Порядок взаимодействия с заемщиком при предоставлении ПТСタイトルの規定による借り手との相互作用するための手順

Функции контроля за предоставлением оригиналов ПТС по кредитным договорам, заключенным в г. Москве и Московской области возлагается на ДРК, по кредитным договорам, заключенным в филиалах Банка возлагаются на кредитный отдел филиала Банка.オリジナルの規定を監視する機能は、タイトルの融資契約は、モスクワで締結モスクワ地方は、銀行の支店は、銀行の支店の信用部門に割り当てられているの締結貸付契約に基づいてコンゴ民主共和国に割り当てられています。

Мероприятия, направленные на получение от Заемщика оригинала ПТС в соответствии с условиями кредитного договора:ローン契約書の条項に従って、元のタイトルの借入人から得ることを目的とした活動：

1. 1。 Кредитный инспектор ДРК/Кредитный инспектор филиала Банка:住宅ローンコンゴ民主共和国銀行/住宅ローン支店：

– контролирует поступление в Банк оригиналов ПТС в течение 5 рабочих дней с даты предоставления кредита, за исключением случаев, указанных в п.4.2.17; - コントロールとしてp.4.2.17で指定された以外のローンの日から5営業日以内に元のTCPの銀行の流れ;

– осуществляет телефонный звонок Заемщику и/или Поручителю не позднее, чем за 1 рабочий день до истечения срока представления оригинала ПТС в Банк; - 運ぶ借主に電話および/またはそれ以降の1よりも保証人は銀行に元のタイトルの締め切り前日の作業;

– телефонный звонок осуществляется по всем указанным в Анкете контактным телефонам Заемщика и/или Поручителя; - 電話の呼び出しは、借入の申込書の連絡先電話番号で指定されたすべてのおよび/または保証に行われます。

– в случае неудачного контакта (контакт считается неудачным в том случае, если ни по одному из указанных в Анкете телефонов не были проведены переговоры с Заемщиком и/или Поручителем) повторяет телефонный звонок в последний день сдачи оригинала ПТС в Банк; - 失敗接触した場合（連絡先は、アプリケーションでこれらの携帯電話のいずれかは、借入人および/または保証人と交渉されていないこと、イベントの失敗とみなされます）銀行に元のタイトルの提出の最終日に呼び出しを繰り返します。

– вносит результат телефонного контакта в соответствующее ПО; - のメーカー適切なソフトウェアに電話接触の結果;

– в случае неполучения оригинала ПТС в установленный договором срок на следующий рабочий день после истечения срока представления оригинала ПТС формирует список Заемщиков и Поручителей с указанием контактных телефонов и адресов; - 元のTCPの提出期限後翌営業日の固定長期契約から非オリジナルタイトルの場合、借入人のリストと連絡先の電話番号とアドレスを持つ保証人を生成します。

– направляет список в электронном виде на имя Начальника Отдела телефонного информирования ДРПА/Начальника Управления по организации взыскания в филиалах. - 送信チーフ、部門の回復の組織の電話情報DRPA /ヘッドの支店に電子形式でリストを表示します。 Одновременно информирует СЭБ Головного офиса Банка для контроля и возможного оказания помощи.同時に監視可能な支援のためのSEBの銀行の本店に通知します。

– Начальник Управления по организации взыскания в филиалах направляет списки Заемщиков и поручителей с указанием контактных телефонов и адресов в электронном виде Кредитным офицерам по работе с должниками филиала Банка. - 枝に差し押さえの組織の長は、借り手のリストを保証連絡先の電話番号や住所銀行の支店の融資で動作するように融資担当者の電子フォームにして送信されます。

2. 2。 Начальник Отдела телефонного информирования ДРПА/Кредитный офицер по работе с должниками филиала Банка: /ローンオフィサーDRPAは、銀行の債務支店で動作するように通知する電話のチーフ：

– формирует Уведомления (претензии) по адресам фактического проживания Заемщика и Поручителя (с обязательным указанием индекса); - 借入人と保証人の実際の居住地（インデックスの義務表示と）で通知フォーム（クレーム）;

– подписывает Уведомления (претензии) у Директора или Заместителя Директора ДРПА/Управляющего филиала; - ブランチのDRPA / Managerの取締役又は副局長に通知（クレーム）しましょう。

– формирует опись документов и передает ее вместе с оригиналами Уведомлений (претензий) Ответственному за отправку корреспонденции сотруднику Департамента по управлению делами (далее – ДУД)/филиала Банка; - 文書のフォームにリストは、元の通知（クレーム）管理部（以下 - ヒーター）学科の対応の従業員を送信するために責任があると一緒に送信/銀行の支店、

– передает Начальнику Отдела розыска должников/Начальнику Управления по организации взыскания в филиалах список Клиентов с копиями Уведомлений (претензий) по каждому Заемщику, не предоставившему в Банк оригинал ПТС в срок; - 債務者の調査報告書ヘッド/ヘッド用語から、元のタイトルを持つ銀行を提供していない各借り手のための注意事項（クレーム）のコピーを持つクライアントの枝リストの回復機構;

– получает из ДУД/ответственного за отправку корреспонденции сотрудника филиала Банка уведомления о доставке и/или возврате Уведомления (претензии); - ヒーター/ DSNの銀行の対応役員支店、そして/または、通知（クレーム）の戻り値を送信するための責任者の出て行け。

– вносит информацию о полученных уведомлениях в электронный отчет в формате Excel с указанием даты отправки Уведомления (претензии), даты вручения или возврата Уведомления (претензии). - 通知（クレーム）、配信または通知（クレーム）の戻り値の日付を送信した日Excel形式の電子報告書の受信通知をもたらします情報を表示します。

3. 3。 Ответственный за отправку корреспонденции сотрудник ДУД/филиала Банка:対応役員ヒーター/銀行の支店を送信するための責任者：

– проверяет наличие индексов на Уведомлениях (претензиях), в случае отсутствия индексов возвращает оригиналы Уведомлений (претензий) Начальнику Отдела телефонного информирования/Кредитному офицеру по работе с должниками филиала Банка на доработку; - インデックスがない場合にチェックは、通知、インデックスを（クレーム）、電話、情報改訂のための銀行支店の融資で動作するように/クレジット役員の（苦情）ヘッドを元の通知を返します。

– отправляет заказные письма с уведомлением о доставке по указанным адресам; - 送信して、指定したアドレスに配信することの通知と一緒に書留郵便;

– передает почтовые уведомления о доставке или возврате по мере их поступления Начальнику Отдела телефонного информирования ДРПА/Кредитному офицеру по работе с должниками филиала Банка. - 彼らはDRPA /クレジット官は、銀行の支店の融資で動作するように通知する電話のヘッドを受け取られている配信または戻り値に関する電子メールを送信通知を送信します。

4. 4。 Начальник Отдела телефонного информирования ДРПА/Кредитный офицер по работе с должниками филиала Банка: /ローンオフィサーDRPAは、銀行の債務支店で動作するように通知する電話のチーフ：

– отслеживает поступление оригиналов ПТС в Банк или погашение полной задолженности (с помощью АБС) по кредитному договору в срок, установленный Уведомлением (претензией); - トラック期間は指定された通知（クレーム）内の融資契約に基づき債務（ABS付き）の銀行または全額返済から元のタイトルの流れ;

– в случае предоставления ПТС в Банк передает ПТС Ответственному сотруднику ДРК/Кредитному офицеру филиала Банка; - 銀行からのタイトルを指定した場合は銀行のTCP責任役員コンゴ民主共和国/融資担当支店が送信されます。

– в случае полного погашения задолженности Заемщиком кредитный договор прекращает свое действие; - 終了するものと借入クレジット契約で全額返済の場合;

– в случае неполучения оригинала ПТС от Заемщика или непогашения всей суммы задолженности по договору до 15:00 последнего дня установленного Уведомлением (претензией) срока готовит Распоряжение о начале проведения розыскных мероприятий. - 調査活動の開始に項順序を準備している確立された通知（クレーム）15:00最後の日までの契約に基づき支払うべきすべての金額を返済する借入人以外の元のタイトルの場合、または。

Дальнейшая процедура взыскания просроченной задолженности в досудебном, судебном и после судебном порядке осуществляется в соответствии с Положением по работе с просроченной задолженностью (начиная с раздела «Досудебное взыскание долгов сотрудниками ДРПА»).公判前、公判の後、裁判所の命令滞納の回収の一層の手順は、債権回収（"事前裁判所は債務コレクションスタッフDRPA"で始まるもの）と仕事の規則に基づき実施される。