Порядок рассмотрения возможности предоставления кредита в Дополнительных офисах Банка расположенных в Москве и Московском регионе Procedura pentru luarea în considerare a posibilităţii de acordare a unui împrumut la birourile Băncii suplimentare situate în Moscova şi regiunea Moscovei

При обращении Заемщика в Уполномоченное подразделение за получением кредита Кредитный офицер: Atunci când sa adresat împrumutatul autorizat unitate pentru un împrumut împrumut Officer:

– консультирует Заемщика по условиям предоставления Банком кредитов на приобретение ТС; - Consilierea debitor privind condiţiile de împrumuturi bancare pentru achiziţionarea de vehicule;

– принимает от Заемщика документы, в соответствии с требованиями Банка; - Primeste din documentele Împrumutat în conformitate cu cerinţele impuse de Banca;

– проверяет правильность содержания и оформления предъявленных документов; - Verifică corectitudinea documentelor de conţinut şi design prezentate;

– формирует электронные копии документов Заемщика; - Creează copii electronică a documentelor a împrumutatului;

– заполняет в ПО Анкету и присоединяет электронные копии документов к заявке; - Completeaza chestionare si se ataseaza copii electronică a documentelor la cererea;

– проводит визуальную оценку Заемщика в соответствии с Порядком проведения визуальной оценки и отражает результат в ПО; - Conduită o evaluare vizuală a împrumutatului, în conformitate cu modalităţile de evaluare vizuală şi reflectă rezultatul a software-ului;

– заверяет копии оригиналов предоставленных Заемщиком документов путем проставления на копиях отметки «копия верна», даты заверения, подписи с указанием должности, фамилии и инициалов Кредитного офицера, также заверяет своей подписью представленную Анкету; - Certificare copii ale documentelor originale depuse de către împrumutat, prin aplicarea pe copii marca "copie", data de certificare, semnătura indicând poziţiile, numele şi iniţialele ofiterul de credit, de asemenea, a asigurat semnătura lui furnizate de chestionarul;

– оформляет Опись Кредитного досье ; - Pregăteşte istorie de credit de inventar;

– формирует Кредитное досье, в которое помещаются все принятые от Заемщика документы и заверенные копии документов. - Formează o dosarul de credit care deţine toate documentele adoptate de către împrumutat şi copii legalizate ale documentelor.

– Кредитный офицер ДО направляет заявку на рассмотрение в Центр обработки кредитных заявок центрального офиса. - Ofiţeri de credit pentru a trimite o cerere de examinare în centru de prelucrare de împrumut de aplicare a biroului central.

Максимальное время работы с Заемщиком не более 30 минут; Timpul maxim de funcţionare cu Imprumutatul nu mai mult de 30 minute;

Максимальное время обработки заявки после ухода клиента не более 30 минут. Maxim timpul de procesare a cererii, după plecarea unui client nu mai mult de 30 de minute.

При этом в ПО производится регистрация заявки с указанием даты и времени направления на обработку, фамилии и инициалов Кредитного офицера, наименования Уполномоченного подразделения. În aplicaţia software sunt înregistrate cu linii data şi ora pentru prelucrare, numele şi iniţialele de ofiterul de credit, numele biroului Ombudsmanului.

Уполномоченное подразделение осуществляет прием документов от Заемщиков, имеющих постоянную регистрацию в регионе расположения любого Уполномоченного подразделения Банка. unitate autorizată primeşte documentele de la debitori, care au o înregistrare permanentă în regiune, amplasarea de orice unitate de comisar Bank. Оформление и предоставление кредита осуществляется только в Уполномоченном подразделении по месту постоянной регистрации Заемщика (см. подробнее Шевчук Д.А. Банковские операции: Конспект лекций. – Ростов-на-дону: Феникс, 2007). Înregistrarea şi acordarea de credite se face numai de către unitatea autorizate la locul de reşedinţă permanentă a Imprumutatului (pentru detalii a se vedea Şevciuk DA Banking: Note de curs - Rostov-na-Donu:. Feniks, 2007).

Заявка в электронном виде поступает в Центр обработки кредитных заявок. Aplicare intră electronic cererile de centru de prelucrare de credit. В ПО отражаются стадии прохождения заявки с указанием времени перехода на каждую последующую стадию. În software-ul reflectă stadiul de trecere a cererii, cu un timp de tranziţie la fiecare etapă ulterioară. Время рассмотрения заявки на кредит сотрудниками Центра обработки кредитных заявок – не позднее 17 часов рабочего дня следующего за днем поступления кредитной в Центр обработки кредитных заявок. Considerare pentru ofiţerii de credit de prelucrare a cererilor de centru de credit - nu mai târziu de 17 oră zi lucrătoare următoare zilei în centru de prelucrare de credit în cererilor de împrumut. В случае поступления заявки после окончания рабочего времени, считать днем поступления следующий рабочий день În cazul primirii cererii după orele de birou obisnuit, ia zi în care în următoarea zi lucrătoare

При помощи отчета, формируемого в ПО Кредитный офицер Уполномоченного подразделения получает информацию о сроках рассмотрения заявки. Cu ajutorul rapoartelor generate în ofiterul de credit software-ul diviziei de comisar primeşte informaţii cu privire la calendarul de aplicare. Сотрудник ДРК еженедельно формирует отчет для контроля сроков рассмотрения заявок. săptămâna Fellow RDC generează un raport să controleze momentul de examinarea cererilor.

В Центре обработки кредитных заявок производится: La Centrul pentru procesarea cererii de împrumut se face:

– проверка соответствия данных кредитной Заявки условиям прескоринговой карты; - Verificarea respectării acestor condiţii de aplicare preskoringovoy carduri de credit;

– проверка данных поступившей заявки; - Verificarea datelor primite de cerere;

– расчет максимально возможной суммы кредита и принятие решения о возможности предоставления кредита. - Calculul de suma maximă de creditare şi de a face o decizie cu privire la posibilitatea de acordare de credite.

Каждый этап прохождения заявки фиксируется в ПО с отражением должности, фамилии и инициалов сотрудника осуществившего проверку кредитной заявки и принятое решение. Fiecare etapă de trecere de aplicare stabilite în software-ul de la poziţiile reflecţie, numele şi iniţialele de angajat pentru a verifica aplicarea de credit şi decizie.

Если в ходе проведения мероприятий по проверке возникает необходимость запроса дополнительных документов, сотрудник Центра обработки кредитных заявок направляет в Уполномоченное подразделение служебную записку с перечнем необходимых дополнительных документов. Dacă în cursul activităţilor de verificare este necesar de a solicita documente suplimentare de la Centrul pentru procesarea cererilor de credit pentru a trimite memo departamentul autorizat, cu o listă de documentele justificative necesare.

Решение о возможности предоставления кредита из Центра обработки кредитных заявок в электронном виде направляется в Уполномоченное подразделение. Decizia cu privire la posibilitatea de a acorda un împrumut de la Centrul pentru procesarea cererilor de credit electronic trimis la unitatea autorizat. Положительное решение оформляется по форме Заключения о возможности предоставления кредита. O decizie pozitivă se face pe formularul de concluzie cu privire la posibilitatea de acordare de credite. Отрицательное решение фиксируется в ПО и дополнительный документ в Уполномоченное подразделение не направляется. O decizie negativă este stabilită în software şi un document suplimentar pentru unitatea autorizat nu este trimis.

Кредитный офицер в течение дня получения положительного решения связывается с потенциальным Заемщиком и сообщает ему о принятом решении и оговаривает с Заемщиком день удобный для оформления кредитной сделки. Împrumut de credite pentru primirea unei decizii pozitive este asociat cu împrumutătorii potenţiali şi îl informează de decizie şi prevede la împrumutatului o zi convenabilă pentru operaţiuni de credit de prelucrare.

В случае если сумма запрашиваемого кредита равна или более 25 000 долларов США или эквивалент в рублях РФ или Евро Управляющий ДО (Заместитель Управляющего в отсутствие первого) при посещении Заемщиком ДО Банка для подписания документов кредитной сделки обязан провести с ним собеседование. În cazul în care valoarea creditului solicitat este egal sau mai mult de US $ 25 000 sau echivalentul în ruble sau de euro pentru a administra pana la (director adjunct în absenţa de primul), atunci când vizitează împrumutat la banca pentru semnarea o tranzacţie de credit este obligat să deţină un interviu cu el. В ходе проведения собеседования должен быть изучен внешний облик Заемщика, получено подтверждение данных предоставленных заемщиком в Анкете-Заявке. În cursul interviului ar trebui să fie studiat de către apariţia a Imprumutatului, a primit confirmarea datelor furnizate de către împrumutat în formularul de înscriere. В случае положительного заключения сотрудник Банка, проводивший собеседование ставит соответствующую отметку на Заключении о возможности предоставления кредита присланного из Центра обработки кредитных заявок. În cazul încheierii pozitive a personalului băncii, care a realizat interviul a pus un semn corespunzătoare privind încheierea de disponibilitatea de credit trimise de către Centrul pentru procesarea cererilor de împrumut. В случае отрицательного заключения по результатам проведенного собеседования сотрудник ДО использует право «Вето» что и отражает в Заключении о возможности предоставления кредита присланного из Центра обработки кредитных заявок. În cazul unei concluzii negative cu privire la rezultatele de interviuri până la şi foloseşte dreptul de veto, care se reflectă în încheierea de disponibilitatea de credit trimise de către Centrul pentru procesarea cererilor de împrumut.

В случае принятия положительного решения Кредитный офицер: În cazul unei decizii pozitive de împrumut Officer:

– помещает Заключение о возможности предоставления кредита в Кредитное досье, с проставлением отметки на Описи. - Pune încheierea de disponibilitatea de credit în dosarul de credit, cu amprenta ştampilei pe inventar.

В случае получения отрицательного решения от Центра обработки кредитных заявок или при использовании права «Вето» сотрудником ДО Банка Кредитный офицер Уполномоченного подразделения: În cazul unei decizii negative de la Centrul pentru procesarea cererilor de împrumut sau prin utilizarea dreptul său de veto la banca ofiţer de împrumut unitate funcţionarului autorizat:

– проставляет отметку об отказе на Кредитном досье; - Aplica o marcă pe refuzul de a istoriei de credit;

– при желании Заемщика получить письменное уведомление об отказе – направляет письменное Уведомление об отказе в предоставлении кредита за подписью руководителя Уполномоченного подразделения. - Dacă doriţi ca împrumutatul primi o notificare scrisă de anulare - trimite o notificare scrisă de refuzul de a acorda credit pentru semnătura biroului Ombudsmanului. По просьбе Заемщика ему могут быть возвращены: справка с места работы, копия трудовой книжки, заверенная работодателем. La cererea debitorului poate fi returnat: certificat de muncă, o copie a dosarelor de lucru, certificată de către angajator. Документы, возвращаемые Заемщику, копируются и помещаются в Кредитное досье, о чем делается отметка на Описи; Documente returnate de către împrumutat, sunt copiate şi plasate în dosarul de credit, ca un semn pe inventar;

– Кредитное досье помещается в папку отказов. - Un fisier de credit este plasat într-un folder de eşecuri.