Порядок взаимодействия с заемщиком при предоставлении ПТС Procedūru sadarbībai ar aizņēmēju, nodrošinot sadaļas

Функции контроля за предоставлением оригиналов ПТС по кредитным договорам, заключенным в г. Москве и Московской области возлагается на ДРК, по кредитным договорам, заключенным в филиалах Банка возлагаются на кредитный отдел филиала Банка. Funkcijas uzraudzības noteikumu oriģinālus sadaļas aizdevuma līgumiem, kas noslēgti Maskavā un Maskavas apgabalā ir piešķirti Kongo Demokrātiskajā Republikā saskaņā ar aizdevuma līgumiem, kas noslēgti Bankas filiāles ir piešķirts kredīta departaments Bankas filiālē.

Мероприятия, направленные на получение от Заемщика оригинала ПТС в соответствии с условиями кредитного договора: Darbības mērķis ir iegūt no Aizņēmējs sākotnējā sadaļā, saskaņā ar aizdevuma līguma noteikumiem:

1. 1. Кредитный инспектор ДРК/Кредитный инспектор филиала Банка: Hipotēkas Kongo Demokrātiskās Republikas un hipotēkas Bankas nodaļā:

– контролирует поступление в Банк оригиналов ПТС в течение 5 рабочих дней с даты предоставления кредита, за исключением случаев, указанных в п.4.2.17; - Pārbaudes plūsmas sākotnējā TCP Bankas 5 darba dienu laikā no dienas, kad aizdevuma, izņemot, kā noteikts p.4.2.17;

– осуществляет телефонный звонок Заемщику и/или Поручителю не позднее, чем за 1 рабочий день до истечения срока представления оригинала ПТС в Банк; - Veic tālruņa zvanu, lai Aizņēmējam un / vai garantētāja vēlākais 1 darba dienu pirms termiņa sākotnējo sadaļas Bankai;

– телефонный звонок осуществляется по всем указанным в Анкете контактным телефонам Заемщика и/или Поручителя; - Tālruņa zvans tiek veikts uz visiem norādīti pieteikuma veidlapā kontaktu skaitu Aizņēmēja un / vai garantijas devējs;

– в случае неудачного контакта (контакт считается неудачным в том случае, если ни по одному из указанных в Анкете телефонов не были проведены переговоры с Заемщиком и/или Поручителем) повторяет телефонный звонок в последний день сдачи оригинала ПТС в Банк; - Ja neveiksmīga kontakta (saskares tiek uzskatīts, ka nav gadījumā, ja kāds no šiem Pieteikumā telefoni netika apspriests ar aizņēmēju un / vai Galvotājs) atkārto aicinājumu pēdējā dienā, kad iesniedz sākotnējais nosaukums Bankai;

– вносит результат телефонного контакта в соответствующее ПО; - Padara rezultāts tālruņa kontaktu piemērotu programmatūru;

– в случае неполучения оригинала ПТС в установленный договором срок на следующий рабочий день после истечения срока представления оригинала ПТС формирует список Заемщиков и Поручителей с указанием контактных телефонов и адресов; - Ja nav sākotnējais nosaukums no noteiktu laiku līgumu nākamajā darba dienā pēc iesniegšanas termiņa beigām no sākotnējā TCP rada ar Aizņēmēji sarakstu un ar kontaktu tālruņu numurus un adreses galvotājus;

– направляет список в электронном виде на имя Начальника Отдела телефонного информирования ДРПА/Начальника Управления по организации взыскания в филиалах. - Nosūta sarakstu elektroniskā formā galvenajam nodaļa, telefona informācijas DRPA / vadītājs atgūšanas organizācijas nozarēs. Одновременно информирует СЭБ Головного офиса Банка для контроля и возможного оказания помощи. Vienlaikus informē SEB bankas galvenais birojs, lai uzraudzītu un iespējamo palīdzību.

– Начальник Управления по организации взыскания в филиалах направляет списки Заемщиков и поручителей с указанием контактных телефонов и адресов в электронном виде Кредитным офицерам по работе с должниками филиала Банка. - Vadītājs organizēšanu ierobežošanas filiālēs nosūta sarakstus aizņēmējiem un galvotājiem ar kontakta tālruņa numurus un adreses elektroniskā veidā kredītspeciālisti darbam ar aizņēmējiem bankas filiāli.

2. 2. Начальник Отдела телефонного информирования ДРПА/Кредитный офицер по работе с должниками филиала Банка: Priekšnieks telefona informēt DRPA / kredītspeciālistu strādāt ar debitoriem Bankas nodaļā:

– формирует Уведомления (претензии) по адресам фактического проживания Заемщика и Поручителя (с обязательным указанием индекса); - Paziņošanas formām (pretenziju) par personas patiesā uzturēšanās vieta Aizņēmēja un Garantētājam (ar obligātu norādi uz indeksā);

– подписывает Уведомления (претензии) у Директора или Заместителя Директора ДРПА/Управляющего филиала; - Parakstīt paziņojumu (prasību) ar direktora vai vietnieka DRPA / Filiāles vadītājs direktors;

– формирует опись документов и передает ее вместе с оригиналами Уведомлений (претензий) Ответственному за отправку корреспонденции сотруднику Департамента по управлению делами (далее – ДУД)/филиала Банка; - Veidlapas dokumentu sarakstu un nosūta to kopā ar oriģinālajiem paziņojumiem (pretenzijas) ir atbildīga par nosūtīšanu atbilstību darbiniekam vadības departaments (turpmāk - sildītājs) dienests / Filiāle Bankas;

– передает Начальнику Отдела розыска должников/Начальнику Управления по организации взыскания в филиалах список Клиентов с копиями Уведомлений (претензий) по каждому Заемщику, не предоставившему в Банк оригинал ПТС в срок; - Vadītājs izmeklēšanas ziņojumi par debitoru / vadītāja organizācija piedziņu filiāles klientu sarakstā kopijas paziņojumiem (pretenziju) par katra aizņēmēja nesniedz Bankai sākotnējais nosaukums no termiņā;

– получает из ДУД/ответственного за отправку корреспонденции сотрудника филиала Банка уведомления о доставке и/или возврате Уведомления (претензии); - Izkļūt no sildītāja /, kas nosūta korespondenci amatpersonas no DSN Bankas filiāles un / vai paziņojuma (pretenzijas) peļņu;

– вносит информацию о полученных уведомлениях в электронный отчет в формате Excel с указанием даты отправки Уведомления (претензии), даты вручения или возврата Уведомления (претензии). - Parādīs informāciju par saņemtajiem paziņojumiem elektronisko ziņojumu Excel formātā ar datumu paziņojumu nosūtīšanas (prasības), piegādes datums vai paziņojuma (pretenzijas) peļņu.

3. 3. Ответственный за отправку корреспонденции сотрудник ДУД/филиала Банка: , Kas nosūta korespondenci darbinieks sildītājs / Bankas filiāles:

– проверяет наличие индексов на Уведомлениях (претензиях), в случае отсутствия индексов возвращает оригиналы Уведомлений (претензий) Начальнику Отдела телефонного информирования/Кредитному офицеру по работе с должниками филиала Банка на доработку; - Pārbaudes indekss paziņojumu (prasības), ja nav indeksa atgriežas sākotnējā paziņojumus (sūdzības), vadītājs informatīvo tālruni / kredītu amatpersonas darbam ar aizņēmējiem bankas filiāles pārskatīšanu;

– отправляет заказные письма с уведомлением о доставке по указанным адресам; - Nosūta ierakstītu vēstuli ar paziņojumu par piegādi uz norādīto adresi;

– передает почтовые уведомления о доставке или возврате по мере их поступления Начальнику Отдела телефонного информирования ДРПА/Кредитному офицеру по работе с должниками филиала Банка. - Nosūta e-pasta paziņojumus par piegādi vai atdot, jo tie saņem vadītājs telefona informēt DRPA / kredītu amatpersonas darbam ar aizņēmējiem bankas filiāli.

4. 4. Начальник Отдела телефонного информирования ДРПА/Кредитный офицер по работе с должниками филиала Банка: Priekšnieks telefona informēt DRPA / kredītspeciālistu strādāt ar debitoriem Bankas nodaļā:

– отслеживает поступление оригиналов ПТС в Банк или погашение полной задолженности (с помощью АБС) по кредитному договору в срок, установленный Уведомлением (претензией); - Dziesmas plūsmas sākotnējais nosaukums no bankas vai pilnu parāda atmaksu (ar ABS) ja saskaņā ar kredītlīgumu termiņā paziņojumu (prasības);

– в случае предоставления ПТС в Банк передает ПТС Ответственному сотруднику ДРК/Кредитному офицеру филиала Банка; - Ja, ņemot vērā nosaukumu no bankas nosūta TCP Atbildīgā amatpersona Kongo Demokrātiskās Republikas un kredītspeciālistu filiāle Bankas

– в случае полного погашения задолженности Заемщиком кредитный договор прекращает свое действие; - Ja pilnīgi atmaksāt Aizņēmējs kredītu Nolīgums tiek izbeigts;

– в случае неполучения оригинала ПТС от Заемщика или непогашения всей суммы задолженности по договору до 15:00 последнего дня установленного Уведомлением (претензией) срока готовит Распоряжение о начале проведения розыскных мероприятий. - Ja no aizņēmēja neoriģinālo Nosaukums vai atmaksāt visas summas, kas jāsaņem saskaņā ar līgumu līdz 15:00 pēdējai dienai noteikta paziņojuma (prasījums) gatavo termins rīkojumu par procedūras sākšanu izmeklēšanas jomā.

Дальнейшая процедура взыскания просроченной задолженности в досудебном, судебном и после судебном порядке осуществляется в соответствии с Положением по работе с просроченной задолженностью (начиная с раздела «Досудебное взыскание долгов сотрудниками ДРПА»). Nākamā procedūra atgūšanas parādi pirmstiesas, tiesas un pēc tiesas rīkojuma veic saskaņā ar noteikumiem par darbu ar parādu piedziņu (sākot ar "pirmstiesas parādu piedziņa Personāla DRPA").