Порядок взаимодействия с заемщиком при предоставлении ПТС Il-proċedura għall-interazzjoni ma 'min jissellef fil-dispożizzjoni tat-Titolu

Функции контроля за предоставлением оригиналов ПТС по кредитным договорам, заключенным в г. Москве и Московской области возлагается на ДРК, по кредитным договорам, заключенным в филиалах Банка возлагаются на кредитный отдел филиала Банка. Funzjoni ta 'monitoraġġ tal-provvista ta' oriġinali ftehimiet ta 'self Titolu konklużi f'Moska u reġjun Moska huwa assenjat lill-RDK taħt ftehim ta' self konklużi fil-fergħat tal-Bank huma assenjati lid-dipartiment ta 'kreditu tal-fergħa tal-Bank.

Мероприятия, направленные на получение от Заемщика оригинала ПТС в соответствии с условиями кредитного договора: Attivitajiet immirati li jiksbu mill-Tissellef tat-Titolu oriġinali skond it-termini tal-ftehim tas-self:

1. 1. Кредитный инспектор ДРК/Кредитный инспектор филиала Банка: Mortgages RDK / fergħa ipoteki tal-Bank:

– контролирует поступление в Банк оригиналов ПТС в течение 5 рабочих дней с даты предоставления кредита, за исключением случаев, указанных в п.4.2.17; - Kontrolli il-fluss tal-Bank ta 'TCP oriġinali fi żmien 5 ijiem ta' xogħol mid-data tas-self, ħlief kif speċifikat fis p.4.2.17;

– осуществляет телефонный звонок Заемщику и/или Поручителю не позднее, чем за 1 рабочий день до истечения срока представления оригинала ПТС в Банк; - Twettaq ta 'telefonata lill min jissellef u / jew il-garanti mhux aktar tard mill-1 jum ta' xogħol qabel l-iskadenza tat-Titolu oriġinali lill-Bank;

– телефонный звонок осуществляется по всем указанным в Анкете контактным телефонам Заемщика и/или Поручителя; - Telefonata hija magħmula fuq kollha speċifikati fl-numri ta 'kuntatt Formola ta' Applikazzjoni ta 'min jissellef u / jew il-Garanti;

– в случае неудачного контакта (контакт считается неудачным в том случае, если ни по одному из указанных в Анкете телефонов не были проведены переговоры с Заемщиком и/или Поручителем) повторяет телефонный звонок в последний день сдачи оригинала ПТС в Банк; - F'każ ta 'kuntatt li titlef (kuntatt huwa jitqies bħala nuqqas fl-eventwalità li kwalunkwe minn dawn telefons fl-Applikazzjoni ma ġewx innegozjati ma' min jissellef u / jew il-Garanti) itenni s-sejħa fl-aħħar ġurnata tas-sottomissjoni tat-Titolu oriġinali lill-Bank;

– вносит результат телефонного контакта в соответствующее ПО; - Jagħmel ir-riżultat ta 'kuntatt tat-telefon lill-software xieraq;

– в случае неполучения оригинала ПТС в установленный договором срок на следующий рабочий день после истечения срока представления оригинала ПТС формирует список Заемщиков и Поручителей с указанием контактных телефонов и адресов; - Fil-każ ta 'titolu mhux oriġinali minn kuntratt b'terminu fiss dwar il-jum tax-xogħol wara l-iskadenza għas-sottomissjoni ta' TCP oriġinali jiġġenera lista ta 'min jissellef u l-garanti ma' numri tat-telefon ta 'kuntatt u l-indirizzi;

– направляет список в электронном виде на имя Начальника Отдела телефонного информирования ДРПА/Начальника Управления по организации взыскания в филиалах. - Tibgħat l-lista fil-forma elettronika lill-Kap, Diviżjoni ta 'informazzjoni bit-telefon DRPA / Kap ta' l-Organizzazzjoni ta 'rkupru fil-fergħat. Одновременно информирует СЭБ Головного офиса Банка для контроля и возможного оказания помощи. Fl-istess ħin jinforma lill-uffiċċju ewlieni tal-bank SEB għall-monitoraġġ u l-assistenza possibbli.

– Начальник Управления по организации взыскания в филиалах направляет списки Заемщиков и поручителей с указанием контактных телефонов и адресов в электронном виде Кредитным офицерам по работе с должниками филиала Банка. - Kap ta 'l-organizzazzjoni ta' esklużjoni fil-fergħat jibgħat listi ta 'min jissellef u garanti ma' numri tat-telefon ta 'kuntatt u l-indirizzi f'forma elettronika ta' uffiċjali ta 'self biex jaħdmu ma' debituri tal-fergħa Bank.

2. 2. Начальник Отдела телефонного информирования ДРПА/Кредитный офицер по работе с должниками филиала Банка: Il-Kap tal-telefon tinforma DRPA / Self Uffiċjal biex jaħdmu ma 'debituri fergħa tal-Bank:

– формирует Уведомления (претензии) по адресам фактического проживания Заемщика и Поручителя (с обязательным указанием индекса); - Notifika formoli (talbiet) fir-residenza attwali ta 'min jissellef u l-Garanti (bl-indikazzjoni obbligatorja ta' l-indiċi);

– подписывает Уведомления (претензии) у Директора или Заместителя Директора ДРПА/Управляющего филиала; - Iffirma l-Avviż (it-talba) mad-Direttur Direttur jew Deputat DRPA / Maniġer tal-fergħa;

– формирует опись документов и передает ее вместе с оригиналами Уведомлений (претензий) Ответственному за отправку корреспонденции сотруднику Департамента по управлению делами (далее – ДУД)/филиала Банка; - Il-formoli lista ta 'dokumenti u tibgħatha, flimkien ma' l-avviżi oriġinali (talbiet) hija responsabbli li tibgħat impjegat korrispondenza tad-Dipartiment ta 'Ġestjoni Dipartiment (iktar' il quddiem - il-heater) / Fergħa tal-Bank;

– передает Начальнику Отдела розыска должников/Начальнику Управления по организации взыскания в филиалах список Клиентов с копиями Уведомлений (претензий) по каждому Заемщику, не предоставившему в Банк оригинал ПТС в срок; - Kap ta 'rapporti ta' investigazzjonijiet ta 'debituri / Kap ta' Organizzazzjoni ta 'rkupru fil-lista fergħat ta' klijenti ma 'kopji ta' avviżi (talbiet) għal kull min jissellef ma tipprovdix il-Bank ma 'titolu oriġinali mill-terminu;

– получает из ДУД/ответственного за отправку корреспонденции сотрудника филиала Банка уведомления о доставке и/или возврате Уведомления (претензии); - Toħroġ ta 'heater / responsabbli biex tibgħat uffiċjal korrispondenza fergħa tal-Bank ta' l-DSN u / jew ir-ritorn ta 'notifika (talbiet);

– вносит информацию о полученных уведомлениях в электронный отчет в формате Excel с указанием даты отправки Уведомления (претензии), даты вручения или возврата Уведомления (претензии). - Informazzjoni dwar Jagħmel-notifiki riċevuti fir-rapport elettroniku fil-format Excel bl-data ta 'l jintbagħtu avviżi (talbiet), id-data tal-kunsinna jew ritorn ta' notifika (l-pretensjonijiet).

3. 3. Ответственный за отправку корреспонденции сотрудник ДУД/филиала Банка: Responsabbli biex tibgħat uffiċjal korrispondenza heater / fergħa tal-Bank:

– проверяет наличие индексов на Уведомлениях (претензиях), в случае отсутствия индексов возвращает оригиналы Уведомлений (претензий) Начальнику Отдела телефонного информирования/Кредитному офицеру по работе с должниками филиала Банка на доработку; - Il-kontrolli l-indiċi għal notifika (talbiet), fl-assenza ta 'l-indiċi jagħti lura l-notifiki oriġinali (l-ilmenti), Kap ta' l-informazzjoni bit-telefon / kreditu uffiċjal li taħdem ma 'debituri tal-fergħa Bank għal reviżjoni;

– отправляет заказные письма с уведомлением о доставке по указанным адресам; - Jibgħat 'ittra rreġistrata bin-notifika tal-kunsinna lill-indirizzi speċifikati;

– передает почтовые уведомления о доставке или возврате по мере их поступления Начальнику Отдела телефонного информирования ДРПА/Кредитному офицеру по работе с должниками филиала Банка. - Tibgħat email notifiki dwar il-kunsinna jew ir-ritorn kif dawn jiġu rċevuti Kap tat-telefon li tinforma uffiċjal DRPA kreditu / li taħdem ma 'debituri tal-fergħa Bank.

4. 4. Начальник Отдела телефонного информирования ДРПА/Кредитный офицер по работе с должниками филиала Банка: Il-Kap tal-telefon tinforma DRPA / Self Uffiċjal biex jaħdmu ma 'debituri fergħa tal-Bank:

– отслеживает поступление оригиналов ПТС в Банк или погашение полной задолженности (с помощью АБС) по кредитному договору в срок, установленный Уведомлением (претензией); - Tracks il-fluss tat-titolu oriġinali minn bank jew ħlas lura sħiħ tad-dejn (ABS) taħt il-ftehim ta 'kreditu fi ħdan il-notifika perjodu speċifikat (talbiet);

– в случае предоставления ПТС в Банк передает ПТС Ответственному сотруднику ДРК/Кредитному офицеру филиала Банка; - Jekk jingħataw titolu minn bank jibgħat TCP Responsabbli Uffiċjal RDK / Self Uffiċjal Fergħa tal-Bank;

– в случае полного погашения задолженности Заемщиком кредитный договор прекращает свое действие; - Fil-każ ta 'ħlas lura sħiħ mill-Ftehim ta' Kreditu Tissellef għandu jintemm;

– в случае неполучения оригинала ПТС от Заемщика или непогашения всей суммы задолженности по договору до 15:00 последнего дня установленного Уведомлением (претензией) срока готовит Распоряжение о начале проведения розыскных мероприятий. - Fil-każ tat-Titolu mhux oriġinali ta 'min jissellef jew li jħallsu lura l-ammonti kollha dovuti taħt il-kuntratt sakemm 15:00 aħħar jum tan-notifika stabbilita (talba) qed tħejji ordni tul dwar il-bidu ta' attivitajiet investigattivi.

Дальнейшая процедура взыскания просроченной задолженности в досудебном, судебном и после судебном порядке осуществляется в соответствии с Положением по работе с просроченной задолженностью (начиная с раздела «Досудебное взыскание долгов сотрудниками ДРПА»). Il-proċedura ulterjuri ta 'rkupru ta' arretrati fil-pretrial, prova u wara li l-ordni tal-qorti hija mwettqa skond ir-Regolamenti dwar il-ħidma ma 'ġbir ta' dejn (jibdew bl-"Pre-qorti tad-dejn tal-persunal ġbir DRPA").