Порядок рассмотрения возможности предоставления кредита в Дополнительных офисах Банка расположенных в Москве и Московском регионе Postup pri zvážení možnosti poskytnutia úveru banke ďalšie kancelárie v Moskve a Moskva kraj

При обращении Заемщика в Уполномоченное подразделение за получением кредита Кредитный офицер: Pri riešení Dlžníka povolené jednotky pre úver úver dôstojník:

– консультирует Заемщика по условиям предоставления Банком кредитов на приобретение ТС; - Poradenstvo dlžník o podmienkach úverov banky na nákup vozidiel;

– принимает от Заемщика документы, в соответствии с требованиями Банка; - Dostávajú od dlžníka doklady v súlade s požiadavkami banky;

– проверяет правильность содержания и оформления предъявленных документов; - Overuje správnosť obsahu a dizajnu predložených dokladov;

– формирует электронные копии документов Заемщика; - Vytvára elektronické kópie dokumentov zo strany dlžníka;

– заполняет в ПО Анкету и присоединяет электронные копии документов к заявке; - Vyplňte dotazníky a prikladá elektronické kópie dokumentov k žiadosti;

– проводит визуальную оценку Заемщика в соответствии с Порядком проведения визуальной оценки и отражает результат в ПО; - Správanie vizuálne hodnotenie dlžníka v súlade s pravidlami pre vizuálne posúdenie a odráža výsledok softvér;

– заверяет копии оригиналов предоставленных Заемщиком документов путем проставления на копиях отметки «копия верна», даты заверения, подписи с указанием должности, фамилии и инициалов Кредитного офицера, также заверяет своей подписью представленную Анкету; - Overiť kópie originálnych dokumentov predložených Dlžník, priložením kópie o ochrannej "kópia", termín certifikácie, podpis s uvedením miesta, mená a iniciály úveru dôstojník, tiež uistil jeho podpis poskytnutých v dotazníku;

– оформляет Опись Кредитного досье ; - Pripravuje poznámka úverová história;

– формирует Кредитное досье, в которое помещаются все принятые от Заемщика документы и заверенные копии документов. - Formuláre úver súbor, ktorý uchováva všetky dokumenty prijaté Dlžník a overené kópie dokumentov.

– Кредитный офицер ДО направляет заявку на рассмотрение в Центр обработки кредитных заявок центрального офиса. - Kreditné úradníci poslať žiadosť o prerokovanie v spracovaní žiadosti o úver centrum ústredia.

Максимальное время работы с Заемщиком не более 30 минут; Maximálna doba prevádzky sa Dlžník nie viac ako 30 minút;

Максимальное время обработки заявки после ухода клиента не более 30 минут. Maximálna doba spracovania žiadosti po odchode klienta nie viac ako 30 minút.

При этом в ПО производится регистрация заявки с указанием даты и времени направления на обработку, фамилии и инициалов Кредитного офицера, наименования Уполномоченного подразделения. V softvérovej aplikácii, sú zaznamenané s dátumom a časom linky pre spracovanie, mená a iniciály úveru dôstojníka, mená úradu ombudsmana.

Уполномоченное подразделение осуществляет прием документов от Заемщиков, имеющих постоянную регистрацию в регионе расположения любого Уполномоченного подразделения Банка. Autorizovaný jednotka prijíma dokumenty od dlžníkov, ktorí majú trvalý záznam v regióne, umiestnenie každá jednotka banky komisára. Оформление и предоставление кредита осуществляется только в Уполномоченном подразделении по месту постоянной регистрации Заемщика (см. подробнее Шевчук Д.А. Банковские операции: Конспект лекций. – Ростов-на-дону: Феникс, 2007). Registrácia a poskytovanie úverov je to len autorizovaným jednotka v mieste trvalého bydliska dlžníka (podrobnosti pozri Shevchuk DA bankovníctva: skriptá - Rostov-na-Donu:. Feniks, 2007).

Заявка в электронном виде поступает в Центр обработки кредитных заявок. Žiadosť elektronicky zadá spracovanie žiadostí centrum úveru. В ПО отражаются стадии прохождения заявки с указанием времени перехода на каждую последующую стадию. V softvéru odráža fáze odovzdania žiadosti s časom prechodu na každom nasledujúcom stupni. Время рассмотрения заявки на кредит сотрудниками Центра обработки кредитных заявок – не позднее 17 часов рабочего дня следующего за днем поступления кредитной в Центр обработки кредитных заявок. Protihodnotu za úver úradníci spracovanie žiadosti o úver centrum - najneskôr do 17 hodín pracovného dňa nasledujúceho po dni spracovanie úveru centra v žiadosti o úver. В случае поступления заявки после окончания рабочего времени, считать днем поступления следующий рабочий день V prípade prijatia žiadosti po pravidelné ordinačné hodiny, vezmite si deň, keď nasledujúci pracovný deň

При помощи отчета, формируемого в ПО Кредитный офицер Уполномоченного подразделения получает информацию о сроках рассмотрения заявки. S pomocou správ vytvorených v softvéri dôstojník kredit komisár oddelenia dostane informáciu o načasovanie aplikácie. Сотрудник ДРК еженедельно формирует отчет для контроля сроков рассмотрения заявок. Fellow DRC týždeň generuje správy pre kontrolu načasovanie posúdenie žiadostí.

В Центре обработки кредитных заявок производится: V Centre pre spracovanie žiadosti o úver je:

– проверка соответствия данных кредитной Заявки условиям прескоринговой карты; - Kontrola dodržania podmienok použitia týchto kariet preskoringovoy úveru;

– проверка данных поступившей заявки; - Overenie získaných údajov žiadosti;

– расчет максимально возможной суммы кредита и принятие решения о возможности предоставления кредита. - Výpočet maximálnej výšky úveru, a rozhodovanie o možnosti poskytnutia úveru.

Каждый этап прохождения заявки фиксируется в ПО с отражением должности, фамилии и инициалов сотрудника осуществившего проверку кредитной заявки и принятое решение. Každej fáze prechodu žiadosti stanovenej v softvér od reflexie pozície, mená a iniciály zamestnanca na overenie žiadosti o úver a rozhodnutia.

Если в ходе проведения мероприятий по проверке возникает необходимость запроса дополнительных документов, сотрудник Центра обработки кредитных заявок направляет в Уполномоченное подразделение служебную записку с перечнем необходимых дополнительных документов. Pokiaľ v priebehu kontroly činnosti je potrebné požiadať o ďalšie dokumenty v Centre pre spracovanie úverových žiadostí zašle poverený útvar oznámenie so zoznamom potrebných podkladov.

Решение о возможности предоставления кредита из Центра обработки кредитных заявок в электронном виде направляется в Уполномоченное подразделение. Rozhodnutie o možnosti poskytnutia pôžičky z Centra pre spracovanie žiadostí o úver elektronicky zaslané povolenej jednotky. Положительное решение оформляется по форме Заключения о возможности предоставления кредита. Kladného rozhodnutia je na forme záveru o možnosti poskytnutia úveru. Отрицательное решение фиксируется в ПО и дополнительный документ в Уполномоченное подразделение не направляется. Negatívne rozhodnutie je stanovená v softvér a ďalšie dokument s povoleným jednotka nie je odoslaná.

Кредитный офицер в течение дня получения положительного решения связывается с потенциальным Заемщиком и сообщает ему о принятом решении и оговаривает с Заемщиком день удобный для оформления кредитной сделки. Úver úradník pre doručenie kladného rozhodnutia je spojená s potenciálnymi dlžníkmi a informuje ho o rozhodnutí a stanovuje pre dlžníka deň príhodný pre spracovanie úverových obchodov.

В случае если сумма запрашиваемого кредита равна или более 25 000 долларов США или эквивалент в рублях РФ или Евро Управляющий ДО (Заместитель Управляющего в отсутствие первого) при посещении Заемщиком ДО Банка для подписания документов кредитной сделки обязан провести с ним собеседование. Ak je suma požadovaného úveru je rovná alebo väčšia ako US $ 25 000 alebo ekvivalent v rubľoch alebo v eurách spravovať až (námestník v neprítomnosti prvej) pri návšteve dlžníka do banky na podpis úverovej transakcie, je povinný viesť rozhovor s ním. В ходе проведения собеседования должен быть изучен внешний облик Заемщика, получено подтверждение данных предоставленных заемщиком в Анкете-Заявке. V priebehu pohovoru by mala byť študovaná vzhľad dlžníka, dostal potvrdenie údajov poskytnutých dlžníkom vo formulári žiadosti. В случае положительного заключения сотрудник Банка, проводивший собеседование ставит соответствующую отметку на Заключении о возможности предоставления кредита присланного из Центра обработки кредитных заявок. V prípade pozitívneho záveru zamestnanca banky, ktorý viedol rozhovor dať zodpovedajúce značky o uzavretí dostupnosť úverov zaslanej Centra pre spracovanie žiadosti o úver. В случае отрицательного заключения по результатам проведенного собеседования сотрудник ДО использует право «Вето» что и отражает в Заключении о возможности предоставления кредита присланного из Центра обработки кредитных заявок. V prípade negatívneho záveru o výsledkoch rozhovorov až po využíva svoje právo veta, ktoré sa odráža v závere dostupnosť úverov zaslanej Centra pre spracovanie žiadosti o úver.

В случае принятия положительного решения Кредитный офицер: V prípade kladného rozhodnutia úver dôstojník:

– помещает Заключение о возможности предоставления кредита в Кредитное досье, с проставлением отметки на Описи. - Kladie uzatvorenie dostupnosť úverov v úverovej súbore, s pečiatkou značkou na zozname.

В случае получения отрицательного решения от Центра обработки кредитных заявок или при использовании права «Вето» сотрудником ДО Банка Кредитный офицер Уполномоченного подразделения: V prípade negatívneho rozhodnutia z Centra pre spracovanie žiadosti o úver, alebo pomocou svojho práva veta, aby úradník bankový úver dôstojník Autorizovaný jednotky:

– проставляет отметку об отказе на Кредитном досье; - Priložte značka na odmietnutie úverovou históriou;

– при желании Заемщика получить письменное уведомление об отказе – направляет письменное Уведомление об отказе в предоставлении кредита за подписью руководителя Уполномоченного подразделения. - Ak chcete dlžník dostane písomné oznámenie o zrušení - pošle písomné oznámenie o zamietnutí poskytnutia úveru na podpis v kancelárii verejného ochrancu práv. По просьбе Заемщика ему могут быть возвращены: справка с места работы, копия трудовой книжки, заверенная работодателем. Na žiadosť príjemcu úveru môže byť vrátený: pracovný list, kópiu záznamu práca, potvrdenej zamestnávateľom. Документы, возвращаемые Заемщику, копируются и помещаются в Кредитное досье, о чем делается отметка на Описи; Dokumenty sa vrátil zo strany dlžníka, sú skopírované a umiestnené v úverovej súbore, ako ochrannej známky v súpise;

– Кредитное досье помещается в папку отказов. - Úver je súbor umiestnený v priečinku porúch.