Порядок взаимодействия с заемщиком при предоставлении ПТС与标题中的借款人提供的互动过程

Функции контроля за предоставлением оригиналов ПТС по кредитным договорам, заключенным в г. Москве и Московской области возлагается на ДРК, по кредитным договорам, заключенным в филиалах Банка возлагаются на кредитный отдел филиала Банка.监测功能提供正本标题签订贷款协议在莫斯科和莫斯科州被分配下在银行的分行都分配给该银行的分行信贷部门签订的贷款协议，刚果民主共和国。

Мероприятия, направленные на получение от Заемщика оригинала ПТС в соответствии с условиями кредитного договора:在从原题与借款人获得的贷款协议的条款进行的活动：

1. 1。 Кредитный инспектор ДРК/Кредитный инспектор филиала Банка:抵押权金/抵押权的银行分行：

– контролирует поступление в Банк оригиналов ПТС в течение 5 рабочих дней с даты предоставления кредита, за исключением случаев, указанных в п.4.2.17; - 控制原技术合作银行在5个工作日内流动从贷款之日起，除非在p.4.2.17规定;

– осуществляет телефонный звонок Заемщику и/или Поручителю не позднее, чем за 1 рабочий день до истечения срока представления оригинала ПТС в Банк; - 携带电话向借款人及/或担保人不得迟于1个工作之前，原题截止到银行的一天;

– телефонный звонок осуществляется по всем указанным в Анкете контактным телефонам Заемщика и/или Поручителя; - 电话呼叫是在申请表上的借款人指定的所有电话号码和/或担保人提出;

– в случае неудачного контакта (контакт считается неудачным в том случае, если ни по одному из указанных в Анкете телефонов не были проведены переговоры с Заемщиком и/или Поручителем) повторяет телефонный звонок в последний день сдачи оригинала ПТС в Банк; - 在不成功的接触情况（联系被认为是在事件的失败，在申请这些手机的任何不与借款人及/或担保人协商）重申有关的原题提交给银行的最后一天呼吁;

– вносит результат телефонного контакта в соответствующее ПО; - 使得电话联系的结果向相应的软件;

– в случае неполучения оригинала ПТС в установленный договором срок на следующий рабочий день после истечения срока представления оригинала ПТС формирует список Заемщиков и Поручителей с указанием контактных телефонов и адресов; - 生成在非原题案从一个固定的下一个工作后，并在原有技术合作计划的截止日期天期限合同的借款人名单和联系电话号码和地址的担保人;

– направляет список в электронном виде на имя Начальника Отдела телефонного информирования ДРПА/Начальника Управления по организации взыскания в филиалах. - 以电子形式发送给行政司的电话信息DRPA /系主任恢复组织的分支机构名单。 Одновременно информирует СЭБ Головного офиса Банка для контроля и возможного оказания помощи.同时告知监测和可能的援助赛博银行的总部。

– Начальник Управления по организации взыскания в филиалах направляет списки Заемщиков и поручителей с указанием контактных телефонов и адресов в электронном виде Кредитным офицерам по работе с должниками филиала Банка. - 对在枝头机构最高负责人发出取消抵押品赎回权的借款人名单和联系电话号码和以电子形式贷款的工作人员与借款人的银行分行的地址和担保机构。

2. 2。 Начальник Отдела телефонного информирования ДРПА/Кредитный офицер по работе с должниками филиала Банка:该通知DRPA /信贷员工作与债务人的电话银行分行负责人：

– формирует Уведомления (претензии) по адресам фактического проживания Заемщика и Поручителя (с обязательным указанием индекса); - 通知表格（索赔）在借款人和担保人实际居住地（与该指数的强制性指示）;

– подписывает Уведомления (претензии) у Директора или Заместителя Директора ДРПА/Управляющего филиала; - 签署与DRPA /经理，办事处主任或副主任的通知（索赔）;

– формирует опись документов и передает ее вместе с оригиналами Уведомлений (претензий) Ответственному за отправку корреспонденции сотруднику Департамента по управлению делами (далее – ДУД)/филиала Банка; - 形成了一个文件清单，把它连同（索赔）负责发送信函管理部（以下简称 - 加热器）部门的员工负责原公告/银行分行;

– передает Начальнику Отдела розыска должников/Начальнику Управления по организации взыскания в филиалах список Клиентов с копиями Уведомлений (претензий) по каждому Заемщику, не предоставившему в Банк оригинал ПТС в срок; - 头债务人的调查报告/负责人在与客户的分支机构为每个借款人不提供从长远原题银行公告（索赔）副本的列表恢复组织;

– получает из ДУД/ответственного за отправку корреспонденции сотрудника филиала Банка уведомления о доставке и/или возврате Уведомления (претензии); - 走出加热器/发送信函DSN的银行主任分会和/或通知（索赔）负责退货;

– вносит информацию о полученных уведомлениях в электронный отчет в формате Excel с указанием даты отправки Уведомления (претензии), даты вручения или возврата Уведомления (претензии). - 将在收到Excel格式的电子报告，派遣通知书（索赔），交付或通知（索赔）返回日期的通知信息。

3. 3。 Ответственный за отправку корреспонденции сотрудник ДУД/филиала Банка:负责人员发送信函加热器/本银行分行：

– проверяет наличие индексов на Уведомлениях (претензиях), в случае отсутствия индексов возвращает оригиналы Уведомлений (претензий) Начальнику Отдела телефонного информирования/Кредитному офицеру по работе с должниками филиала Банка на доработку; - 检查的通知指数（索赔），在该指数的情况下返回原来的通知（投诉）电话的信息/信贷人员的工作与借款人进行修订银行分行负责人;

– отправляет заказные письма с уведомлением о доставке по указанным адресам; - 发送一个交付到指定的地址，挂号信通知;

– передает почтовые уведомления о доставке или возврате по мере их поступления Начальнику Отдела телефонного информирования ДРПА/Кредитному офицеру по работе с должниками филиала Банка. - 关于交付或发送电子邮件回报，因为他们收到了通知DRPA /信贷人员与借款人的银行分支机构负责人的电话通知。

4. 4。 Начальник Отдела телефонного информирования ДРПА/Кредитный офицер по работе с должниками филиала Банка:该通知DRPA /信贷员工作与债务人的电话银行分行负责人：

– отслеживает поступление оригиналов ПТС в Банк или погашение полной задолженности (с помощью АБС) по кредитному договору в срок, установленный Уведомлением (претензией); - 跟踪原题从信贷协议下的债务（带ABS）银行或全部偿还流动指定的期限内通知（索赔）;

– в случае предоставления ПТС в Банк передает ПТС Ответственному сотруднику ДРК/Кредитному офицеру филиала Банка; - 如果给定一个题目，从一个银行负责人金发送TCP /贷款主任分会的银行;

– в случае полного погашения задолженности Заемщиком кредитный договор прекращает свое действие; - 在借款人全部清偿贷款协议终止的情况;

– в случае неполучения оригинала ПТС от Заемщика или непогашения всей суммы задолженности по договору до 15:00 последнего дня установленного Уведомлением (претензией) срока готовит Распоряжение о начале проведения розыскных мероприятий. - 在非原借款人名称或偿还的情况，直到15:00既定的通知（索赔）的最后一天根据合同所欠的所有款项正在拟定的调查活动开始一个长期订单。

Дальнейшая процедура взыскания просроченной задолженности в досудебном, судебном и после судебном порядке осуществляется в соответствии с Положением по работе с просроченной задолженностью (начиная с раздела «Досудебное взыскание долгов сотрудниками ДРПА»).在追讨欠款，在审判前，审判法庭的命令后进行了进一步的程序与规则与收债（以“预法庭讨债人员DRPA”开始）根据工作。