Порядок рассмотрения возможности предоставления кредита в Дополнительных офисах Банка расположенных в Москве и Московском регионе Поступак за разматрање могућност одобравања кредита банке додатне канцеларије се налазе у Москви и Московској области

При обращении Заемщика в Уполномоченное подразделение за получением кредита Кредитный офицер: Када се баве кредита овлашћене за кредит кредита службеник:

– консультирует Заемщика по условиям предоставления Банком кредитов на приобретение ТС; - Саветовање о условима кредита за банкарске кредите за куповину возила;

– принимает от Заемщика документы, в соответствии с требованиями Банка; - Добија од кредита докумената у складу са захтевима банке;

– проверяет правильность содержания и оформления предъявленных документов; - Потврђује исправност садржаја и дизајна представљени документи;

– формирует электронные копии документов Заемщика; - Ствара електронске копије докумената кредита;

– заполняет в ПО Анкету и присоединяет электронные копии документов к заявке; - Попуните упитник и придаје електронске копије докумената уз пријаву;

– проводит визуальную оценку Заемщика в соответствии с Порядком проведения визуальной оценки и отражает результат в ПО; - Спровести визуелну процену кредита у складу са аранжманима за визуелну процену и одражава резултат софтвера;

– заверяет копии оригиналов предоставленных Заемщиком документов путем проставления на копиях отметки «копия верна», даты заверения, подписи с указанием должности, фамилии и инициалов Кредитного офицера, также заверяет своей подписью представленную Анкету; - Овери копије оригиналних докумената подносе кредита, уношењем копија на знак "прави Цопи", датум овере, потпис указује позиције, имена и иницијали кредитних службеника, такође, пружио уверавања својим потписом које упитник;

– оформляет Опись Кредитного досье ; - Припрема пописа кредитне историје;

– формирует Кредитное досье, в которое помещаются все принятые от Заемщика документы и заверенные копии документов. - Обрасци кредит фајл који држи све усвојених докумената од стране корисника кредита и оверене копије докумената.

– Кредитный офицер ДО направляет заявку на рассмотрение в Центр обработки кредитных заявок центрального офиса. - Кредитни службеници да пошаљете захтев за разматрање у центру за обраду захтева кредита централне канцеларије.

Максимальное время работы с Заемщиком не более 30 минут; Максимално време рада са кредита не више од 30 минута;

Максимальное время обработки заявки после ухода клиента не более 30 минут. Максимално време за обраду захтева, након одласка клијента не више од 30 минута.

При этом в ПО производится регистрация заявки с указанием даты и времени направления на обработку, фамилии и инициалов Кредитного офицера, наименования Уполномоченного подразделения. У софтверске апликације се снимају са датумом и временом линије за прераду, имена и иницијали кредитни референт, имена канцеларије омбудсмана.

Уполномоченное подразделение осуществляет прием документов от Заемщиков, имеющих постоянную регистрацию в регионе расположения любого Уполномоченного подразделения Банка. Овлашћени јединицу докумената из дужницима који имају стални рекорд у региону, локацију било које јединице Банке Повереника. Оформление и предоставление кредита осуществляется только в Уполномоченном подразделении по месту постоянной регистрации Заемщика (см. подробнее Шевчук Д.А. Банковские операции: Конспект лекций. – Ростов-на-дону: Феникс, 2007). Регистрација и обезбеђивање кредита само од стране овлашћене на месту сталног пребивалишта кредита (за детаље погледајте Схевцхук ДА банкарство: Предавања - Ростов-на-Дону. Феникс, 2007).

Заявка в электронном виде поступает в Центр обработки кредитных заявок. Пријава електронски улази центар за обраду кредитног захтева. В ПО отражаются стадии прохождения заявки с указанием времени перехода на каждую последующую стадию. У софтвер одражава фази доношења захтева са временом транзиције на сваки следећи фази. Время рассмотрения заявки на кредит сотрудниками Центра обработки кредитных заявок – не позднее 17 часов рабочего дня следующего за днем поступления кредитной в Центр обработки кредитных заявок. Обзир за кредитне службенике центар за обраду кредитног захтева - најкасније у року од 17 сати радног дана од дана кредит за обраду кредитних захтева у центру. В случае поступления заявки после окончания рабочего времени, считать днем поступления следующий рабочий день У случају пријема пријаве, након радног времена, дан када се следећи радни дан

При помощи отчета, формируемого в ПО Кредитный офицер Уполномоченного подразделения получает информацию о сроках рассмотрения заявки. Уз помоћ извештаја генерисана за службеника софтвера кредит Повереника дивизије прима информације о времену пријаве. Сотрудник ДРК еженедельно формирует отчет для контроля сроков рассмотрения заявок. Сарадник ДСИ недеље генерише извештај за контролу времена разматрања пријава.

В Центре обработки кредитных заявок производится: У Центру за обраду кредитног захтева се врши:

– проверка соответствия данных кредитной Заявки условиям прескоринговой карты; - Потврда о усклађености ових услова прескоринговои картице кредитне пријаве;

– проверка данных поступившей заявки; - Овера података примљених захтева;

– расчет максимально возможной суммы кредита и принятие решения о возможности предоставления кредита. - Прорачун максималног износа кредита и доношење одлуке о могућност одобравања кредита.

Каждый этап прохождения заявки фиксируется в ПО с отражением должности, фамилии и инициалов сотрудника осуществившего проверку кредитной заявки и принятое решение. Свакој фази доношења апликације фиксиран у софтвер из одраз позиције, имена и иницијали запосленог да провери пријаву кредита и одлуке.

Если в ходе проведения мероприятий по проверке возникает необходимость запроса дополнительных документов, сотрудник Центра обработки кредитных заявок направляет в Уполномоченное подразделение служебную записку с перечнем необходимых дополнительных документов. Ако у току верификације активности неопходно је да захтева додатну документацију у Центру за обраду кредитног захтева послати овлашћеном Мемо одељење са листом неопходних пратећих докумената.

Решение о возможности предоставления кредита из Центра обработки кредитных заявок в электронном виде направляется в Уполномоченное подразделение. Одлука о могућност одобравања кредита из центра за обраду кредитног захтева послати електронским путем овлашћене. Положительное решение оформляется по форме Заключения о возможности предоставления кредита. Позитивна одлука о форми закључка о могућност одобравања кредита. Отрицательное решение фиксируется в ПО и дополнительный документ в Уполномоченное подразделение не направляется. Негативне одлуке је фиксна у софтверу и додатни документ овлашћеног уредјај није послат.

Кредитный офицер в течение дня получения положительного решения связывается с потенциальным Заемщиком и сообщает ему о принятом решении и оговаривает с Заемщиком день удобный для оформления кредитной сделки. Кредит Службеник за пријем позитивне одлуке је повезан са потенцијалних зајмопримаца и информише га о одлуци и предвиђа да Зајмопримац згодан дан за обраду кредитних трансакција.

В случае если сумма запрашиваемого кредита равна или более 25 000 долларов США или эквивалент в рублях РФ или Евро Управляющий ДО (Заместитель Управляющего в отсутствие первого) при посещении Заемщиком ДО Банка для подписания документов кредитной сделки обязан провести с ним собеседование. Ако износ тражених кредита је једнака или већа од УС $ 25 000 или еквивалент у рубљама или еврима за управљање до (заменик директора у одсуству првог) приликом посете Зајмопримац у банку на потписивање кредитном послу је дужан да одржи разговор са њим. В ходе проведения собеседования должен быть изучен внешний облик Заемщика, получено подтверждение данных предоставленных заемщиком в Анкете-Заявке. У току интервјуа треба проучавати појавом кредита, добио потврду података које корисник кредита у формулар. В случае положительного заключения сотрудник Банка, проводивший собеседование ставит соответствующую отметку на Заключении о возможности предоставления кредита присланного из Центра обработки кредитных заявок. У случају позитивног закључка банке особља, који су водили интервју ставити одговарајући знак на закључак доступности кредита послао центар за обраду кредитног захтева. В случае отрицательного заключения по результатам проведенного собеседования сотрудник ДО использует право «Вето» что и отражает в Заключении о возможности предоставления кредита присланного из Центра обработки кредитных заявок. У случају негативног закључка о резултатима разговора и до и користи своје право вета која се огледа у закључку о доступности кредита послао центар за обраду кредитног захтева.

В случае принятия положительного решения Кредитный офицер: У случају позитивне одлуке Лоан Оффицер:

– помещает Заключение о возможности предоставления кредита в Кредитное досье, с проставлением отметки на Описи. - Поставља закључак доступности кредита у кредит фајл, са печатом ознака на инвентар.

В случае получения отрицательного решения от Центра обработки кредитных заявок или при использовании права «Вето» сотрудником ДО Банка Кредитный офицер Уполномоченного подразделения: У случају негативне одлуке из Центра за обраду кредитног захтева или користећи своје право вета да банке кредитном службенику надлежном службенику јединице:

– проставляет отметку об отказе на Кредитном досье; - Причврстите траг на одбијање да се кредитне историје;

– при желании Заемщика получить письменное уведомление об отказе – направляет письменное Уведомление об отказе в предоставлении кредита за подписью руководителя Уполномоченного подразделения. - Ако желите кредита добијају писмено обавештење о Отказивање - шаље писмено обавештење о одбијању да одобри кредит за потписивање канцеларије омбудсмана. По просьбе Заемщика ему могут быть возвращены: справка с места работы, копия трудовой книжки, заверенная работодателем. На захтев корисника кредита може бити враћен: рад сертификата, копију рада рекорд, оверен од стране послодавца. Документы, возвращаемые Заемщику, копируются и помещаются в Кредитное досье, о чем делается отметка на Описи; Документи вратио кредита, се копирају и смештен у кредит датотеци, као знак на залихама;

– Кредитное досье помещается в папку отказов. - Кредитни досије се налази у фолдеру неуспеха.