Порядок рассмотрения возможности предоставления кредита в Дополнительных офисах Банка расположенных в Москве и Московском регионе Thủ tục xem xét về khả năng cấp một khoản vay cho cơ quan Ngân hàng bổ sung nằm ở khu vực Moscow và Moscow

При обращении Заемщика в Уполномоченное подразделение за получением кредита Кредитный офицер: Khi giải quyết các đơn vị vay ủy quyền cho một Loan vay Cán bộ:

– консультирует Заемщика по условиям предоставления Банком кредитов на приобретение ТС; - Tư vấn cho người vay về điều kiện để Ngân hàng cho vay để mua xe;

– принимает от Заемщика документы, в соответствии с требованиями Банка; - Nhận được từ các tài liệu vay theo yêu cầu của Ngân hàng;

– проверяет правильность содержания и оформления предъявленных документов; - Thẩm tra tính chính xác của các tài liệu nội dung và thiết kế trình bày;

– формирует электронные копии документов Заемщика; - Tạo ra các bản sao điện tử của các văn bản của Bên vay;

– заполняет в ПО Анкету и присоединяет электронные копии документов к заявке; - Hãy điền vào các câu hỏi và coi bản điện tử của tài liệu để ứng dụng;

– проводит визуальную оценку Заемщика в соответствии с Порядком проведения визуальной оценки и отражает результат в ПО; - Tiến hành đánh giá trực quan của Bên vay theo quy định của thỏa thuận cho việc đánh giá thị giác và phản ánh kết quả của phần mềm;

– заверяет копии оригиналов предоставленных Заемщиком документов путем проставления на копиях отметки «копия верна», даты заверения, подписи с указанием должности, фамилии и инициалов Кредитного офицера, также заверяет своей подписью представленную Анкету; - Xác nhận bản sao của tài liệu gốc được gửi bởi Bên vay, bởi các bản sao dán trên đánh dấu "sao y bản chính", ngày xác nhận, chữ ký chỉ rõ vị trí, tên gọi và tắt của các nhân viên tín dụng, cũng đảm bảo chữ ký của ông cung cấp bởi các câu hỏi;

– оформляет Опись Кредитного досье ; - Chuẩn bị lịch sử tín dụng hàng tồn kho;

– формирует Кредитное досье, в которое помещаются все принятые от Заемщика документы и заверенные копии документов. - Các hình thức một tập tin vay mà giữ tất cả các tài liệu thông qua Bên vay và bản sao có xác nhận của văn bản.

– Кредитный офицер ДО направляет заявку на рассмотрение в Центр обработки кредитных заявок центрального офиса. - Cán bộ tín dụng để gửi yêu cầu xem xét trong trung tâm ứng dụng xử lý khoản vay của các văn phòng trung tâm.

Максимальное время работы с Заемщиком не более 30 минут; Thời gian hoạt động tối đa với Bên vay không quá 30 phút;

Максимальное время обработки заявки после ухода клиента не более 30 минут. Tối đa thời gian xử lý của ứng dụng sau sự ra đi của một khách hàng không quá 30 phút.

При этом в ПО производится регистрация заявки с указанием даты и времени направления на обработку, фамилии и инициалов Кредитного офицера, наименования Уполномоченного подразделения. Trong các ứng dụng phần mềm được ghi lại với ngày tháng và thời gian để chế biến đường, tên và chữ viết tắt của nhân viên tín dụng, tên của các cơ quan Ombudsman.

Уполномоченное подразделение осуществляет прием документов от Заемщиков, имеющих постоянную регистрацию в регионе расположения любого Уполномоченного подразделения Банка. Đơn vị được ủy quyền tiếp nhận hồ sơ từ khách hàng vay đã có hồ sơ thường trú trong khu vực, vị trí của bất kỳ đơn vị của Ngân hàng Ủy viên. Оформление и предоставление кредита осуществляется только в Уполномоченном подразделении по месту постоянной регистрации Заемщика (см. подробнее Шевчук Д.А. Банковские операции: Конспект лекций. – Ростов-на-дону: Феникс, 2007). Đăng ký và cung cấp tín dụng chỉ được thực hiện bởi các đơn vị có thẩm quyền tại nơi thường trú của Bên vay (xem chi tiết Shevchuk DA ngân hàng: Bài giảng ghi chú - Rostov-na-Donu:. Feniks, 2007).

Заявка в электронном виде поступает в Центр обработки кредитных заявок. Ứng dụng điện tử đi vào các ứng dụng trung tâm tín dụng chế biến. В ПО отражаются стадии прохождения заявки с указанием времени перехода на каждую последующую стадию. Trong phần mềm phản ánh giai đoạn đi qua các yêu cầu với thời gian của quá trình chuyển đổi ở từng giai đoạn tiếp theo. Время рассмотрения заявки на кредит сотрудниками Центра обработки кредитных заявок – не позднее 17 часов рабочего дня следующего за днем поступления кредитной в Центр обработки кредитных заявок. Việc xem xét cho các cán bộ tín dụng chế biến các ứng dụng tín dụng trung tâm - không chậm hơn 17 giờ làm việc ngày hôm sau các ngày trung tâm xử lý tín dụng trong các ứng dụng cho vay. В случае поступления заявки после окончания рабочего времени, считать днем поступления следующий рабочий день Trong trường hợp nhận được ứng dụng sau giờ làm việc thường xuyên, mất ngày khi làm việc tiếp theo ngày

При помощи отчета, формируемого в ПО Кредитный офицер Уполномоченного подразделения получает информацию о сроках рассмотрения заявки. Với sự giúp đỡ của các báo cáo phát sinh tại chức tín dụng phần mềm của Ủy Ban nhận được thông tin về thời gian của ứng dụng. Сотрудник ДРК еженедельно формирует отчет для контроля сроков рассмотрения заявок. DRC viên tuần ra một báo cáo để kiểm soát thời gian xem xét các ứng dụng.

В Центре обработки кредитных заявок производится: Tại Trung tâm xử lý các đơn xin vay tiền được thực hiện:

– проверка соответствия данных кредитной Заявки условиям прескоринговой карты; - Thẩm tra việc tuân thủ các điều kiện preskoringovoy ứng dụng thẻ tín dụng;

– проверка данных поступившей заявки; - Thẩm tra các dữ liệu nhận được đơn;

– расчет максимально возможной суммы кредита и принятие решения о возможности предоставления кредита. - Tính toán số tiền vay tối đa và ra quyết định về khả năng cấp tín dụng.

Каждый этап прохождения заявки фиксируется в ПО с отражением должности, фамилии и инициалов сотрудника осуществившего проверку кредитной заявки и принятое решение. Mỗi giai đoạn của việc thông qua các ứng dụng cố định trong phần mềm từ các vị trí phản ánh, tên và chữ viết tắt của nhân viên để xác minh đơn xin tín dụng, quyết định.

Если в ходе проведения мероприятий по проверке возникает необходимость запроса дополнительных документов, сотрудник Центра обработки кредитных заявок направляет в Уполномоченное подразделение служебную записку с перечнем необходимых дополнительных документов. Nếu trong quá trình hoạt động xác minh là cần thiết để yêu cầu thêm tài liệu tại Trung tâm xử lý các ứng dụng tín dụng gửi đến bộ phận có thẩm quyền bản ghi nhớ với một danh sách các hỗ trợ tài liệu cần thiết.

Решение о возможности предоставления кредита из Центра обработки кредитных заявок в электронном виде направляется в Уполномоченное подразделение. Quyết định về khả năng cấp một khoản vay từ Trung tâm xử lý các ứng dụng tín dụng điện tử gửi đến các đơn vị có thẩm quyền. Положительное решение оформляется по форме Заключения о возможности предоставления кредита. Một quyết định tích cực được thực hiện trên các hình thức kết luận về khả năng cấp tín dụng. Отрицательное решение фиксируется в ПО и дополнительный документ в Уполномоченное подразделение не направляется. Một quyết định tiêu cực là cố định trong phần mềm và tài liệu bổ sung cho các đơn vị có thẩm quyền không được gửi.

Кредитный офицер в течение дня получения положительного решения связывается с потенциальным Заемщиком и сообщает ему о принятом решении и оговаривает с Заемщиком день удобный для оформления кредитной сделки. Loan viên để nhận một quyết định tích cực là liên kết với khách hàng vay tiềm năng và thông báo ông quyết định và quy định cho vay một ngày thuận tiện cho các giao dịch tín dụng chế biến.

В случае если сумма запрашиваемого кредита равна или более 25 000 долларов США или эквивалент в рублях РФ или Евро Управляющий ДО (Заместитель Управляющего в отсутствие первого) при посещении Заемщиком ДО Банка для подписания документов кредитной сделки обязан провести с ним собеседование. Nếu số tiền tín dụng yêu cầu là bằng hoặc nhiều hơn $ 25 000 hoặc tương đương trong rúp hoặc euro để quản lý tới (Phó Giám đốc khi không có người đầu tiên) khi đến thăm Bên vay cho ngân hàng để ký kết một giao dịch tín dụng có nghĩa vụ tổ chức một cuộc phỏng vấn với ông. В ходе проведения собеседования должен быть изучен внешний облик Заемщика, получено подтверждение данных предоставленных заемщиком в Анкете-Заявке. Trong quá trình phỏng vấn cần được nghiên cứu bởi sự xuất hiện của Bên vay, nhận được xác nhận dữ liệu cung cấp của người vay trong Mẫu Đơn. В случае положительного заключения сотрудник Банка, проводивший собеседование ставит соответствующую отметку на Заключении о возможности предоставления кредита присланного из Центра обработки кредитных заявок. Trong trường hợp kết luận tích cực của Ngân hàng nhân viên, người đã tiến hành các cuộc phỏng vấn đặt một dấu tương ứng trên các kết luận của sự sẵn có của tín dụng được gửi bởi Trung tâm xử lý đơn xin vay vốn. В случае отрицательного заключения по результатам проведенного собеседования сотрудник ДО использует право «Вето» что и отражает в Заключении о возможности предоставления кредита присланного из Центра обработки кредитных заявок. Trong trường hợp của một kết luận tiêu cực về kết quả của cuộc phỏng vấn lên đến và sử dụng quyền phủ quyết của mình được phản ánh trong kết luận của sự sẵn có của tín dụng được gửi bởi Trung tâm xử lý đơn xin vay vốn.

В случае принятия положительного решения Кредитный офицер: Trong trường hợp của một quyết định tích cực Loan viên:

– помещает Заключение о возможности предоставления кредита в Кредитное досье, с проставлением отметки на Описи. - Đặt các kết luận của sự sẵn có của tín dụng trong file vay, với dấu đóng dấu kiểm kê.

В случае получения отрицательного решения от Центра обработки кредитных заявок или при использовании права «Вето» сотрудником ДО Банка Кредитный офицер Уполномоченного подразделения: Trong trường hợp của một quyết định tiêu cực từ Trung tâm xử lý đơn xin vay vốn hoặc sử dụng quyền phủ quyết của mình cho các đơn vị ngân hàng cho vay sĩ quan được ủy quyền:

– проставляет отметку об отказе на Кредитном досье; - Dán nhãn hiệu về việc không được lịch sử tín dụng;

– при желании Заемщика получить письменное уведомление об отказе – направляет письменное Уведомление об отказе в предоставлении кредита за подписью руководителя Уполномоченного подразделения. - Nếu bạn muốn người vay nhận được thông báo bằng văn bản hủy bỏ - gửi một thông báo bằng văn bản từ chối cấp tín dụng cho các chữ ký của văn phòng Ombudsman. По просьбе Заемщика ему могут быть возвращены: справка с места работы, копия трудовой книжки, заверенная работодателем. Theo yêu cầu của khách hàng vay có thể được trả lại: Giấy chứng nhận làm việc, một bản sao hồ sơ công việc, có xác nhận của chủ nhân. Документы, возвращаемые Заемщику, копируются и помещаются в Кредитное досье, о чем делается отметка на Описи; Tài liệu trả về của khách hàng vay, được sao chép và đặt trong file vay, như là một nhãn hiệu về hàng tồn kho;

– Кредитное досье помещается в папку отказов. - Một hồ sơ tín dụng được đặt trong một thư mục của thất bại.