Порядок рассмотрения возможности предоставления кредита в Дополнительных офисах Банка расположенных в Москве и Московском регионе Postopek za preučitev možnosti za odobritev posojila dodatne urade, banke s sedežem v Moskvi in Moskva regiji

При обращении Заемщика в Уполномоченное подразделение за получением кредита Кредитный офицер: Pri obravnavi posojilojemalke odobri enota za posojila Loan Officer:

– консультирует Заемщика по условиям предоставления Банком кредитов на приобретение ТС; - Svetovanje posojilojemalec o pogojih za posojila Banke za nakup vozila;

– принимает от Заемщика документы, в соответствии с требованиями Банка; - Prejme od posojilojemalca dokumentov v skladu z zahtevami Banke;

– проверяет правильность содержания и оформления предъявленных документов; - Preveri pravilnost predstavili vsebine in projektne dokumentacije;

– формирует электронные копии документов Заемщика; - Ustvarja elektronske kopije dokumentov kreditojemalca;

– заполняет в ПО Анкету и присоединяет электронные копии документов к заявке; - Izpolnite vprašalnik in pripisuje elektronske kopije dokumentov v uporabo;

– проводит визуальную оценку Заемщика в соответствии с Порядком проведения визуальной оценки и отражает результат в ПО; - Ravnanja vizualno oceno kreditojemalca v skladu z dogovori za vizualno oceno in odraža rezultat programske opreme;

– заверяет копии оригиналов предоставленных Заемщиком документов путем проставления на копиях отметки «копия верна», даты заверения, подписи с указанием должности, фамилии и инициалов Кредитного офицера, также заверяет своей подписью представленную Анкету; - Potrjevati kopije originalnih dokumentov, ki jih je predložila posojilojemalka, z namestitvijo kopije na znamko "prepis", datum izdaje potrdil, podpis z navedbo stališč, imena in začetnice kreditnih častnika, zagotovilo tudi njegov podpis, ki jih je na vprašalnik;

– оформляет Опись Кредитного досье ; - Pripravlja popis kreditne zgodovine;

– формирует Кредитное досье, в которое помещаются все принятые от Заемщика документы и заверенные копии документов. - Obrazci posojilo datoteko, ki ima vse dokumente, ki jih sprejme posojilojemalka in overjene kopije dokumentov.

– Кредитный офицер ДО направляет заявку на рассмотрение в Центр обработки кредитных заявок центрального офиса. - Uradniki Credit poslati zahtevo za obravnavo v posojilo center uporabo obdelave centralnega urada.

Максимальное время работы с Заемщиком не более 30 минут; Najdaljši čas delovanja z kreditojemalec ne več kot 30 minut;

Максимальное время обработки заявки после ухода клиента не более 30 минут. Največja čas obdelave vloge po odhodu stranke ne več kot 30 minut.

При этом в ПО производится регистрация заявки с указанием даты и времени направления на обработку, фамилии и инициалов Кредитного офицера, наименования Уполномоченного подразделения. V programu so zapisani z linije datum in čas za predelavo, imena in začetnice kredita častnika, imena urada varuha človekovih pravic.

Уполномоченное подразделение осуществляет прием документов от Заемщиков, имеющих постоянную регистрацию в регионе расположения любого Уполномоченного подразделения Банка. Pooblaščeni enota prejme dokumente od posojilojemalcev, ki imajo stalno evidenco v regiji, za lokacijo katerega koli enoti Banke komisarja. Оформление и предоставление кредита осуществляется только в Уполномоченном подразделении по месту постоянной регистрации Заемщика (см. подробнее Шевчук Д.А. Банковские операции: Конспект лекций. – Ростов-на-дону: Феникс, 2007). Registracija in zagotavljanje kreditov je le pooblaščeni enota v kraju stalnega prebivališča posojilojemalke (za podrobnosti glej Shevchuk DA Banking: Predavanje ugotavlja - Rostov-na-Donu. Feniks, 2007).

Заявка в электронном виде поступает в Центр обработки кредитных заявок. Uporaba elektronsko vstopi obravnavanje prošenj za kredit center. В ПО отражаются стадии прохождения заявки с указанием времени перехода на каждую последующую стадию. V programsko opremo odraža stopnjo poteka zahtevo v času tranzicije na vsaki naslednji stopnji. Время рассмотрения заявки на кредит сотрудниками Центра обработки кредитных заявок – не позднее 17 часов рабочего дня следующего за днем поступления кредитной в Центр обработки кредитных заявок. Zameno za posojilo častnike obravnavanje prošenj za kredit center - najpozneje 17 ur delovni dan po dnevu, ko je kredit v centru za obdelavo vlog za posojila. В случае поступления заявки после окончания рабочего времени, считать днем поступления следующий рабочий день V primeru prejema zahtevka po koncu rednega delovnega časa, bo dan, ko je naslednji delovni dan

При помощи отчета, формируемого в ПО Кредитный офицер Уполномоченного подразделения получает информацию о сроках рассмотрения заявки. S pomočjo poročil, ki nastanejo v kreditnih software uradnik komisarja oddelek prejme informacijo o času uporabe. Сотрудник ДРК еженедельно формирует отчет для контроля сроков рассмотрения заявок. Kolegi DRK teden ustvari poročilo nadzor časa za obravnavo vlog.

В Центре обработки кредитных заявок производится: Na centru za predelavo posojilo je zahtevek:

– проверка соответствия данных кредитной Заявки условиям прескоринговой карты; - Preverjanje izpolnjevanja teh pogojev uporabe kreditne kartice preskoringovoy;

– проверка данных поступившей заявки; - Preverjanje podatkov, je prejel prošnjo;

– расчет максимально возможной суммы кредита и принятие решения о возможности предоставления кредита. - Izračun najvišjega zneska posojila in odločanju o možnosti za odobravanje kreditov.

Каждый этап прохождения заявки фиксируется в ПО с отражением должности, фамилии и инициалов сотрудника осуществившего проверку кредитной заявки и принятое решение. Vsaka stopnja prehoda uporabe, določene v programsko opremo iz razmislek položajev, imena in začetnice zaposlenega za preverjanje vloge za kredit in odločitev.

Если в ходе проведения мероприятий по проверке возникает необходимость запроса дополнительных документов, сотрудник Центра обработки кредитных заявок направляет в Уполномоченное подразделение служебную записку с перечнем необходимых дополнительных документов. Če se v okviru dejavnosti preverjanja je treba zahtevati dodatne dokumente v Centru za obdelavo kreditnih vlog poslati pooblaščeni memo oddelek s seznamom potrebnih dokazil.

Решение о возможности предоставления кредита из Центра обработки кредитных заявок в электронном виде направляется в Уполномоченное подразделение. Sklep o možnosti odobritve posojila iz Centra za obdelavo kreditnih vlog poslati v elektronski obliki pooblaščene enote. Положительное решение оформляется по форме Заключения о возможности предоставления кредита. Pozitivna odločitev je bila sprejeta na obliko sklep o možnosti odobritve kredita. Отрицательное решение фиксируется в ПО и дополнительный документ в Уполномоченное подразделение не направляется. Negativne odločbe se določi v programski opremi in dodatna dokument pooblaščeni enota ni poslal.

Кредитный офицер в течение дня получения положительного решения связывается с потенциальным Заемщиком и сообщает ему о принятом решении и оговаривает с Заемщиком день удобный для оформления кредитной сделки. Loan Officer za sprejem pozitivne odločitve je povezana s potencialnimi posojilojemalci in ga obvesti o odločitvi, in določa, da kreditojemalec primeren dan za obdelavo kreditnih poslov.

В случае если сумма запрашиваемого кредита равна или более 25 000 долларов США или эквивалент в рублях РФ или Евро Управляющий ДО (Заместитель Управляющего в отсутствие первого) при посещении Заемщиком ДО Банка для подписания документов кредитной сделки обязан провести с ним собеседование. Če zaprošeni znesek kredita je enaka ali več kot US $ 25 000 ali ekvivalent v rubljih ali evrih za upravljanje do (namestnik Manager v odsotnosti prvega) ob obisku kreditojemalec banki za podpis kreditni posel mora imeti intervju z njim. В ходе проведения собеседования должен быть изучен внешний облик Заемщика, получено подтверждение данных предоставленных заемщиком в Анкете-Заявке. V času intervjuja je treba preučiti s pojavljanjem kreditojemalec, prejela potrditev podatkov, ki jih posojilojemalec v prijavnici. В случае положительного заключения сотрудник Банка, проводивший собеседование ставит соответствующую отметку на Заключении о возможности предоставления кредита присланного из Центра обработки кредитных заявок. V primeru pozitivnega zaključka osebja banke, ki je vodil intervju dal ustrezno oznako o sklenitvi razpoložljivosti posojil ki ga je poslal Center za obdelavo vlog za posojila. В случае отрицательного заключения по результатам проведенного собеседования сотрудник ДО использует право «Вето» что и отражает в Заключении о возможности предоставления кредита присланного из Центра обработки кредитных заявок. V primeru negativnega izida na podlagi rezultatov razgovorov do in uporabi svoje pravice veta, ki se odraža v zaključku razpoložljivosti posojil ki ga je poslal Center za obdelavo vlog za posojila.

В случае принятия положительного решения Кредитный офицер: V primeru pozitivne odločitve Loan Officer:

– помещает Заключение о возможности предоставления кредита в Кредитное досье, с проставлением отметки на Описи. - Postavi sklenitev razpoložljivosti posojil v posojila datoteko, z žigom oznako na seznamu.

В случае получения отрицательного решения от Центра обработки кредитных заявок или при использовании права «Вето» сотрудником ДО Банка Кредитный офицер Уполномоченного подразделения: V primeru negativne odločbe iz Centra za predelavo posojila ali z uporabo svoje pravice veta na bančna posojila častnik častnik enote Pooblaščeni:

– проставляет отметку об отказе на Кредитном досье; - Pritrditi znak, o zavrnitvi kreditne zgodovine;

– при желании Заемщика получить письменное уведомление об отказе – направляет письменное Уведомление об отказе в предоставлении кредита за подписью руководителя Уполномоченного подразделения. - Če želite, da posojilojemalec prejme pisno obvestilo o odpovedi - pošlje pisno obvestilo o zavrnitvi z odobritvijo posojil za podpis urada varuha človekovih pravic. По просьбе Заемщика ему могут быть возвращены: справка с места работы, копия трудовой книжки, заверенная работодателем. Na zahtevo kreditojemalca, da se lahko vrne: delo spričevalo, kopija zapisa dela, ki ga potrdi delodajalec. Документы, возвращаемые Заемщику, копируются и помещаются в Кредитное досье, о чем делается отметка на Описи; Dokumenti, ki jih vrne posojilojemalec, se kopirajo in postavijo v posojilo spis kot oznaka na seznamu;

– Кредитное досье помещается в папку отказов. - Kredit datoteka se nahaja v mapi napak.