Порядок рассмотрения возможности предоставления кредита в Дополнительных офисах Банка расположенных в Москве и Московском регионе Procedūra už atlygį teikti paskolą bankui papildomų biurai įsikūrę Maskvoje ir Maskvos srityje galimybė

При обращении Заемщика в Уполномоченное подразделение за получением кредита Кредитный офицер: Kai sprendžiant išdavėjas leidžiama vieneto gauti paskolą pareigūnas:

– консультирует Заемщика по условиям предоставления Банком кредитов на приобретение ТС; - Patarimai skolininkui apie sąlygas banko paskolas perkant transporto priemonę;

– принимает от Заемщика документы, в соответствии с требованиями Банка; - Gauna iš išdavėjas dokumentai pagal Banko reikalavimus;

– проверяет правильность содержания и оформления предъявленных документов; - Tikrina, turinį ir dizainas pateiktų dokumentų teisingumą;

– формирует электронные копии документов Заемщика; - Kuria elektroninių dokumentų kopijas Paskolos gavėjo;

– заполняет в ПО Анкету и присоединяет электронные копии документов к заявке; - Užpildyti klausimynai ir teikia elektroninių dokumentų kopijas į prašymą;

– проводит визуальную оценку Заемщика в соответствии с Порядком проведения визуальной оценки и отражает результат в ПО; - Elgesio vizualiai vertinant skolininkui pagal už vizualinio įvertinimo tvarka ir atspindi programinė įranga rezultatas;

– заверяет копии оригиналов предоставленных Заемщиком документов путем проставления на копиях отметки «копия верна», даты заверения, подписи с указанием должности, фамилии и инициалов Кредитного офицера, также заверяет своей подписью представленную Анкету; - Patvirtinti kopijos originalių dokumentų pateikti skolininkui, uždedant kopijas ženklas "kopija", sertifikavimo data, parašas nurodant pozicijas, pavardės ir inicialai, kredito pareigūnas, taip pat patikino savo parašu pateikė klausimyną;

– оформляет Опись Кредитного досье ; - Rengia inventorius kredito istorija;

– формирует Кредитное досье, в которое помещаются все принятые от Заемщика документы и заверенные копии документов. - Blankai paskola failą, kad turi visus dokumentus, priimtus skolininkui ir patvirtintas dokumentų kopijas.

– Кредитный офицер ДО направляет заявку на рассмотрение в Центр обработки кредитных заявок центрального офиса. - Kredito pareigūnai siųsti nagrinėti paraišką paskolai gauti apdorojimo centro centrinio biuro prašymu.

Максимальное время работы с Заемщиком не более 30 минут; Maksimalus veikimo laikas su skolininku ne daugiau kaip 30 minučių;

Максимальное время обработки заявки после ухода клиента не более 30 минут. Didžiausio perdirbimo tikslus laikas nuo kliento išvykimo ne daugiau kaip 30 minučių.

При этом в ПО производится регистрация заявки с указанием даты и времени направления на обработку, фамилии и инициалов Кредитного офицера, наименования Уполномоченного подразделения. Be programinės įrangos, yra traukiamos į apskaitą su datos ir laiko eilučių tvarkymas, pavardės ir inicialai, kredito pareigūnas, ombudsmeno įstaigoje pavaduojančių asmenų pavardės.

Уполномоченное подразделение осуществляет прием документов от Заемщиков, имеющих постоянную регистрацию в регионе расположения любого Уполномоченного подразделения Банка. Įstatinis vienetas gauna dokumentus iš skolininkų, kurie turi pastovų įrašą regione, bet banko Komisijos padalinio buvimo vietą. Оформление и предоставление кредита осуществляется только в Уполномоченном подразделении по месту постоянной регистрации Заемщика (см. подробнее Шевчук Д.А. Банковские операции: Конспект лекций. – Ростов-на-дону: Феникс, 2007). Registracija ir nuostatos dėl kredito atliekamas tik įgaliotas padalinys iš nuolatinės gyvenamosios vietos išdavėjas (išsamiau žr Ševčukas DA bankininkystė: Paskaita pažymi - Rostov-na-Donu. Feniksas, 2007) vietą.

Заявка в электронном виде поступает в Центр обработки кредитных заявок. Paraišką elektroniniu būdu patenka į perdirbimo centrą, kredito paraiškų. В ПО отражаются стадии прохождения заявки с указанием времени перехода на каждую последующую стадию. Programinės įrangos atspindi pravažiuojančių su pereinamuoju laiko per kiekvieną tolesnį etapą prašymą etapą. Время рассмотрения заявки на кредит сотрудниками Центра обработки кредитных заявок – не позднее 17 часов рабочего дня следующего за днем поступления кредитной в Центр обработки кредитных заявок. ne vėliau kaip 17 valandų darbo dieną po tos dienos kredito tvarkymo centro paskolos paraiškos - už paskolą pareigūnų tvarkymo centras kredito paraiškų nagrinėjimo. В случае поступления заявки после окончания рабочего времени, считать днем поступления следующий рабочий день Be gavimo po darbo valandomis paraiškos atveju, atsižvelgiama dieną, kai kitą darbo dieną

При помощи отчета, формируемого в ПО Кредитный офицер Уполномоченного подразделения получает информацию о сроках рассмотрения заявки. Su ataskaitos generuojami programine įranga kredito pareigūnas Komisijos skyriaus padėti gauna informaciją apie taikymo terminais. Сотрудник ДРК еженедельно формирует отчет для контроля сроков рассмотрения заявок. Bendradarbis KDR savaitę generuoja ataskaitą kontroliuoti paraiškų nagrinėjimo laiką.

В Центре обработки кредитных заявок производится: Tuo perdirbti paskolos prašymas centras:

– проверка соответствия данных кредитной Заявки условиям прескоринговой карты; - Patikrinimas, kaip laikomasi šių sąlygų preskoringovoy kredito paraiška kortelės;

– проверка данных поступившей заявки; - Tikrinimas duomenų gavo paraišką;

– расчет максимально возможной суммы кредита и принятие решения о возможности предоставления кредита. - Apskaičiavimas maksimali paskolos suma ir priėmimo apie kredito suteikimo galimybės sprendimo.

Каждый этап прохождения заявки фиксируется в ПО с отражением должности, фамилии и инициалов сотрудника осуществившего проверку кредитной заявки и принятое решение. Kiekvienas prašymas ištrauka nustatytas nuo apmąstymų pozicijas, pavardės ir inicialai darbuotojo patikrinti kredito paraiškų teikimo ir sprendimų programinė įranga etape.

Если в ходе проведения мероприятий по проверке возникает необходимость запроса дополнительных документов, сотрудник Центра обработки кредитных заявок направляет в Уполномоченное подразделение служебную записку с перечнем необходимых дополнительных документов. Jei patikros veiklą, būtina pateikti papildomus dokumentus ne centras, kuriose apdorojami kredito paraiškas siųsti įgaliotas skyrius atmintinę su būtinų patvirtinamųjų dokumentų sąrašas.

Решение о возможности предоставления кредита из Центра обработки кредитных заявок в электронном виде направляется в Уполномоченное подразделение. Sprendimas dėl skyrimo iš centro paskolą, kuriose apdorojami kredito paraiškas galimybę elektroniniu būdu siunčiami į įgaliotas padalinys. Положительное решение оформляется по форме Заключения о возможности предоставления кредита. Teigiamą sprendimą dėl sutarties sudarymo apie kredito suteikimo galimybės formą. Отрицательное решение фиксируется в ПО и дополнительный документ в Уполномоченное подразделение не направляется. Neigiamas sprendimas yra nustatytos įrangos ir papildomą dokumentą, įgalioti vienetas nėra siunčiama.

Кредитный офицер в течение дня получения положительного решения связывается с потенциальным Заемщиком и сообщает ему о принятом решении и оговаривает с Заемщиком день удобный для оформления кредитной сделки. Paskolų pareigūnas teigiamo sprendimo gavimo dienos yra susietas su potencialių skolininkų ir informuoja jį apie sprendimą ir nustato, kad skolininkui patogią dieną perdirbti kredito sandoriams.

В случае если сумма запрашиваемого кредита равна или более 25 000 долларов США или эквивалент в рублях РФ или Евро Управляющий ДО (Заместитель Управляющего в отсутствие первого) при посещении Заемщиком ДО Банка для подписания документов кредитной сделки обязан провести с ним собеседование. Jei prašoma kredito suma yra lygi arba daugiau nei US $ 25 000 arba litais arba eurais lygiavertės valdyti iki (valdytojo pavaduotojas į pirmą nebuvimo) lankantis išdavėjas į banką pasirašyti kredito sandoris privalo surengti interviu su juo. В ходе проведения собеседования должен быть изучен внешний облик Заемщика, получено подтверждение данных предоставленных заемщиком в Анкете-Заявке. Jei iš apklausos paaiškėja, turėtų būti tiriamas pagal skolininko išvaizda, gavo patvirtinimą, pateiktais duomenimis paraiškos formą skolininkas. В случае положительного заключения сотрудник Банка, проводивший собеседование ставит соответствующую отметку на Заключении о возможности предоставления кредита присланного из Центра обработки кредитных заявок. Atsižvelgiant į teigiamą išvadą banko darbuotojų atveju, kuris atliekamas interviu pateikė atitinkamą prekių ženklą dėl kredito teikimo siunčiami centras perdirbimo įmonių paraiškos paskolai gauti sudarymo. В случае отрицательного заключения по результатам проведенного собеседования сотрудник ДО использует право «Вето» что и отражает в Заключении о возможности предоставления кредита присланного из Центра обработки кредитных заявок. Atsižvelgiant į neigiamą išvadą dėl interviu, rezultatus iki ir naudoja savo veto teisė, kuri atsispindi nuo kredito prieinamumo siunčiami centras perdirbimo įmonių paraiškos paskolai gauti sudarymo.

В случае принятия положительного решения Кредитный офицер: Atsižvelgiant į teigiamą sprendimą Paskolų Vedėjo atveju:

– помещает Заключение о возможности предоставления кредита в Кредитное досье, с проставлением отметки на Описи. - Pateikia iš kredito paskola failo prieinamumą sudarymo su antspaudu ženklą aprašą.

В случае получения отрицательного решения от Центра обработки кредитных заявок или при использовании права «Вето» сотрудником ДО Банка Кредитный офицер Уполномоченного подразделения: Atsižvelgiant į neigiamą sprendimą iš centro perdirbimo įmonių paraiškos paskolai gauti, arba, naudodama savo veto, kad banko paskola pareigūnas įgaliotas pareigūnas vieneto:

– проставляет отметку об отказе на Кредитном досье; - Prisekite dėl atsisakymo kredito istorija ženklas;

– при желании Заемщика получить письменное уведомление об отказе – направляет письменное Уведомление об отказе в предоставлении кредита за подписью руководителя Уполномоченного подразделения. - Jei norite, kad paskolos gavėjas gauna raštišką pranešimą apie atšaukimą - siunčia raštišką pranešimą apie atsisakymą suteikti kreditą už biuro parašas ombudsmenas. По просьбе Заемщика ему могут быть возвращены: справка с места работы, копия трудовой книжки, заверенная работодателем. Tuo skolininko jis gali būti grąžintas prašymas: darbo pažymėjimą, darbo rezultatai kopiją, patvirtintą darbdavio. Документы, возвращаемые Заемщику, копируются и помещаются в Кредитное досье, о чем делается отметка на Описи; Dokumentai grąžinami skolininkas, yra nukopijuoti ir įdėti į paskolos byla, dėl inventoriaus ženklas;

– Кредитное досье помещается в папку отказов. - Kredito failas yra įdėtas į nesėkmes aplanką.