Порядок рассмотрения возможности предоставления кредита в Дополнительных офисах Банка расположенных в Москве и Московском регионе Procedura rozważenie możliwości udzielania pożyczek przez Bank dodatkowych siedzibą w Moskwie, Moskwa Region

При обращении Заемщика в Уполномоченное подразделение за получением кредита Кредитный офицер: Zwracając się do jednostki upoważnione do Kredytobiorcy kredytu Loan Officer:

– консультирует Заемщика по условиям предоставления Банком кредитов на приобретение ТС; - Poradnictwo dla kredytobiorcy w sprawie warunków dla kredytów bankowych na zakup pojazdów;

– принимает от Заемщика документы, в соответствии с требованиями Банка; - Otrzymuje od pożyczkobiorcy dokumentów zgodnie z wymogami Banku;

– проверяет правильность содержания и оформления предъявленных документов; - Weryfikuje poprawność treści i wyglądu dokumentów;

– формирует электронные копии документов Заемщика; - Tworzy kopie elektroniczne dokumentów kredytobiorcy;

– заполняет в ПО Анкету и присоединяет электронные копии документов к заявке; - Wypełnij kwestionariusz i łączy elektronicznych kopii dokumentów do wniosku;

– проводит визуальную оценку Заемщика в соответствии с Порядком проведения визуальной оценки и отражает результат в ПО; - Przeprowadzenie oceny wzrokowej Kredytobiorcy zgodnie z ustaleniami dotyczącymi oceny wizualnej, odzwierciedla wynik oprogramowania;

– заверяет копии оригиналов предоставленных Заемщиком документов путем проставления на копиях отметки «копия верна», даты заверения, подписи с указанием должности, фамилии и инициалов Кредитного офицера, также заверяет своей подписью представленную Анкету; - Potwierdzam, kopie oryginalnych dokumentów przedstawionych przez pożyczkobiorcę, kopiami umieszczenie na znak towarowy "oryginałem", data poświadczenia podpisu wskazaniem stanowiska, nazwiska i inicjały ds. kredytów, a także zapewnić jego podpis pod warunkiem pomocą kwestionariusza;

– оформляет Опись Кредитного досье ; - Inwentaryzacja Przygotowuje historii kredytowej;

– формирует Кредитное досье, в которое помещаются все принятые от Заемщика документы и заверенные копии документов. - Tworzy plik kredytu, która posiada wszystkie dokumenty przyjęte przez pożyczkobiorcę i poświadczonych kopii dokumentów.

– Кредитный офицер ДО направляет заявку на рассмотрение в Центр обработки кредитных заявок центрального офиса. - Oficerów kredytowych wysłać wniosek do rozpatrzenia wniosku pożyczki centrum przetwarzania centrali.

Максимальное время работы с Заемщиком не более 30 минут; Maksymalny czas pracy z Kredytobiorcą nie więcej niż 30 minut;

Максимальное время обработки заявки после ухода клиента не более 30 минут. Maksymalny czas rozpatrywania wniosku po odejściu klienta nie więcej niż 30 minut.

При этом в ПО производится регистрация заявки с указанием даты и времени направления на обработку, фамилии и инициалов Кредитного офицера, наименования Уполномоченного подразделения. W aplikacji są rejestrowane z datą i czasem linii do przetwórstwa, nazwiska i inicjały kredytowy, nazwy urzędu Rzecznika Praw Obywatelskich.

Уполномоченное подразделение осуществляет прием документов от Заемщиков, имеющих постоянную регистрацию в регионе расположения любого Уполномоченного подразделения Банка. jednostka upoważniona odbiera dokumenty od kredytobiorców, którzy mają stały zapis w regionie, położenie każdej jednostki Banku komisarz. Оформление и предоставление кредита осуществляется только в Уполномоченном подразделении по месту постоянной регистрации Заемщика (см. подробнее Шевчук Д.А. Банковские операции: Конспект лекций. – Ростов-на-дону: Феникс, 2007). Rejestracja i udzielanie kredytów jest wyłącznie przez upoważnionego jednostki w miejscu stałego zamieszkania pożyczkobiorcy (szczegóły Szewczuk DA bankowe: notatki z wykładów - Rostów nad Donem:. Feniks, 2007).

Заявка в электронном виде поступает в Центр обработки кредитных заявок. Zastosowanie elektronicznego wchodzi przetwarzania wniosków kredytowych centrum. В ПО отражаются стадии прохождения заявки с указанием времени перехода на каждую последующую стадию. W programie odzwierciedla etapie przekazywania wniosku, w chwili przejścia na każdym kolejnym etapie. Время рассмотрения заявки на кредит сотрудниками Центра обработки кредитных заявок – не позднее 17 часов рабочего дня следующего за днем поступления кредитной в Центр обработки кредитных заявок. Wynagrodzenie za ds. kredytów przetwarzania wniosków kredytowych centrum - nie później niż 17 godziny dnia roboczego następującego po dniu, centrum przetwarzania kredytowej wniosków kredytowych. В случае поступления заявки после окончания рабочего времени, считать днем поступления следующий рабочий день W przypadku otrzymania wniosku po normalnych godzinach pracy, wziąć dzień, kiedy następnego dnia roboczego

При помощи отчета, формируемого в ПО Кредитный офицер Уполномоченного подразделения получает информацию о сроках рассмотрения заявки. Z pomocą raportów generowanych w kredytowy oprogramowanie komisarza wydziału otrzymuje informacje na temat terminów składania wniosku. Сотрудник ДРК еженедельно формирует отчет для контроля сроков рассмотрения заявок. Fellow DRK tygodni generuje raport kontrolować terminy rozpatrywania wniosków.

В Центре обработки кредитных заявок производится: W Centrum za rozpatrzenie wniosku pożyczki jest:

– проверка соответствия данных кредитной Заявки условиям прескоринговой карты; - Weryfikację zgodności tych warunków karty kredytowej preskoringovoy wniosku;

– проверка данных поступившей заявки; - Weryfikacja danych otrzymanych wniosku;

– расчет максимально возможной суммы кредита и принятие решения о возможности предоставления кредита. - Obliczenie maksymalnej kwoty kredytu i podejmowania decyzji o możliwości udzielenia kredytu.

Каждый этап прохождения заявки фиксируется в ПО с отражением должности, фамилии и инициалов сотрудника осуществившего проверку кредитной заявки и принятое решение. Każdy etap przejścia stosowania ustalonych w oprogramowanie od stanowiska refleksji, nazwiska i inicjały pracownika w celu weryfikacji wniosku kredytowego i decyzji.

Если в ходе проведения мероприятий по проверке возникает необходимость запроса дополнительных документов, сотрудник Центра обработки кредитных заявок направляет в Уполномоченное подразделение служебную записку с перечнем необходимых дополнительных документов. Jeśli w trakcie czynności sprawdzających jest niezbędne do żądania dodatkowych dokumentów w Centrum przetwarzania wniosków kredytowych wysłać do autoryzowanego notatki dział z listą niezbędnych dokumentów.

Решение о возможности предоставления кредита из Центра обработки кредитных заявок в электронном виде направляется в Уполномоченное подразделение. Decyzja w sprawie możliwości udzielenia kredytu z Centrum przetwarzania wniosków kredytowych w formie elektronicznej przesyłane do autoryzowanego urządzenia. Положительное решение оформляется по форме Заключения о возможности предоставления кредита. Pozytywnych decyzji w sprawie formy zawarcia umowy o możliwości udzielania kredytów. Отрицательное решение фиксируется в ПО и дополнительный документ в Уполномоченное подразделение не направляется. Negatywnej decyzji, ustala się w oprogramowanie i dodatkowy dokument do autoryzowanego urządzenia nie jest wysyłany.

Кредитный офицер в течение дня получения положительного решения связывается с потенциальным Заемщиком и сообщает ему о принятом решении и оговаривает с Заемщиком день удобный для оформления кредитной сделки. Loan Officer otrzymaniu pozytywnej decyzji jest związane z potencjalnych kredytobiorców i informuje go o decyzji i stanowi dla pożyczkobiorcy wygodny dni do przetwarzania transakcji kredytowych.

В случае если сумма запрашиваемого кредита равна или более 25 000 долларов США или эквивалент в рублях РФ или Евро Управляющий ДО (Заместитель Управляющего в отсутствие первого) при посещении Заемщиком ДО Банка для подписания документов кредитной сделки обязан провести с ним собеседование. Jeżeli kwota wnioskowanych kredytów jest równa lub wyższa niż 25 dolarów, 000 lub równowartość w rublach lub euro na zarządzanie do (Zastępca Dyrektora w przypadku braku pierwszego) podczas wizyty w Kredytobiorcy wobec Banku do podpisania transakcji, jest zobowiązany do przeprowadzenia wywiadu z nim. В ходе проведения собеседования должен быть изучен внешний облик Заемщика, получено подтверждение данных предоставленных заемщиком в Анкете-Заявке. W trakcie przesłuchania powinny być badane przez pojawienie się pożyczkobiorcy, otrzymał potwierdzenie danych dostarczonych przez kredytobiorcę we wniosku o dofinansowanie. В случае положительного заключения сотрудник Банка, проводивший собеседование ставит соответствующую отметку на Заключении о возможности предоставления кредита присланного из Центра обработки кредитных заявок. W przypadku pozytywnego zakończenia pracowników Banku, który przeprowadził wywiad umieścić odpowiedni znak w sprawie zawarcia dostępności kredytów przesyłane przez Centrum przetwarzania wniosków kredytowych. В случае отрицательного заключения по результатам проведенного собеседования сотрудник ДО использует право «Вето» что и отражает в Заключении о возможности предоставления кредита присланного из Центра обработки кредитных заявок. W przypadku negatywnego wniosku o wyniki wywiadów i wykorzystuje do prawa weta, co jest odzwierciedlone w sprawie zawarcia dostępność kredytów przesyłane przez Centrum przetwarzania wniosków kredytowych.

В случае принятия положительного решения Кредитный офицер: W przypadku pozytywnej decyzji urzędnika pożyczki:

– помещает Заключение о возможности предоставления кредита в Кредитное досье, с проставлением отметки на Описи. - Kładzie zawarcia dostępności kredytów w pliku pożyczki, odciśnie piętno na wykazie.

В случае получения отрицательного решения от Центра обработки кредитных заявок или при использовании права «Вето» сотрудником ДО Банка Кредитный офицер Уполномоченного подразделения: W przypadku negatywnej decyzji z Centrum przetwarzania wniosków kredytowych lub korzystając z prawa weta do kredytu bankowego oficer jednostki funkcjonariusz:

– проставляет отметку об отказе на Кредитном досье; - Dołączyć znak o odmowie historii kredytowej;

– при желании Заемщика получить письменное уведомление об отказе – направляет письменное Уведомление об отказе в предоставлении кредита за подписью руководителя Уполномоченного подразделения. - Jeśli chcesz kredytobiorca otrzyma pisemne zawiadomienie o rezygnacji - wysyła pisemne zawiadomienie o odmowie udzielenia kredytu do podpisem urzędu Rzecznika Praw Obywatelskich. По просьбе Заемщика ему могут быть возвращены: справка с места работы, копия трудовой книжки, заверенная работодателем. Na wniosek kredytobiorcy, może być zwrócone: świadectwo pracy, kopia stażu pracy, poświadczone przez pracodawcę. Документы, возвращаемые Заемщику, копируются и помещаются в Кредитное досье, о чем делается отметка на Описи; Dokumenty zwracany przez kredytobiorcę są kopiowane i umieszczane w aktach pożyczki, jako znaku w wykazie;

– Кредитное досье помещается в папку отказов. - Plik kredytu jest umieszczony w folderze awarii.