Порядок взаимодействия с заемщиком при предоставлении ПТС Procedura për ndërveprim me huamarrësit në dhënien e Titullit

Функции контроля за предоставлением оригиналов ПТС по кредитным договорам, заключенным в г. Москве и Московской области возлагается на ДРК, по кредитным договорам, заключенным в филиалах Банка возлагаются на кредитный отдел филиала Банка. Funksioni i monitorimit sigurimi i origjinaleve marrëveshjet e kredisë Titulli përfunduar në Moskë dhe provinca e saj është caktuar për të DRC-ja në bazë të marrëveshjeve të kredisë arriti në përfundimin në degët e Bankës së janë caktuar në departamentin e kredive të degës së Bankës.

Мероприятия, направленные на получение от Заемщика оригинала ПТС в соответствии с условиями кредитного договора: Aktivitete që synojnë marrjen nga Huamarrësit e Titulli origjinal në përputhje me kushtet e marrëveshjes së kredisë:

1. 1. Кредитный инспектор ДРК/Кредитный инспектор филиала Банка: HIPOTEKAT DRC / degë HIPOTEKAT të Bankës:

– контролирует поступление в Банк оригиналов ПТС в течение 5 рабочих дней с даты предоставления кредита, за исключением случаев, указанных в п.4.2.17; - Kontrollet rrjedhën e Bankës së TCP origjinal brenda 5 ditëve pune nga data e kredisë, me përjashtim të specifikuara si në p.4.2.17;

– осуществляет телефонный звонок Заемщику и/или Поручителю не позднее, чем за 1 рабочий день до истечения срока представления оригинала ПТС в Банк; - Kryen një telefonatë për të Huamarrësit dhe / ose jo më vonë se Garantuesit 1 ditë pune para afatit të Titulli origjinal të Bankës;

– телефонный звонок осуществляется по всем указанным в Анкете контактным телефонам Заемщика и/или Поручителя; - Telefonatë është bërë në të gjitha të specifikuara në numrat e kontaktit formularin e aplikimit të Huamarrësit dhe / ose të Garantuesit;

– в случае неудачного контакта (контакт считается неудачным в том случае, если ни по одному из указанных в Анкете телефонов не были проведены переговоры с Заемщиком и/или Поручителем) повторяет телефонный звонок в последний день сдачи оригинала ПТС в Банк; - Në rast të kontaktoni pasuksesshme (kontakti është konsideruar si një dështim në rast se ndonjë nga këto faqe në aplikim nuk janë negociuar me huamarrësit dhe / ose të Garantuesit) përsërit thirrjen në ditën e fundit e paraqitjes së Titulli origjinal të Bankës;

– вносит результат телефонного контакта в соответствующее ПО; - Bën rezultat i kontaktit telefonik në software e duhur;

– в случае неполучения оригинала ПТС в установленный договором срок на следующий рабочий день после истечения срока представления оригинала ПТС формирует список Заемщиков и Поручителей с указанием контактных телефонов и адресов; - Në rast të titullit jo-origjinale nga një kontratë me afat të caktuar në ditën pasardhëse të punës pas skadimit të afatit për dorëzimin e TCP origjinal gjeneron një listë e Huamarrësit dhe Garantues me numrat e telefonit dhe adresat e kontaktit;

– направляет список в электронном виде на имя Начальника Отдела телефонного информирования ДРПА/Начальника Управления по организации взыскания в филиалах. - Dërgon listën në formë elektronike të Shefit, Divizioni i informacionit telefonik DRPA / Kryetar i Organizatës së shërim në degët. Одновременно информирует СЭБ Головного офиса Банка для контроля и возможного оказания помощи. Njëkohësisht të informojë zyra e bankës Seb me kokë për monitorimin dhe asistencën e mundshme.

– Начальник Управления по организации взыскания в филиалах направляет списки Заемщиков и поручителей с указанием контактных телефонов и адресов в электронном виде Кредитным офицерам по работе с должниками филиала Банка. - Shef i organizimit të foreclosure në degët dërgon listat e huamarrësve dhe garantues me numrat e telefonit dhe adresat e kontaktit në një formë elektronike i oficerëve të kredisë për të punuar me huamarrësit e filialeve të Bankës.

2. 2. Начальник Отдела телефонного информирования ДРПА/Кредитный офицер по работе с должниками филиала Банка: Shefi i telefonit informimit DRPA / Kredi Zyrtar për të punuar me debitorët degë të Bankës:

– формирует Уведомления (претензии) по адресам фактического проживания Заемщика и Поручителя (с обязательным указанием индекса); - Forma të lajmërimit (pretendon) në rezidencën aktuale e Huamarrësit dhe Garantues (me tregues të detyrueshëm të indeksit);

– подписывает Уведомления (претензии) у Директора или Заместителя Директора ДРПА/Управляющего филиала; - Regjistrohuni Njoftim (kërkesë), me Drejtorin e Drejtorit ose Zëvendësdrejtorit të DRPA / Menaxher i degës;

– формирует опись документов и передает ее вместе с оригиналами Уведомлений (претензий) Ответственному за отправку корреспонденции сотруднику Департамента по управлению делами (далее – ДУД)/филиала Банка; - Format listën e dokumenteve dhe e dërgon atë së bashku me shënimet origjinale (pretendon) është përgjegjëse për dërgimin e korrespondencës punonjës i Departamentit të Menaxhimit të Departamentit të (në tekstin e mëtejmë - ngrohës) / Dega e Bankës;

– передает Начальнику Отдела розыска должников/Начальнику Управления по организации взыскания в филиалах список Клиентов с копиями Уведомлений (претензий) по каждому Заемщику, не предоставившему в Банк оригинал ПТС в срок; - Shef i raporteve për hetimin e borxhlinjve / shef i Organizatës për shërim në listën e degëve të klientëve me kopje të njoftimeve (kërkesat) për çdo huamarrësi nuk i ofron Banka me një titull origjinal nga termi;

– получает из ДУД/ответственного за отправку корреспонденции сотрудника филиала Банка уведомления о доставке и/или возврате Уведомления (претензии); - Get nga ngrohës / oficer përgjegjës për dërgimin e korrespondencës degë të Bankës së DSN dhe / ose kthimin e njoftimit (kërkesat);

– вносит информацию о полученных уведомлениях в электронный отчет в формате Excel с указанием даты отправки Уведомления (претензии), даты вручения или возврата Уведомления (претензии). - Sjell informata mbi njoftimet e marra në raportin elektronike në Excel Formati i punës me datën e dërgimit të njoftimeve (pretendimet), data e dorëzimit, ose kthimin e njoftimit (kërkesave).

3. 3. Ответственный за отправку корреспонденции сотрудник ДУД/филиала Банка: Përgjegjëse për dërgimin e oficer ngrohës korrespondencë / degë të Bankës:

– проверяет наличие индексов на Уведомлениях (претензиях), в случае отсутствия индексов возвращает оригиналы Уведомлений (претензий) Начальнику Отдела телефонного информирования/Кредитному офицеру по работе с должниками филиала Банка на доработку; - Verifikimet e indeksit të njoftimit (pretendimet), në mungesë të indeksit të kthimit njoftimet origjinal (ankesa), shef i informacionit telefonit / oficer i kredisë për të punuar me huamarrësit e filialeve të Bankës për rishikim;

– отправляет заказные письма с уведомлением о доставке по указанным адресам; - Dërgon një letër rekomande me njoftimin e dorëzimit të adresat e specifikuara;

– передает почтовые уведомления о доставке или возврате по мере их поступления Начальнику Отдела телефонного информирования ДРПА/Кредитному офицеру по работе с должниками филиала Банка. - Njoftime email Dërgon në lidhje me ofrimin ose kthimin si ata janë marrë Shef i telefonit informimit DRPA / oficer i kredisë për të punuar me huamarrësit e filialeve të Bankës.

4. 4. Начальник Отдела телефонного информирования ДРПА/Кредитный офицер по работе с должниками филиала Банка: Shefi i telefonit informimit DRPA / Kredi Zyrtar për të punuar me debitorët degë të Bankës:

– отслеживает поступление оригиналов ПТС в Банк или погашение полной задолженности (с помощью АБС) по кредитному договору в срок, установленный Уведомлением (претензией); - Tracks rrjedhën e titullit origjinal nga një bankë ose shlyerjen e plotë të borxhit (me ABS) sipas marrëveshjes së kredisë brenda periudhës së specifikuar njoftimit (kërkesat);

– в случае предоставления ПТС в Банк передает ПТС Ответственному сотруднику ДРК/Кредитному офицеру филиала Банка; - Nëse jepet një titull nga një bankë e dërgon TCP Zyrtar Përgjegjës DRC / Kredi Zyrtar Dega e Bankës;

– в случае полного погашения задолженности Заемщиком кредитный договор прекращает свое действие; - Në rast të shlyerjes të plotë nga ana e Marrëveshjes së Kredisë Huamarrësi do të përfundojë;

– в случае неполучения оригинала ПТС от Заемщика или непогашения всей суммы задолженности по договору до 15:00 последнего дня установленного Уведомлением (претензией) срока готовит Распоряжение о начале проведения розыскных мероприятий. - Në rast të Title jo-origjinale të Huamarrësit ose të shlyejë të gjitha shumat borxh nën kontratë deri në 15:00 ditën e fundit të njoftimit themeluar (kërkesë) është duke përgatitur një qëllim afat për fillimin e aktiviteteve hetimore.

Дальнейшая процедура взыскания просроченной задолженности в досудебном, судебном и после судебном порядке осуществляется в соответствии с Положением по работе с просроченной задолженностью (начиная с раздела «Досудебное взыскание долгов сотрудниками ДРПА»). Procedurën e mëtejme e shërimit të vonuara në gjyqin paraburgimit, dhe pas urdhërit të gjykatës është kryer në përputhje me rregulloret për punën me mbledhjen e borxhit (duke filluar me "para-gjyqësore mbledhjen e borxhit DRPA stafit").