Порядок взаимодействия с заемщиком при предоставлении ПТС शीर्षक के प्रावधान में उधारकर्ता के साथ बातचीत के लिए प्रक्रिया

Функции контроля за предоставлением оригиналов ПТС по кредитным договорам, заключенным в г. Москве и Московской области возлагается на ДРК, по кредитным договорам, заключенным в филиалах Банка возлагаются на кредитный отдел филиала Банка. मूल की व्यवस्था की निगरानी के फंक्शन शीर्षक ऋण समझौतों मास्को में संपन्न और मॉस्को क्षेत्र ऋण बैंक की शाखाओं में बैंक शाखा के ऋण विभाग को आवंटित कर रहे हैं में संपन्न समझौते के तहत DRC को सौंपा है.

Мероприятия, направленные на получение от Заемщика оригинала ПТС в соответствии с условиями кредитного договора: ऋण करार की शर्तों के अनुसार मूल शीर्षक उधारकर्ता से प्राप्त करने के उद्देश्य से क्रियाएँ:

1. 1. Кредитный инспектор ДРК/Кредитный инспектор филиала Банка: बंधक / बैंक की शाखा बंधक DRC:

– контролирует поступление в Банк оригиналов ПТС в течение 5 рабочих дней с даты предоставления кредита, за исключением случаев, указанных в п.4.2.17; - 5 कार्यकारी दिनों के अंदर मूल टीसीपी के बैंक के ऋण के रूप में निर्दिष्ट p.4.2.17 छोड़कर तारीख से प्रवाह नियंत्रण;

– осуществляет телефонный звонок Заемщику и/или Поручителю не позднее, чем за 1 рабочий день до истечения срока представления оригинала ПТС в Банк; - एक फ़ोन कॉल करने के लिए उधारकर्ता किया जाता है और / या 1 से बाद में नहीं ज़ामिनदार मूल शीर्षक बैंक को समय सीमा से पहले दिन काम कर रहे;

– телефонный звонок осуществляется по всем указанным в Анкете контактным телефонам Заемщика и/или Поручителя; ; फोन कॉल उधारकर्ता के लिए आवेदन फॉर्म संपर्क नंबर में निर्दिष्ट सभी और / या ज़ामिनदार पर किया जाता है -

– в случае неудачного контакта (контакт считается неудачным в том случае, если ни по одному из указанных в Анкете телефонов не были проведены переговоры с Заемщиком и/или Поручителем) повторяет телефонный звонок в последний день сдачи оригинала ПТС в Банк; ; असफल संपर्क के मामले में (संपर्क घटना में एक विफलता है कि आवेदन में इन फोनों के किसी भी उधारकर्ता और / या ज़ामिनदार के साथ नहीं बातचीत थे माना जाता है) मूल शीर्षक बैंक को प्रस्तुत करने के अंतिम दिन पर फोन को दोहराता है -

– вносит результат телефонного контакта в соответствующее ПО; - दूरभाश के संपर्क की उपयुक्त सॉफ्टवेयर के लिए परिणाम बनाता है;

– в случае неполучения оригинала ПТС в установленный договором срок на следующий рабочий день после истечения срока представления оригинала ПТС формирует список Заемщиков и Поручителей с указанием контактных телефонов и адресов; - गैर मूल शीर्षक के मूल टीसीपी के सबमिशन के लिए समय सीमा के बाद अगले दिन काम पर एक निश्चित अवधि के अनुबंध से मामले में उधारकर्ताओं की एक सूची और संपर्क फोन नंबर और पते के साथ जमानतदार उत्पन्न;

– направляет список в электронном виде на имя Начальника Отдела телефонного информирования ДРПА/Начальника Управления по организации взыскания в филиалах. - भेजता चीफ डिवीजन टेलीफोन जानकारी DRPA / वसूली के संगठन के प्रमुख में शाखाओं को इलेक्ट्रॉनिक रूप में सूची. Одновременно информирует СЭБ Головного офиса Банка для контроля и возможного оказания помощи. इसके साथ ही निगरानी और संभव सहायता के लिए एसईबी बैंक के प्रधान कार्यालय को सूचित करें.

– Начальник Управления по организации взыскания в филиалах направляет списки Заемщиков и поручителей с указанием контактных телефонов и адресов в электронном виде Кредитным офицерам по работе с должниками филиала Банка. - शाखाओं में फौजदारी के संगठन के प्रमुख के उधारकर्ताओं के संपर्क फोन ऋण के अधिकारियों का एक इलेक्ट्रॉनिक रूप से बैंक शाखा के उधारकर्ताओं के साथ काम करने में और नंबर पते के साथ सूचियाँ और जमानतदार भेजता है.

2. 2. Начальник Отдела телефонного информирования ДРПА/Кредитный офицер по работе с должниками филиала Банка: / ऋण अधिकारी DRPA बैंक के देनदार शाखा के साथ काम करने के लिए सूचित किया टेलीफोन का मुख्य:

– формирует Уведомления (претензии) по адресам фактического проживания Заемщика и Поручителя (с обязательным указанием индекса); - उधारकर्ता और ज़ामिनदार का वास्तविक निवास (सूचकांक के अनिवार्य संकेत के साथ) में अधिसूचना रूपों (दावा);

– подписывает Уведомления (претензии) у Директора или Заместителя Директора ДРПА/Управляющего филиала; ; DRPA / शाखा के प्रबंधक निदेशक या उप निदेशक के साथ सूचना (दावा) साइन -

– формирует опись документов и передает ее вместе с оригиналами Уведомлений (претензий) Ответственному за отправку корреспонденции сотруднику Департамента по управлению делами (далее – ДУД)/филиала Банка; - फार्म दस्तावेजों की एक सूची है और यह मूल नोटिस (दावा) प्रबंधन विभाग (बाद - हीटर) विभाग के पत्राचार कर्मचारी भेजने के लिए जिम्मेदार है के साथ एक साथ भेजता / बैंक की शाखा;

– передает Начальнику Отдела розыска должников/Начальнику Управления по организации взыскания в филиалах список Клиентов с копиями Уведомлений (претензий) по каждому Заемщику, не предоставившему в Банк оригинал ПТС в срок; - सिर देनदार की जांच रिपोर्ट के / ग्राहकों का प्रत्येक शब्द से एक मूल शीर्षक के साथ आप प्रदान नहीं करता है बैंक ऋण लेने के लिए नोटिस (दावा) की प्रतियों के साथ शाखाओं सूची में सुधार के संगठन के प्रमुख;

– получает из ДУД/ответственного за отправку корреспонденции сотрудника филиала Банка уведомления о доставке и/или возврате Уведомления (претензии); - / पत्राचार DSN के बैंक के शाखा अधिकारी और / या अधिसूचना (दावा) के बदले भेजने के लिए जिम्मेदार हीटर से निकल जाओ;

– вносит информацию о полученных уведомлениях в электронный отчет в формате Excel с указанием даты отправки Уведомления (претензии), даты вручения или возврата Уведомления (претензии). - Excel स्वरूप में इलेक्ट्रॉनिक रिपोर्ट में (दावा) नोटिस, वितरण या अधिसूचना (दावा) के लौटने की तिथि भेजने की तारीख के साथ प्राप्त सूचनाओं पर लाता जानकारी.

3. 3. Ответственный за отправку корреспонденции сотрудник ДУД/филиала Банка: पत्राचार अधिकारी हीटर / बैंक की शाखा को भेजने के लिए जिम्मेदार:

– проверяет наличие индексов на Уведомлениях (претензиях), в случае отсутствия индексов возвращает оригиналы Уведомлений (претензий) Начальнику Отдела телефонного информирования/Кредитному офицеру по работе с должниками филиала Банка на доработку; - अधिसूचना के सूचकांक चेक (दावा) सूचकांक के अभाव में मूल सूचना रिटर्न (शिकायतें), टेलीफोन जानकारी / क्रेडिट करने के लिए संशोधन के लिए बैंक शाखा के उधारकर्ताओं के साथ काम अधिकारी के प्रमुख;

– отправляет заказные письма с уведомлением о доставке по указанным адресам; ; निर्दिष्ट पते पर वितरण की सूचना के साथ एक पंजीकृत पत्र भेजता है -

– передает почтовые уведомления о доставке или возврате по мере их поступления Начальнику Отдела телефонного информирования ДРПА/Кредитному офицеру по работе с должниками филиала Банка. - भेजता प्रसव या वापसी के बारे में ईमेल अधिसूचना के रूप में वे DRPA / क्रेडिट अधिकारी बैंक शाखा के उधारकर्ताओं के साथ काम करने के लिए सूचना टेलीफोन के प्रमुख प्राप्त कर रहे हैं.

4. 4. Начальник Отдела телефонного информирования ДРПА/Кредитный офицер по работе с должниками филиала Банка: / ऋण अधिकारी DRPA बैंक के देनदार शाखा के साथ काम करने के लिए सूचित किया टेलीफोन का मुख्य:

– отслеживает поступление оригиналов ПТС в Банк или погашение полной задолженности (с помощью АБС) по кредитному договору в срок, установленный Уведомлением (претензией); - पटरियों क्रेडिट समझौते के तहत ऋण (ABS) के साथ के एक बैंक या पूर्ण चुकौती से मूल शीर्षक की अवधि निर्दिष्ट अधिसूचना (दावा) के भीतर प्रवाह;

– в случае предоставления ПТС в Банк передает ПТС Ответственному сотруднику ДРК/Кредитному офицеру филиала Банка; - यदि एक बैंक से एक शीर्षक दिया टीसीपी जिम्मेदार अधिकारी DRC / बैंक के ऋण अधिकारी शाखा भेजता है;

– в случае полного погашения задолженности Заемщиком кредитный договор прекращает свое действие; - उधारकर्ता क्रेडिट करार द्वारा पूरा भुगतान करेगा समाप्त के मामले में;

– в случае неполучения оригинала ПТС от Заемщика или непогашения всей суммы задолженности по договору до 15:00 последнего дня установленного Уведомлением (претензией) срока готовит Распоряжение о начале проведения розыскных мероприятий. - उधारकर्ता के गैर मूल शीर्षक के मामले में या 15:00 स्थापित अधिसूचना (दावा) के अंतिम दिन जब तक सभी अनुबंध के तहत बकाया राशि चुकाने के लिए है खोजी गतिविधियों की दीक्षा पर एक शब्द क्रम की तैयारी.

Дальнейшая процедура взыскания просроченной задолженности в досудебном, судебном и после судебном порядке осуществляется в соответствии с Положением по работе с просроченной задолженностью (начиная с раздела «Досудебное взыскание долгов сотрудниками ДРПА»). बकाया राशि का pretrial सुनवाई में और बाद में अदालत के आदेश वसूली की प्रक्रिया आगे बाहर के अनुसार किया जाता है ऋण वसूली के साथ ("पूर्व अदालत ऋण वसूली स्टाफ DRPA" शुरू) के साथ काम करने पर नियमों के साथ.