Порядок рассмотрения возможности предоставления кредита в Дополнительных офисах Банка расположенных в Москве и Московском регионе Pamamaraan para sa pagsasaalang-alang ng mga posibilidad ng pagbibigay ng pautang sa Bank karagdagang mga tanggapan na matatagpuan sa Moscow at Moscow rehiyon

При обращении Заемщика в Уполномоченное подразделение за получением кредита Кредитный офицер: Kapag addressing ang manghihiram awtorisadong produkto para sa isang loan Loan Officer:

– консультирует Заемщика по условиям предоставления Банком кредитов на приобретение ТС; - Advising ang manghihiram sa kondisyon para sa mga Bank pautang para sa pagbili ng sasakyan;

– принимает от Заемщика документы, в соответствии с требованиями Банка; - Tumatanggap ng mula ang manghihiram dokumento sa alinsunod sa mga iniaatas ng mga Bank;

– проверяет правильность содержания и оформления предъявленных документов; - Nakumpirma ang kawastuhan ng mga dokumento ng nilalaman at mga disenyo iniharap;

– формирует электронные копии документов Заемщика; - Lumilikha ng electronic kopya ng dokumento ng mga manghihiram;

– заполняет в ПО Анкету и присоединяет электронные копии документов к заявке; - Punan ang mga questionnaires at attaches elektronikong kopya ng dokumento sa application;

– проводит визуальную оценку Заемщика в соответствии с Порядком проведения визуальной оценки и отражает результат в ПО; - Pag-uugali ng isang visual na pagtatasa ng mga manghihiram alinsunod sa mga kaayusan para sa mga visual na pagtatasa at sumasalamin ang resulta ng software;

– заверяет копии оригиналов предоставленных Заемщиком документов путем проставления на копиях отметки «копия верна», даты заверения, подписи с указанием должности, фамилии и инициалов Кредитного офицера, также заверяет своей подписью представленную Анкету; - Patunayan ang mga kopya ng orihinal na dokumento na isinumite sa pamamagitan ng manghihiram, sa pamamagitan ng affixing kopya sa markahan ang "true copy", ang petsa ng sertipikasyon, pirma na nagpapahiwatig ng mga posisyon, at pangalan sa mga inisyal ng mga credit officer, sigurado din ang kanyang pirma na ibinigay ng palatanungan;

– оформляет Опись Кредитного досье ; - Naghahanda imbentaryo credit kasaysayan;

– формирует Кредитное досье, в которое помещаются все принятые от Заемщика документы и заверенные копии документов. - Forms ng utang file na humahawak sa lahat ng mga dokumento na pinagtibay ng manghihiram at sertipikadong kopya ng dokumento.

– Кредитный офицер ДО направляет заявку на рассмотрение в Центр обработки кредитных заявок центрального офиса. - Credit opisyal upang magpadala ng isang kahilingan para sa pagsasaalang-alang sa loan center application processing ng central office.

Максимальное время работы с Заемщиком не более 30 минут; Pinakamataas na operating oras sa mga manghihiram hindi hihigit sa 30 minuto;

Максимальное время обработки заявки после ухода клиента не более 30 минут. Pinakamataas na tagal ng pagproseso ng mga aplikasyon matapos ang alis ng isang client hindi hihigit sa 30 minuto.

При этом в ПО производится регистрация заявки с указанием даты и времени направления на обработку, фамилии и инициалов Кредитного офицера, наименования Уполномоченного подразделения. Sa application software ay naitala sa petsa at oras na linya para sa processing, ang mga pangalan at initials ng mga opisyal ng credit, mga pangalan ng mga opisina ng Ombudsman.

Уполномоченное подразделение осуществляет прием документов от Заемщиков, имеющих постоянную регистрацию в регионе расположения любого Уполномоченного подразделения Банка. Awtorisadong produkto na natatanggap ng mga dokumento mula sa borrowers na magkaroon ng isang permanenteng talaan sa rehiyon, ang mga lokasyon ng anumang yunit ng Bank Commissioner. Оформление и предоставление кредита осуществляется только в Уполномоченном подразделении по месту постоянной регистрации Заемщика (см. подробнее Шевчук Д.А. Банковские операции: Конспект лекций. – Ростов-на-дону: Феникс, 2007). Registration at pagkakaloob ng credit ay ginawa lamang sa pamamagitan ng awtorisadong unit sa lugar ng permanenteng paninirahan sa mga manghihiram (para sa mga detalye makita Shevchuk DA Banking: Panayam tala - Rostov-na-Donu:. Feniks, 2007).

Заявка в электронном виде поступает в Центр обработки кредитных заявок. Application elektronikong pumapasok ang processing center aplikasyon credit. В ПО отражаются стадии прохождения заявки с указанием времени перехода на каждую последующую стадию. Sa software na sumasalamin sa entablado ng pagpasa sa kahilingan sa isang oras ng paglipat sa bawat kasunod na yugto. Время рассмотрения заявки на кредит сотрудниками Центра обработки кредитных заявок – не позднее 17 часов рабочего дня следующего за днем поступления кредитной в Центр обработки кредитных заявок. Ang pagsasaalang-alang para sa mga opisyales loan processing center aplikasyon ng credit - hindi lalampas sa 17 oras nagtatrabaho araw sumusunod sa araw na ang credit center pagpoproseso ng mga aplikasyon sa loan. В случае поступления заявки после окончания рабочего времени, считать днем поступления следующий рабочий день Sa kaso ng pagtanggap ng mga application pagkatapos ng mga regular na oras ng opisina, sumakay na araw kapag ang mga susunod na araw ng trabaho

При помощи отчета, формируемого в ПО Кредитный офицер Уполномоченного подразделения получает информацию о сроках рассмотрения заявки. Sa tulong ng mga ulat na nabuo sa software credit officer ng mga Commissioner Division natatanggap na impormasyon sa tiyempo ng mga application. Сотрудник ДРК еженедельно формирует отчет для контроля сроков рассмотрения заявок. linggo Fellow DRC bumubuo ng isang ulat upang makontrol ang tiyempo ng mga pagsasaalang-alang ng mga aplikasyon.

В Центре обработки кредитных заявок производится: Sa Center para sa pagproseso ng loan application ay ginawa:

– проверка соответствия данных кредитной Заявки условиям прескоринговой карты; - Pagpapatunay ng pagsunod ng mga kondisyon preskoringovoy mga credit card application;

– проверка данных поступившей заявки; - Pagpapatunay ng data na natanggap ang application;

– расчет максимально возможной суммы кредита и принятие решения о возможности предоставления кредита. - Pagkalkula ng maximum na halaga na pautang at paggawa ng desisyon tungkol sa posibilidad ng pagbibigay ng credit.

Каждый этап прохождения заявки фиксируется в ПО с отражением должности, фамилии и инициалов сотрудника осуществившего проверку кредитной заявки и принятое решение. Bawat yugto ng mga daanan ng application fixed sa software mula sa mga posisyon reflection, ang mga pangalan at initials ng mga empleyado na patunayan ang credit application at desisyon.

Если в ходе проведения мероприятий по проверке возникает необходимость запроса дополнительных документов, сотрудник Центра обработки кредитных заявок направляет в Уполномоченное подразделение служебную записку с перечнем необходимых дополнительных документов. Kung sa takbo ng mga gawain ng pagpapatunay ay kinakailangan upang humiling ng karagdagang dokumento sa Center para sa pagproseso ng mga aplikasyon ng credit magpadala sa mga awtorisadong talaan department may isang listahan ng mga kinakailangang mga supporting documents.

Решение о возможности предоставления кредита из Центра обработки кредитных заявок в электронном виде направляется в Уполномоченное подразделение. Desisyon sa mga posibilidad ng pagbibigay ng pautang mula sa Center para sa pagproseso ng mga aplikasyon ng credit elektroniko na ipinadala sa mga awtorisadong unit. Положительное решение оформляется по форме Заключения о возможности предоставления кредита. Ang positibong desisyon ay ginawa sa anyo ng mga konklusyon tungkol sa posibilidad ng pagbibigay ng credit. Отрицательное решение фиксируется в ПО и дополнительный документ в Уполномоченное подразделение не направляется. Ang isang negatibong desisyon ay naayos na sa software at isang karagdagang dokumento sa awtorisadong produkto ay hindi naipadala.

Кредитный офицер в течение дня получения положительного решения связывается с потенциальным Заемщиком и сообщает ему о принятом решении и оговаривает с Заемщиком день удобный для оформления кредитной сделки. Loan Officer para sa pagtanggap ng isang positibong desisyon ay kaugnay sa mga potensyal na borrowers at informs sa kanya ng mga desisyon at stipulates na ang manghihiram isang kaukulang araw para sa pagproseso ng transaksyon sa credit.

В случае если сумма запрашиваемого кредита равна или более 25 000 долларов США или эквивалент в рублях РФ или Евро Управляющий ДО (Заместитель Управляющего в отсутствие первого) при посещении Заемщиком ДО Банка для подписания документов кредитной сделки обязан провести с ним собеседование. Kung ang halaga ng hiniling na credit ay katumbas ng o higit sa US $ 25 000 o ang katumbas sa rubles o euros na pamahalaan ng hanggang sa (Deputy Manager sa kawalan ng unang) kapag bumibisita ang manghihiram sa bank para sa pag-sign isang credit transaksyon ay nagpapasalamat sa hold ng isang pakikipanayam sa kanya. В ходе проведения собеседования должен быть изучен внешний облик Заемщика, получено подтверждение данных предоставленных заемщиком в Анкете-Заявке. Sa kurso ng pakikipanayam ay dapat na nag-aral sa pamamagitan ng anyo ng manghihiram, nakatanggap ng kumpirmasyon ng mga data na ibinigay ng manghihiram sa Form Application. В случае положительного заключения сотрудник Банка, проводивший собеседование ставит соответствующую отметку на Заключении о возможности предоставления кредита присланного из Центра обработки кредитных заявок. Sa kaso ng positibong pagtatapos ng Bank kawani, na isinasagawa sa pakikipanayam sa ilagay ang isang katapat na marka sa pagtatapos ng availability ng credit na ipinadala sa pamamagitan ng Center para sa pagproseso ng mga aplikasyon ng loan. В случае отрицательного заключения по результатам проведенного собеседования сотрудник ДО использует право «Вето» что и отражает в Заключении о возможности предоставления кредита присланного из Центра обработки кредитных заявок. Sa kaso ng isang negatibong konklusyon sa mga resulta ng interbyu hanggang sa at gumagamit ng kanyang pagbeto kapangyarihan na kung saan ay makikita sa pagtatapos ng availability ng credit na ipinadala sa pamamagitan ng Center para sa pagproseso ng mga aplikasyon ng loan.

В случае принятия положительного решения Кредитный офицер: Sa kaso ng isang positibong desisyon Loan Officer:

– помещает Заключение о возможности предоставления кредита в Кредитное досье, с проставлением отметки на Описи. - Inilalagay sa pagtatapos ng availability ng credit sa file na pautang, na may selyo markahan sa imbentaryo.

В случае получения отрицательного решения от Центра обработки кредитных заявок или при использовании права «Вето» сотрудником ДО Банка Кредитный офицер Уполномоченного подразделения: Sa kaso ng isang negatibong desisyon mula sa Center para sa pagproseso ng mga aplikasyon ng utang o sa pamamagitan ng paggamit nito pagbeto kapangyarihan sa bank loan officer unit Awtorisadong officer:

– проставляет отметку об отказе на Кредитном досье; - Ilagay ang isang marka sa ang pagtanggi sa credit kasaysayan;

– при желании Заемщика получить письменное уведомление об отказе – направляет письменное Уведомление об отказе в предоставлении кредита за подписью руководителя Уполномоченного подразделения. - Kung nais mong manghihiram ang makatanggap ng nakasulat na abiso ng pagkansela - nagpapadala ng isang nakasulat na abiso ng pagtanggi na magbigay ng credit para sa pirma ng opisina Ombudsman. По просьбе Заемщика ему могут быть возвращены: справка с места работы, копия трудовой книжки, заверенная работодателем. Sa kahilingan ng mga manghihiram maaaring ito ay bumalik: trabaho certificate, ang isang kopya ng trabaho record, certified ng employer. Документы, возвращаемые Заемщику, копируются и помещаются в Кредитное досье, о чем делается отметка на Описи; Documents ibinalik ng mga manghihiram, ay kinopya at inilagay sa mga file na pautang, bilang isang marka sa ang imbentaryo;

– Кредитное досье помещается в папку отказов. - Ang isang credit file ay nakalagay sa isang folder ng pagkabigo.