с должниками филиала Банка: Päällikkö puhelin ilmoittaa DRPA / Loan Officer työskennellä velallisten haara Bank:

– отслеживает поступление оригиналов ПТС в Банк или погашение полной задолженности (с помощью АБС) по кредитному договору в срок, установленный Уведомлением (претензией); - Kappaleet virtaus alkuperäinen otsikko pankista tai koko velan takaisinmaksun (ABS) luottosopimuksen nojalla määrätyn ajan kuluessa ilmoituksen (saamiset);

– в случае предоставления ПТС в Банк передает ПТС Ответственному сотруднику ДРК/Кредитному офицеру филиала Банка; - Jos annetaan nimike pankki lähettää TCP vastuuhenkilön DRC / Loan Officer Branch pankin;

– в случае полного погашения задолженности Заемщиком кредитный договор прекращает свое действие; - Jos kokonaisuudessaan takaisin lainanottajan Credit sopimuksen voimassaolo päättyy;

– в случае неполучения оригинала ПТС от Заемщика или непогашения всей суммы задолженности по договору до 15:00 последнего дня установленного Уведомлением (претензией) срока готовит Распоряжение о начале проведения розыскных мероприятий. - Jos ei alkuperäinen nimi lainan tai maksamaan kaikki velat sopimuksen mukaisesti klo 15.00 asti viimeisenä päivänä perustetun ilmoitus (väittävät) valmistelee termi jotta aloittamisesta tutkimustoiminnasta.

Дальнейшая процедура взыскания просроченной задолженности в досудебном, судебном и после судебном порядке осуществляется в соответствии с Положением по работе с просроченной задолженностью (начиная с раздела «Досудебное взыскание долгов сотрудниками ДРПА»). Lisämenettelyä elpymisen viivästyessä oikeudenkäyntiä edeltävä, oikeudenkäyntiä ja sen jälkeen tuomioistuimen päätös tehdään noudattaen asetusten kanssa perintään (alkaa "Pre-tuomioistuin perintätoimistojen henkilökunnan DRPA").