Порядок рассмотрения возможности предоставления кредита в Дополнительных офисах Банка расположенных в Москве и Московском регионе Procedūra, kas apsvērt iespēju piešķirt aizdevumu bankai papildu birojus, kas atrodas Maskavā un Maskavas apgabalā

При обращении Заемщика в Уполномоченное подразделение за получением кредита Кредитный офицер: Risinot Aizņēmējs atļauj vienība kredītu Kredīta amatpersona:

– консультирует Заемщика по условиям предоставления Банком кредитов на приобретение ТС; - Konsultēšana aizņēmējs par nosacījumiem attiecībā uz bankas aizdevumiem, lai iegādātos transportlīdzekļa;

– принимает от Заемщика документы, в соответствии с требованиями Банка; - Saņem no aizņēmēja dokumentus saskaņā ar Bankas prasībām;

– проверяет правильность содержания и оформления предъявленных документов; - Pārbauda pareizību satura un dizaina iesniegtos dokumentus;

– формирует электронные копии документов Заемщика; - Izveido elektronisku dokumentu kopijas no aizņēmēja;

– заполняет в ПО Анкету и присоединяет электронные копии документов к заявке; - Aizpildiet anketu un piešķir elektronisko dokumentu kopijas ar pieteikumu;

– проводит визуальную оценку Заемщика в соответствии с Порядком проведения визуальной оценки и отражает результат в ПО; - Veikt vizuālu novērtējumu Aizņēmējs saskaņā ar noteikumiem par vizuālās novērtēšanas kārtību un atspoguļo rezultātu programmatūru;

– заверяет копии оригиналов предоставленных Заемщиком документов путем проставления на копиях отметки «копия верна», даты заверения, подписи с указанием должности, фамилии и инициалов Кредитного офицера, также заверяет своей подписью представленную Анкету; - Apstiprināt kopijas no oriģināliem dokumentiem, ko iesniedza Aizņēmējs, vai uzliekot kopijas zīme "noraksts", datumu sertifikācijas, parakstu, norādot pozīcijas, vārdi un iniciāļi kredīta amatpersonas, kā arī apliecināja savu parakstu, ko sniedz anketā;

– оформляет Опись Кредитного досье ; - Sagatavo inventarizāciju kredītvēstures;

– формирует Кредитное досье, в которое помещаются все принятые от Заемщика документы и заверенные копии документов. - Veidlapas aizdevumu failu, kas tur visi dokumenti, ko pieņēmusi Aizņēmēja un apliecinātu dokumentu kopiju.

– Кредитный офицер ДО направляет заявку на рассмотрение в Центр обработки кредитных заявок центрального офиса. - Kredīta darbinieki nosūtīt lūgumu izskatīšanai aizdevuma pieprasījuma apstrādes centrs centrālā biroja.

Максимальное время работы с Заемщиком не более 30 минут; Maksimālais darbības laiks ar Aizņēmēju ne vairāk par 30 minūtēm;

Максимальное время обработки заявки после ухода клиента не более 30 минут. Maksimālais apstrādes laiks pieteikumu pēc tam, kad izbraukšanas klientam ne vairāk kā 30 minūtes.

При этом в ПО производится регистрация заявки с указанием даты и времени направления на обработку, фамилии и инициалов Кредитного офицера, наименования Уполномоченного подразделения. Tā kā programmatūras tiek reģistrēti ar datumu un laiku līnijām pārstrādei, vārdi un iniciāļi kredīta amatpersonas, nosaukumus ombuda biroju.

Уполномоченное подразделение осуществляет прием документов от Заемщиков, имеющих постоянную регистрацию в регионе расположения любого Уполномоченного подразделения Банка. Atļauja vienība saņem dokumentus no aizņēmējiem, kas ir nepārtraukti reģistrē reģionā, atrašanās vietu jebkura vienība Bankas komisārs. Оформление и предоставление кредита осуществляется только в Уполномоченном подразделении по месту постоянной регистрации Заемщика (см. подробнее Шевчук Д.А. Банковские операции: Конспект лекций. – Ростов-на-дону: Феникс, 2007). Reģistrācija un kredīta noteikumi ir tikai pilnvarots vienība pastāvīgā dzīvesvieta ar aizņēmēju (sīkāk skatīt SHEVCHUK DA Banking: lekciju piezīmes - Rostov-na-Donu. Feniks, 2007).

Заявка в электронном виде поступает в Центр обработки кредитных заявок. Pieteikumu elektroniski nonāk apstrādes centra kredīta pieteikumus. В ПО отражаются стадии прохождения заявки с указанием времени перехода на каждую последующую стадию. Programmatūru atspoguļo posmā iet pieprasījuma pārejas laikā katrā nākamajā posmā. Время рассмотрения заявки на кредит сотрудниками Центра обработки кредитных заявок – не позднее 17 часов рабочего дня следующего за днем поступления кредитной в Центр обработки кредитных заявок. Atlīdzība par kredītspeciālisti apstrādes centra kredītu pieteikumus - ne vēlāk kā 17 stundas darba dienā pēc dienas, kad kredītu apstrādes centrs kredīta pieteikumus. В случае поступления заявки после окончания рабочего времени, считать днем поступления следующий рабочий день Attiecībā uz pieteikuma saņemšanas pēc tam, kad regulāri darba laika, veic dienā, kad nākamajā darba dienā

При помощи отчета, формируемого в ПО Кредитный офицер Уполномоченного подразделения получает информацию о сроках рассмотрения заявки. Ar palīdzību atskaitēm, ko ģenerē programmatūras kredītu amatpersona komisāra nodaļas saņem informāciju par laika grafiku pieteikuma. Сотрудник ДРК еженедельно формирует отчет для контроля сроков рассмотрения заявок. Fellow KDR nedēļu ģenerē ziņojumu, lai kontrolētu laiku, izskatot pieteikumus.

В Центре обработки кредитных заявок производится: Pie centra kredīta noformēšanu iesniegums ir gatavots:

– проверка соответствия данных кредитной Заявки условиям прескоринговой карты; - Pārbaude par šiem nosacījumiem preskoringovoy kredīta pieteikuma kartes;

– проверка данных поступившей заявки; - Pārbaude saņemto datu izmantošanu;

– расчет максимально возможной суммы кредита и принятие решения о возможности предоставления кредита. - Maksimālā aizdevuma summa aprēķināšana un pieņemot lēmumu par iespēju piešķirt kredītu.

Каждый этап прохождения заявки фиксируется в ПО с отражением должности, фамилии и инициалов сотрудника осуществившего проверку кредитной заявки и принятое решение. Katrā posmā pieteikuma fragments noteikta programmatūru no pārdomām pozīcijām, vārdi un iniciāļi darbiniekam pārbaudīt kredīta pieteikumu un lēmumu.

Если в ходе проведения мероприятий по проверке возникает необходимость запроса дополнительных документов, сотрудник Центра обработки кредитных заявок направляет в Уполномоченное подразделение служебную записку с перечнем необходимых дополнительных документов. Ja, veicot pārbaudes darbības ir nepieciešams pieprasīt papildus dokumentus centrā apstrādes kredītu pieteikumus nosūta pilnvarotā struktūrvienība memo sarakstu ar vajadzīgos apliecinošos dokumentus.

Решение о возможности предоставления кредита из Центра обработки кредитных заявок в электронном виде направляется в Уполномоченное подразделение. Lēmumu par iespēju piešķirt aizdevumu no centra apstrādes kredīta pieteikumu elektroniski nosūta pilnvarotajai vienību. Положительное решение оформляется по форме Заключения о возможности предоставления кредита. Pozitīvs lēmums tiek pieņemts par formu secinājumu par iespēju piešķirt kredītu. Отрицательное решение фиксируется в ПО и дополнительный документ в Уполномоченное подразделение не направляется. Nelabvēlīgais lēmums ir noteikta programmatūras un papildu dokumentu atļauto vienība nav nosūtīts.

Кредитный офицер в течение дня получения положительного решения связывается с потенциальным Заемщиком и сообщает ему о принятом решении и оговаривает с Заемщиком день удобный для оформления кредитной сделки. Aizdevuma virsnieks saņemšanai pozitīvs lēmums ir saistīts ar potenciālo aizņēmēju un informē par lēmumu un nosaka, lai Aizņēmējam ērtu dienā pārstrādei kredīta darījumiem.

В случае если сумма запрашиваемого кредита равна или более 25 000 долларов США или эквивалент в рублях РФ или Евро Управляющий ДО (Заместитель Управляющего в отсутствие первого) при посещении Заемщиком ДО Банка для подписания документов кредитной сделки обязан провести с ним собеседование. Ja pieprasītā kredīta summa ir vienāda vai vairāk nekā $ 25 000 vai rubļos vai eiro ekvivalentu vadīt līdz (vadītāja vietnieks, ja nebūtu pirmajā), apmeklējot Aizņēmējs uz banku parakstīt kredīta darījumā ir pienākums rīkot interviju ar viņu. В ходе проведения собеседования должен быть изучен внешний облик Заемщика, получено подтверждение данных предоставленных заемщиком в Анкете-Заявке. Gaitā interviju, ir jāpēta ar izskatu Aizņēmējs, saņēmis apstiprinājumu sniegtajiem datiem aizņēmējs pieteikuma veidlapā. В случае положительного заключения сотрудник Банка, проводивший собеседование ставит соответствующую отметку на Заключении о возможности предоставления кредита присланного из Центра обработки кредитных заявок. Attiecībā uz pozitīvo iznākumu Bankas darbinieki, kuri veica interviju nodot attiecīgu atzīmi par to, lai noslēgtu kredīta pieejamību nosūtīto centrs apstrādes kredīta pieteikumus. В случае отрицательного заключения по результатам проведенного собеседования сотрудник ДО использует право «Вето» что и отражает в Заключении о возможности предоставления кредита присланного из Центра обработки кредитных заявок. Attiecībā uz negatīvu vērtējumu par interviju rezultātiem, līdz un izmanto savas veto pilnvaras, kas ir atspoguļots noslēgšanu par kredītu pieejamību nosūtīto centrs apstrādes kredīta pieteikumus.

В случае принятия положительного решения Кредитный офицер: Ja pieņemts pozitīvs lēmums Loan Officer:

– помещает Заключение о возможности предоставления кредита в Кредитное досье, с проставлением отметки на Описи. - Padara noslēgšanas kredītu pieejamības aizdevumu lietas, ar zīmogu zīmi inventarizāciju.

В случае получения отрицательного решения от Центра обработки кредитных заявок или при использовании права «Вето» сотрудником ДО Банка Кредитный офицер Уполномоченного подразделения: Attiecībā uz negatīvu lēmumu no centra par aizdevuma pieteikumu vai, izmantojot savas veto tiesības, lai bankas aizdevuma amatpersona, kas pilnvarota amatpersona vienība:

– проставляет отметку об отказе на Кредитном досье; - Piestiprina zīmi, uz atteikumu kredītvēstures;

– при желании Заемщика получить письменное уведомление об отказе – направляет письменное Уведомление об отказе в предоставлении кредита за подписью руководителя Уполномоченного подразделения. - Ja vēlaties, lai aizņēmējs saņem rakstisku paziņojumu par līguma laušanu - nosūta rakstveida paziņojumu par atteikumu piešķirt kredītu, lai parakstītu Eiropas ombuda birojā. По просьбе Заемщика ему могут быть возвращены: справка с места работы, копия трудовой книжки, заверенная работодателем. Pēc pieprasījuma aizdevuma ņēmējs, var sūtīt atpakaļ: darba apliecību kopiju, darba grāmatiņa, ko apstiprina darba devējs. Документы, возвращаемые Заемщику, копируются и помещаются в Кредитное досье, о чем делается отметка на Описи; Atpakaļ nosūtīti dokumenti, ko aizņēmējs, tiek kopēti un ievieto aizdevumu lietas, kā preču zīme attiecībā uz inventarizācijas rezultātiem,

– Кредитное досье помещается в папку отказов. - Kredīts fails tiek ievietots mapē nepilnības.