Порядок рассмотрения возможности предоставления кредита в Дополнительных офисах Банка расположенных в Москве и Московском регионе Procedure voor de behandeling van de mogelijkheid van toekenning van een lening aan de bank extra kantoren in Moskou en omstreken

При обращении Заемщика в Уполномоченное подразделение за получением кредита Кредитный офицер: Bij de aanpak van de bruikleennemer toestemming eenheid voor een lening Lening Officer:

– консультирует Заемщика по условиям предоставления Банком кредитов на приобретение ТС; - Adviseren van de kredietnemer betreffende de voorwaarden voor leningen voor de aankoop van het voertuig;

– принимает от Заемщика документы, в соответствии с требованиями Банка; - Ontvangt van de Kredietnemer documenten in overeenstemming met de eisen van de Bank;

– проверяет правильность содержания и оформления предъявленных документов; - Controleert de juistheid van de gepresenteerde inhoud en vormgeving documenten;

– формирует электронные копии документов Заемщика; - Maakt elektronische kopieën van documenten van de leningnemer;

– заполняет в ПО Анкету и присоединяет электронные копии документов к заявке; - Vul de vragenlijst in en hecht elektronische kopieën van documenten bij het verzoekschrift;

– проводит визуальную оценку Заемщика в соответствии с Порядком проведения визуальной оценки и отражает результат в ПО; - Voer een visuele beoordeling van de Kredietnemer in overeenstemming met de regelingen voor de visuele beoordeling en weerspiegelt het resultaat van de software;

– заверяет копии оригиналов предоставленных Заемщиком документов путем проставления на копиях отметки «копия верна», даты заверения, подписи с указанием должности, фамилии и инициалов Кредитного офицера, также заверяет своей подписью представленную Анкету; - Te verklaren kopieën van originele documenten die door de kredietnemer, door het aanbrengen van kopieën van het merk "gewaarmerkt afschrift", de datum van certificering, handtekening met vermelding van de standpunten, namen en initialen van het krediet officier, ook verzekerd zijn handtekening door de vragenlijst;

– оформляет Опись Кредитного досье ; - Bereidt inventaris krediet geschiedenis;

– формирует Кредитное досье, в которое помещаются все принятые от Заемщика документы и заверенные копии документов. - Vormt een lening bestand dat alle documenten die door de geldnemer en de gewaarmerkte afschriften van documenten in handen heeft.

– Кредитный офицер ДО направляет заявку на рассмотрение в Центр обработки кредитных заявок центрального офиса. - Credit officieren op een verzoek om vergoeding in bruikleen toepassing verwerking centrum van het centraal bureau te sturen.

Максимальное время работы с Заемщиком не более 30 минут; Maximale werktijd met de lener niet meer dan 30 minuten;

Максимальное время обработки заявки после ухода клиента не более 30 минут. Maximale doorlooptijd van de aanvraag na het vertrek van een cliënt niet meer dan 30 minuten.

При этом в ПО производится регистрация заявки с указанием даты и времени направления на обработку, фамилии и инициалов Кредитного офицера, наименования Уполномоченного подразделения. In de software-applicatie worden geregistreerd met datum en tijd lijnen voor de verwerking, de namen en voorletters van de krediet-officier, de namen van de ombudsman.

Уполномоченное подразделение осуществляет прием документов от Заемщиков, имеющих постоянную регистрацию в регионе расположения любого Уполномоченного подразделения Банка. Erkende afdeling ontvangt documenten van leners die een permanente record in de regio, de locatie van een eenheid van de Bank commissaris. Оформление и предоставление кредита осуществляется только в Уполномоченном подразделении по месту постоянной регистрации Заемщика (см. подробнее Шевчук Д.А. Банковские операции: Конспект лекций. – Ростов-на-дону: Феникс, 2007). Registratie en verstrekking van credit is alleen gedaan door de erkende eenheid in de woonplaats van de kredietnemer (voor details zie Shevchuk DA Banking: Dictaat - Rostov-na-Donu:. Feniks, 2007).

Заявка в электронном виде поступает в Центр обработки кредитных заявок. Werking treedt elektronisch de verwerking centrum kredietaanvragen. В ПО отражаются стадии прохождения заявки с указанием времени перехода на каждую последующую стадию. In de software geeft de fase van het passeren van het verzoek met een tijd van overgang bij elke volgende fase. Время рассмотрения заявки на кредит сотрудниками Центра обработки кредитных заявок – не позднее 17 часов рабочего дня следующего за днем поступления кредитной в Центр обработки кредитных заявок. De tegenprestatie voor de lening officieren verwerking centrum kredietaanvragen - uiterlijk 17 urige werkdag na de dag het krediet verwerking centrum in aanvragen voor leningen. В случае поступления заявки после окончания рабочего времени, считать днем поступления следующий рабочий день In het geval van ontvangst van de aanvraag na de reguliere kantooruren, neem dag waarop de volgende werkdag

При помощи отчета, формируемого в ПО Кредитный офицер Уполномоченного подразделения получает информацию о сроках рассмотрения заявки. Met de hulp van rapporten die in de software credit officer van de divisie commissaris ontvangt informatie over de timing van de aanvraag. Сотрудник ДРК еженедельно формирует отчет для контроля сроков рассмотрения заявок. Collega DRC week genereert een rapport met de timing van de behandeling van aanvragen te controleren.

В Центре обработки кредитных заявок производится: Aan het Centrum voor de verwerking van de lening aanvraag wordt ingediend:

– проверка соответствия данных кредитной Заявки условиям прескоринговой карты; - Controle op de naleving van deze voorwaarden preskoringovoy kredietaanvraag kaarten;

– проверка данных поступившей заявки; - Verificatie van de gegevens die de aanvraag;

– расчет максимально возможной суммы кредита и принятие решения о возможности предоставления кредита. - Berekening van het maximaal bedrag van de lening en het maken van een beslissing over de mogelijkheid van het verlenen van krediet.

Каждый этап прохождения заявки фиксируется в ПО с отражением должности, фамилии и инициалов сотрудника осуществившего проверку кредитной заявки и принятое решение. Elke fase van de passage van toepassing vastgesteld in de software van de reflectie posities, de namen en voorletters van de werknemer aan het krediet aanvraag en beslissing verifiëren.

Если в ходе проведения мероприятий по проверке возникает необходимость запроса дополнительных документов, сотрудник Центра обработки кредитных заявок направляет в Уполномоченное подразделение служебную записку с перечнем необходимых дополнительных документов. Als in de loop van de verificatie-activiteiten noodzakelijk is om aanvullende documenten op te vragen bij het Centrum voor de verwerking van kredietaanvragen bij de gemachtigde dienst memo te sturen met een lijst van de nodige bewijsstukken.

Решение о возможности предоставления кредита из Центра обработки кредитных заявок в электронном виде направляется в Уполномоченное подразделение. Besluit over de mogelijkheid van toekenning van een lening van het Centrum voor de verwerking van kredietaanvragen elektronisch verzonden aan de bevoegde eenheid. Положительное решение оформляется по форме Заключения о возможности предоставления кредита. Een positieve beslissing is genomen over de vorm van sluiting over de mogelijkheid van het verlenen van krediet. Отрицательное решение фиксируется в ПО и дополнительный документ в Уполномоченное подразделение не направляется. Een negatieve beslissing wordt vastgesteld in software en een aanvullend document aan de bevoegde eenheid is niet verzonden.

Кредитный офицер в течение дня получения положительного решения связывается с потенциальным Заемщиком и сообщает ему о принятом решении и оговаривает с Заемщиком день удобный для оформления кредитной сделки. Lening Officer voor de ontvangst van een positief besluit is in verband met potentiële kredietnemers en informeert hem van het besluit en bepaalt aan de bruikleennemer een handige dag voor het verwerken van credit transacties.

В случае если сумма запрашиваемого кредита равна или более 25 000 долларов США или эквивалент в рублях РФ или Евро Управляющий ДО (Заместитель Управляющего в отсутствие первого) при посещении Заемщиком ДО Банка для подписания документов кредитной сделки обязан провести с ним собеседование. Indien het bedrag van de gevraagde krediet is gelijk aan of meer dan US $ 25 000 of het equivalent in roebels of euro toe om tot (adjunct-directeur bij afwezigheid van de eerste) bij een bezoek aan de kredietnemer aan de bank voor de ondertekening van een krediettransactie is verplicht om een interview te houden met hem. В ходе проведения собеседования должен быть изучен внешний облик Заемщика, получено подтверждение данных предоставленных заемщиком в Анкете-Заявке. In de loop van het interview moet worden bestudeerd door de verschijning van de kredietnemer, een bevestiging gekregen van gegevens die door de kredietnemer in het Aanvraagformulier. В случае положительного заключения сотрудник Банка, проводивший собеседование ставит соответствующую отметку на Заключении о возможности предоставления кредита присланного из Центра обработки кредитных заявок. In het geval van positieve conclusie van medewerkers van de Bank, die het interview daarvoor dus een stempel op de sluiting van de beschikbaarheid van krediet die door het Centrum voor de verwerking van aanvragen van leningen. В случае отрицательного заключения по результатам проведенного собеседования сотрудник ДО использует право «Вето» что и отражает в Заключении о возможности предоставления кредита присланного из Центра обработки кредитных заявок. In het geval van een negatieve conclusie over de resultaten van interviews tot en maakt gebruik van zijn vetorecht, die wordt weerspiegeld in de sluiting van de beschikbaarheid van krediet die door het Centrum voor de verwerking van aanvragen van leningen.

В случае принятия положительного решения Кредитный офицер: In het geval van een positief besluit Loan Officer:

– помещает Заключение о возможности предоставления кредита в Кредитное досье, с проставлением отметки на Описи. - Zet de sluiting van de beschikbaarheid van krediet in de lening bestand, met het stempel stempel op de inventaris.

В случае получения отрицательного решения от Центра обработки кредитных заявок или при использовании права «Вето» сотрудником ДО Банка Кредитный офицер Уполномоченного подразделения: In het geval van een negatieve beslissing van het Centrum voor de verwerking van aanvragen van leningen of door gebruik van haar vetorecht bij de bank loan officer gemachtigde ambtenaar eenheid:

– проставляет отметку об отказе на Кредитном досье; - Kleef een stempel gedrukt op de weigering om krediet geschiedenis;

– при желании Заемщика получить письменное уведомление об отказе – направляет письменное Уведомление об отказе в предоставлении кредита за подписью руководителя Уполномоченного подразделения. - Als u wilt dat de lener krijgt een schriftelijke kennisgeving van opzegging - stuurt een schriftelijke kennisgeving van de weigering om krediet te verlenen voor de ondertekening van de ombudsman. По просьбе Заемщика ему могут быть возвращены: справка с места работы, копия трудовой книжки, заверенная работодателем. Op verzoek van de kredietnemer kan worden geretourneerd: werk-certificaat, een kopie van het werk opnemen, gecertificeerd door de werkgever. Документы, возвращаемые Заемщику, копируются и помещаются в Кредитное досье, о чем делается отметка на Описи; Teruggezonden documenten door de kredietnemer, worden gekopieerd en geplaatst in de lening bestand, als een merkteken op de inventaris;

– Кредитное досье помещается в папку отказов. - Een credit bestand is geplaatst in een map van mislukkingen.